對創(chuàng)業(yè)者來說,如何利用好平臺開展協(xié)作,是一個值得深思的問題。以前做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,用戶要一個一個地累積,程序、數(shù)據(jù)庫、設(shè)計等經(jīng)驗技巧都要從頭摸索。但平臺創(chuàng)業(yè)的趨勢出現(xiàn)之后,大平臺承擔(dān)起基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的責(zé)任,創(chuàng)業(yè)的成本和負(fù)擔(dān)隨之大幅降低,大家可以把更多精力集中到最核心的創(chuàng)新上來。
對我個人來說,2010、2011、2012年以來,越來越意識到,騰訊成為互聯(lián)網(wǎng)的連接者也就是幫助大家連接到用戶以及連接彼此方面的責(zé)任、意義和價值更大。在這個過程中,我們要實現(xiàn)的轉(zhuǎn)變就是,以前做好自己,為自己做,現(xiàn)在和以后是做好平臺,為大家而作。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接、開放、協(xié)作、分享,首先因為對他人有益,所以才對自己有益。
對騰訊來說,我對內(nèi)對外都反復(fù)強調(diào)我們作為平臺級企業(yè)一定是有所為有所不為。一個好的生態(tài)系統(tǒng)必然是不同物種有不同分工,最后形成配合,而不是所有物種都朝一個方向進化。
在這種新的思路下,互聯(lián)網(wǎng)的很多惡性競爭都可以轉(zhuǎn)向協(xié)作型創(chuàng)新。利用平臺已有的優(yōu)勢,廣泛進行合作伙伴間橫向或者縱向的合作,將是灰度創(chuàng)新中一個重要的方向。
進化度:構(gòu)建生物型組織,讓企業(yè)組織本身在無控過程中擁有自進化、自組織能力
這一年來,我也在越來越多地思考一個問題:一個企業(yè)該以什么樣的型態(tài)去構(gòu)建它的組織?什么樣的組織,決定了它能容忍什么樣的創(chuàng)新灰度。
進化度,實質(zhì)就是一個企業(yè)的文化、DNA、組織方式是否具有自主進化、自主生長、自我修復(fù)、自我凈化的能力。我想舉一個柯達(dá)(微博)的例子。很多人都知道柯達(dá)是膠片影像業(yè)的巨頭,但鮮為人知的是,它也是數(shù)碼相機的發(fā)明者。然而,這個掘了膠片影像業(yè)墳?zāi)埂⒆尡姸嗥髽I(yè)迅速發(fā)展壯大的發(fā)明,在柯達(dá)卻被束之高閣了。
為什么?我認(rèn)為是組織的僵化。在傳統(tǒng)機械型組織里,一個“異端”的創(chuàng)新,很難獲得足夠的資源和支持,甚至?xí)驗榕c組織過去的戰(zhàn)略、優(yōu)勢相沖突而被排斥,因為企業(yè)追求精準(zhǔn)、控制和可預(yù)期,很多創(chuàng)新難以找到生存空間。這種狀況,很像生物學(xué)所講的“綠色沙漠”——在同一時期大面積種植同一種樹木,這片樹林十分密集而且高矮一致,結(jié)果遮擋住所有陽光,不僅使其他下層植被無法生長,本身對災(zāi)害的抵抗力也很差。
要想改變它,唯有構(gòu)建一個新的組織型態(tài),所以我傾向于生物型組織。那些真正有活力的生態(tài)系統(tǒng),外界看起來似乎是混亂和失控,其實是組織在自然生長進化,在尋找創(chuàng)新。那些所謂的失敗和浪費,也是復(fù)雜系統(tǒng)進化過程中必須的生物多樣性。
創(chuàng)新度:創(chuàng)新并非刻意為之,而是充滿可能性、多樣性的生物型組織的必然產(chǎn)物。
創(chuàng)意、研發(fā)其實不是創(chuàng)新的源頭。如果一個企業(yè)已經(jīng)成為生態(tài)型企業(yè),開放協(xié)作度、進化度、冗余度、速度、需求度都比較高,創(chuàng)新就會從灰度空間源源不斷涌出。從這個意義上講,創(chuàng)新不是原因,而是結(jié)果;創(chuàng)新不是源頭,而是產(chǎn)物。企業(yè)要做的,是創(chuàng)造生物型組織,拓展自己的灰度空間,讓現(xiàn)實和未來的土壤、生態(tài)充滿可能性、多樣性。這就是灰度的生存空間。
互聯(lián)網(wǎng)越來越像大自然,追求的不是簡單的增長,而是躍遷和進化。騰訊最近的組織架構(gòu)調(diào)整,就是為了保持創(chuàng)新的活力和靈動性,而進行的由“大”變“小”。
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本文標(biāo)題:馬化騰談互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新:灰度法則的七個維度
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