“600元申請一所英國院校”、“拿到offer再付款”……近日，在網(wǎng)上出現(xiàn)了一些主打留學(xué)服務(wù)的網(wǎng)店。相比傳統(tǒng)中介，這些網(wǎng)店開出的價格不到傳統(tǒng)留學(xué)申請費用的三分之一，著實吸引眼球。低價格網(wǎng)絡(luò)留學(xué)，是否由此掀開了留學(xué)行業(yè)盈利模式的冰山一角？
本報記者張靈 本報漫畫任夢真
□事件
網(wǎng)上販賣留學(xué)服務(wù)
近日，一些提供留學(xué)申請服務(wù)的留學(xué)網(wǎng)店悄然興起。網(wǎng)店以低價留學(xué)申請為宣傳點，推出“拿到offer再付款”服務(wù)承諾，將網(wǎng)上購物貨到付款的模式與留學(xué)服務(wù)結(jié)合在一起，吸引了不少學(xué)生和家長的關(guān)注。
申請英國高校每所600元、5000元申請3所澳洲高校……這些低得難以置信的價格，在網(wǎng)店里全部明碼標(biāo)出。與網(wǎng)絡(luò)購物一樣，客戶可在網(wǎng)店中選擇自己中意的留學(xué)服務(wù)，網(wǎng)店指派專人提供留學(xué)定位、文書撰寫、材料翻譯等服務(wù)，在學(xué)生收到國外大學(xué)錄取通知書后，網(wǎng)店再發(fā)貨收款，學(xué)生根據(jù)其間的服務(wù)情況給予評價。
留學(xué)網(wǎng)店的出現(xiàn)完全顛覆了留學(xué)中介“先交錢再服務(wù)”、“高價收費”等傳統(tǒng)運營模式。以申請英國碩士為例，傳統(tǒng)留學(xué)中介的收費標(biāo)準(zhǔn)一般在12000-15000元，而在網(wǎng)店，申請8-10所學(xué)校的全套花費僅4000元，不足傳統(tǒng)中介收費的三分之一。
□調(diào)查
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有待檢驗
為何在網(wǎng)上辦留學(xué)這么便宜？一家網(wǎng)店負(fù)責(zé)人表示，由于提供的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，省去了傳統(tǒng)中介在一線城市黃金地段租用寫字樓的昂貴租金，也沒有雇用人工開展電話營銷。僅辦公場地成本一項每年就省下約60萬元人民幣。同時，還省去了明星代言、搞簽約促銷、廣告宣傳投入等支出，大大壓縮了成本。但該負(fù)責(zé)人也同時坦言，網(wǎng)店沒有留學(xué)中介資質(zhì)。
盡管收費低廉，網(wǎng)店的生意并沒有想象中火爆。在一家創(chuàng)立于2010年的留學(xué)網(wǎng)店中記者看到，截至目前，該網(wǎng)店的信用總記錄不足200筆。在留學(xué)申請比較密集的今年上半年，信用評價僅有15筆。
一位拿到澳洲學(xué)校錄取通知書的買家表示，申請留學(xué)時并不知道澳洲一些學(xué)校不需要語言成績就可以給有條件錄取通知書。拿到了這種錄取通知書后，自己的語言成績并沒有達(dá)到要求，學(xué)校仍不能錄取，而店主卻認(rèn)為已兌現(xiàn)服務(wù)承諾而照常收費。
也有買家表示，剛開始接觸網(wǎng)上留學(xué)服務(wù)時以為是騙人的。下定決心試了試，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店提供的文書寫作、材料翻譯等服務(wù)做得很精細(xì)，比某些實體中介負(fù)責(zé)。
網(wǎng)店負(fù)責(zé)人認(rèn)為，隨著電子商務(wù)的普及和出國留學(xué)熱不斷升溫，“服務(wù)+網(wǎng)絡(luò)+后付款”這種新模式，將是未來留學(xué)行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。但從目前來看，這個模式還處在探索階段。
□揭秘
盈利主要靠校方傭金
僅收傳統(tǒng)中介費的三分之一甚至更少，還有可能賺錢嗎？業(yè)內(nèi)人士分析，低價申請并非不可能，其盈利點并非在學(xué)生，而是幫助學(xué)生申請成功后從校方拿到的傭金。英國作為教育產(chǎn)業(yè)大國，留學(xué)產(chǎn)業(yè)已成為該國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。為招收更多海外生源，大部分英國高校都會給招生代理一定的傭金，這筆錢與學(xué)生向中介支付的留學(xué)中介費不相上下。
“傳統(tǒng)中介是兩頭收錢，一方面給學(xué)生提供定制的留學(xué)服務(wù)，一方面向?qū)W校收取傭金。而低價留學(xué)申請則主要掙的是學(xué)校的傭金。”業(yè)內(nèi)人士介紹，傳統(tǒng)中介向客戶收取的服務(wù)費主要用來承擔(dān)資質(zhì)購買及維護(hù)費用，包括員工工資、場地成本以及高額的廣告費等。而非傳統(tǒng)中介的盈利模式各異，有些主打英國和澳洲的低價中介靠的是海外院校的傭金收入和市場費用，或者委托招生費用；有些主打美國或一些非教育產(chǎn)業(yè)國家的留學(xué)類機(jī)構(gòu)則是以前期擴(kuò)大知名度為主，待人氣高漲口碑響亮之后再向中介機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，并開始收取高額費用。
實際上，留學(xué)網(wǎng)店的低價服務(wù)并非首創(chuàng)，早年一些留學(xué)網(wǎng)站也曾推出過類似的DIY留學(xué)服務(wù)，以低收費甚至“零收費”來招攬客戶，服務(wù)對象也主要為計劃去英國、澳大利亞等熱門留學(xué)國的學(xué)生，去這些國家留學(xué)的學(xué)生基數(shù)大，本著薄利多銷的原則，低價申請仍是有利可圖。
□各方觀點
■學(xué)生
太廉價擔(dān)心不可靠
馬晴是北京一所高校的大三學(xué)生，最近，她正在為去英國留學(xué)讀碩士做準(zhǔn)備。對于網(wǎng)上出現(xiàn)的提供低價留學(xué)申請的網(wǎng)店，馬晴表示不會去輕易嘗試。在她看來，這種服務(wù)模式還屬于新鮮事物，存在一定風(fēng)險，盡管承諾“貨到付款”，但留學(xué)申請的周期畢竟很長，與其用半年的時間來檢驗這種服務(wù)的真?zhèn)危�不如選擇成熟的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)更加牢靠。
“再過一年我就畢業(yè)了，如果申請失敗，這個時間成本我浪費不起。”馬晴說，中介費的高低并不是自己選擇機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵因素，既然已做了留學(xué)的打算，也就具備了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。在選擇留學(xué)中介時，她更在意的是中介服務(wù)的真實性、成功率，能否針對自己的情況制訂合理的留學(xué)規(guī)劃，最終申請到理想的學(xué)校。馬晴說，只要能申請到好學(xué)校，多花點錢也愿意。
■留學(xué)專家
環(huán)球雅思留學(xué)英國部經(jīng)理楊朋達(dá)
拿到通知書不是最終目的
低價留學(xué)從費用上看可能學(xué)生更易接受，但現(xiàn)在商品社會，一分價格一分貨，留學(xué)屬于服務(wù)咨詢行業(yè)，是根據(jù)服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、申請質(zhì)量和結(jié)果來定服務(wù)價格的，學(xué)生申請留學(xué)不僅僅是選專業(yè)和學(xué)校，還要結(jié)合自己的人生規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃來決定。同時，語言基礎(chǔ)也非常重要，如果學(xué)生語言都沒有過關(guān)就盲目出國，在倡導(dǎo)“寬進(jìn)嚴(yán)出”的國外高校是不可能順利畢業(yè)的，反而耽誤了學(xué)生。
對于網(wǎng)店推出的“拿到offer再付款”的承諾，楊朋達(dá)認(rèn)為這是在混淆留學(xué)的目的性。這樣的承諾看似最大化尊重了客戶的利益，但經(jīng)不起推敲。拿到一紙錄取通知書并不是最終目的，還要看這個通知書是不是真正合適自己的那所學(xué)校發(fā)來的。三流大學(xué)的offer與一流大學(xué)的offer不是一個概念。如果一個學(xué)生很優(yōu)秀，卻收到一個排名靠后的學(xué)校通知書，通知書是來了，但錢還是浪費了，這對學(xué)生來說也是不公平的。
如何理性選擇留學(xué)中介？楊朋達(dá)建議一定要選擇有資質(zhì)的中介。教育部明確規(guī)定，只有具備資質(zhì)的中介才能辦理留學(xué)。第二，看公司的專業(yè)度，包括能否為申請者提供語言培訓(xùn)、人生規(guī)劃、專業(yè)規(guī)劃，留學(xué)申請、文書等服務(wù)。第三，在選擇中介時，要與老師多溝通，不要輕易做決定，經(jīng)過多方咨詢，對自己情況有了清晰判斷后，再根據(jù)學(xué)生喜好程度做出最終選擇。
■業(yè)內(nèi)看法
不足以沖擊傳統(tǒng)中介
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本文標(biāo)題：網(wǎng)上留學(xué)賣低價挑戰(zhàn)行業(yè)“潛規(guī)則”
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