第一 網(wǎng)站定位—我們是做什么的?
此刻電子商務(wù)可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)上最熱點(diǎn)的一個(gè)財(cái)富，天天城市有上百個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站冒出來(lái)，同時(shí)也有良多網(wǎng)站倒下去。是以電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)成為了每個(gè)網(wǎng)商關(guān)注的焦點(diǎn)，連系筆者在電子商務(wù)網(wǎng)站工作多年的經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單介紹一下電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的整個(gè)流程。
作為一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)者，有幾個(gè)問(wèn)題是必需要考慮的：網(wǎng)站定位，營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶(hù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，物流。
運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站首先要解決的是我們賣(mài)什么工具給消費(fèi)者，幫他們解決什么樣的問(wèn)題。可以說(shuō)網(wǎng)站定位是一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)頭，也是基本。在確定主營(yíng)產(chǎn)物時(shí)，必然要問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題?
1 我經(jīng)營(yíng)這款產(chǎn)物有什媚暌古勢(shì)?
好比我的產(chǎn)物選擇的是體育用品，那么我比此外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以加倍低價(jià)的拿到產(chǎn)物，或者我對(duì)產(chǎn)物相當(dāng)?shù)捏w味，可以在客服時(shí)有用的指導(dǎo)消費(fèi)者，讓他們選擇正確的物品，這些都是你的優(yōu)勢(shì)。我不建議只因?yàn)榭春眠@個(gè)產(chǎn)物斗勁熱而盲目的運(yùn)營(yíng)，因?yàn)榇丝屉娚谈?jìng)爭(zhēng)很是激烈，你沒(méi)有優(yōu)勢(shì)必定會(huì)被裁減。
2 這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?
所謂良知知彼方能百戰(zhàn)不殆，在搞清囂張自身狀況的同時(shí)也要清囂張對(duì)方的情形，這樣你可以對(duì)外來(lái)的發(fā)賣(mài)狀況做一個(gè)年夜致的判定。我主張差異化競(jìng)爭(zhēng)，就是在自己擅長(zhǎng)規(guī)領(lǐng)域做到第一。
第二 營(yíng)銷(xiāo)—客戶(hù)怎么來(lái)?
想必這個(gè)環(huán)節(jié)是所有網(wǎng)商人都及其正視的問(wèn)題，尤其是自己開(kāi)淘寶店肆的，網(wǎng)店建好了，商品也安插的很出色，就是沒(méi)有買(mǎi)家上來(lái)買(mǎi)怎么辦?
做營(yíng)銷(xiāo)的第一步仍是給自己一個(gè)明晰的定位，要捫心四問(wèn)：
2 我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?
3 我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?
4 客戶(hù)的價(jià)值訴求是什么?
弄清囂張了自己的定位，就要按照自己的情形選擇適合自己的營(yíng)銷(xiāo)手段。此刻的營(yíng)銷(xiāo)手段很是多，如不美觀都采用的話，就會(huì)分手你的精神，不如采用你最擅長(zhǎng)的手段，畢其功于一役。
物流是現(xiàn)實(shí)中跟消費(fèi)者接觸比來(lái)的一個(gè)環(huán)節(jié)，取決物流口角的有兩個(gè)尺度，一個(gè)是速度，另一個(gè)是立場(chǎng)。給我印象最深的就是京東送貨員的立場(chǎng)，極其客套，是以京東成為我網(wǎng)商購(gòu)物的首選。因?yàn)槲锪鞣矫嫱皇峭ㄋ拙W(wǎng)商所能節(jié)制的，所以在這里就不細(xì)心講解了。 文章來(lái)歷于文文章來(lái)歷于北京網(wǎng)站培植http://www.bygw.net ，轉(zhuǎn)載請(qǐng)附帶鏈接，感謝。
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