山東視力一級殘疾人王小海(化名)2日將一封由493名視障人士簽名的投訴信，寄往了中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會。投訴信認(rèn)為，各大銀行在網(wǎng)銀登錄時設(shè)置驗證碼且未提供替代文本及語音播報的行為，構(gòu)成對視障客戶的歧視。
王小海對20家銀行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的網(wǎng)銀登錄頁面都需要輸入驗證碼，僅有興業(yè)銀行一家不需要。而其中文字信息是讀屏軟件不能獲取的。這樣就給盲人上網(wǎng)造成了很多障礙。
北京瑞風(fēng)律師事務(wù)所律師黃溢智認(rèn)為，根據(jù)《信息無障礙身體機能差異人群網(wǎng)站設(shè)計無障礙技術(shù)要求》規(guī)定“對于涉及驗證的非文本內(nèi)容(例如驗證碼)，提供替代的音頻表現(xiàn)形式”。金融機構(gòu)作為服務(wù)性窗口行業(yè)，理應(yīng)在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行方面發(fā)揮帶頭示范作用。
推薦閱讀
他，不沾“高富帥”一點邊，自稱飛行員。 她們，有家有室，工作穩(wěn)定，收入不錯。 微信讓他們相識，成為朋友。 直到民警找上門，女子才發(fā)現(xiàn)滿口“高干子弟、飛行員”的朋友竟然是個騙子。 昨天，江廈派出所民警說起了>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：19家銀行被指“網(wǎng)銀歧視”
地址：http://www.oumuer.cn/a/22/20120704/73140.html
網(wǎng)友點評
精彩導(dǎo)讀
科技快報
品牌展示