如今提升網(wǎng)站用戶體驗已經(jīng)成了眾多站長非常關(guān)注的焦點，目前能夠衡量用戶體驗好與壞的參考因素就在于一個網(wǎng)站的跳出率和頁面停留時間;通常跳出率越低，頁面停留時間按越長，就說明一個網(wǎng)站的用戶體驗越好，反之越差。對于降低跳出率，一般從網(wǎng)站的頁面設(shè)計著手，而增加網(wǎng)站頁面停留時間，網(wǎng)站交互設(shè)計和內(nèi)容豐富性則是起到了主要作用!
網(wǎng)站內(nèi)容的作用不言而喻，相關(guān)的有關(guān)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，在很多站長平臺也說的非常多，這里就不進行類似的闡述了，本文的重點討論的是，網(wǎng)站交互對于用戶體驗的影響以及如何做好網(wǎng)站交互。
一：網(wǎng)站交互對改善用戶體驗的影響分析
目前一般網(wǎng)站交互的方法是：留言，在線問答，論壇，評價系統(tǒng);留言和在線問答是以解決用戶問題為主，而評價系統(tǒng)則是通過用戶的參與來幫助自己網(wǎng)站的建設(shè)，論壇則是讓眾多用戶在自己的網(wǎng)站上互動起來，其實論壇的作用往往就包含了留言，在線問答以及評價等諸多的作用，當(dāng)然投資論壇也需要更多的人力和物力的維護，具體就看你運營網(wǎng)站的時間和雄心了!現(xiàn)在一般有實力的網(wǎng)站，都會有自己的論壇系統(tǒng)，比如A5，Chinaz等等。
上面的四種網(wǎng)站交互方法，在影響用戶體驗上大體上有兩個方面的作用，一個是能夠提升網(wǎng)站的用戶粘性，特別是幫助用戶解決問題的交互方式，這種授人以魚不如授人以漁的助人為樂方式，是很容易讓用戶喜歡上你的網(wǎng)站的;另一個作用就是能夠通過互動和活動，提升網(wǎng)站的品牌，而網(wǎng)站的品牌價值對于當(dāng)前嚴(yán)峻的競爭環(huán)境下，會起到非常重要的作用，比如電商平臺，我們更多的選擇淘寶商城而不是淘寶集市，這就是因為品牌價值的區(qū)別形成的!
二：如何做好網(wǎng)站交互設(shè)計分析
正確做好網(wǎng)站交互才有可能提升網(wǎng)站的用戶體驗，如果把方向做反了，或者僅僅是把網(wǎng)站交互功能做到了，但是僅僅把這些功能當(dāng)成一種擺設(shè)，這樣不僅僅不會提升網(wǎng)站的用戶體驗，相反還會導(dǎo)致反作用，大大降低網(wǎng)站的吸引力!因此做好網(wǎng)站交互設(shè)計是非常重要的!
首先是網(wǎng)站會員注冊的問題，很多網(wǎng)站為了用戶亂發(fā)廣告，或者發(fā)帖機的廣告，會在用戶注冊時，設(shè)計各種各樣的監(jiān)控點，可是在這里一定要注意技巧，不能夠因為廣告內(nèi)容，損失了用戶注冊會員的體驗，一般而言，將注冊時間控制在二三十秒之內(nèi)，如果網(wǎng)站忠誠用戶很多，那可以適當(dāng)?shù)募由相]件驗證，新會員任務(wù)等功能，來解決發(fā)帖機和專為廣告而來的用戶。
然后就是在各大網(wǎng)站交互方法中，一旦有用戶通過交互系統(tǒng)提問，那一般而言在24小時之內(nèi)就需要答復(fù)，對于地方社區(qū)或者門戶網(wǎng)站來說，有些涉及到民生的提問，那就應(yīng)該和當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)部門建立聯(lián)系，利用政府公務(wù)員的回答來提升答案的權(quán)威性，同樣也提升了網(wǎng)站的權(quán)威性。
最后就是組織相關(guān)的活動，讓加入自己網(wǎng)站的用戶充分互動起來，這個活動要根據(jù)自己網(wǎng)站類型進行適當(dāng)?shù)淖兓话愣裕梢哉乙恍⿲I(yè)的活動策劃公司來進行策劃，這樣才能夠讓活動變得具有人氣，因為很多站長喜歡模仿，有時候一個面向全國的行業(yè)網(wǎng)站，也模仿一些地方網(wǎng)站搞晚宴卡拉ok活動顯然是不可行的!而且一個活動還有很多關(guān)鍵點，要不然是很難調(diào)動會員的參與熱情，也就很難提升網(wǎng)站的影響力和品牌度!
總結(jié)：以上就是筆者對于網(wǎng)站交互設(shè)計的一些看法，做好網(wǎng)站交互，不僅僅能夠提升網(wǎng)站的用戶體驗，甚至還能夠有效的提升網(wǎng)站的品牌知名度，提升網(wǎng)站的品牌價值，但是相反，如果網(wǎng)站交互不到位，或者交互操作不得法，那也可能會導(dǎo)致相反的作用，對此，作為站長應(yīng)該要把網(wǎng)站交互在網(wǎng)站運營的過程中，當(dāng)作一項重要的內(nèi)容來做。以上內(nèi)容由喬根網(wǎng)絡(luò) www.qiaogen.com在admin5首發(fā),轉(zhuǎn)載請保留網(wǎng)址，謝謝!
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