業(yè)發(fā)展兩年多，已逐漸被更多消費(fèi)者和商家所關(guān)注并接受。據(jù)第三方導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800統(tǒng)計(jì)，2011年團(tuán)購業(yè)銷售額總量已超過110億，是2010年的5.5倍。超過3億人次在團(tuán)購網(wǎng)站購買了服務(wù)或商品，相當(dāng)于在中國5億網(wǎng)民中，超6成已參與過團(tuán)購。
王興用了一個通俗的比喻：更牛的事情是你造出了織布機(jī)，而不是你織布的手藝比別人好。當(dāng)你造好了織布機(jī)，即建立了一套高效的IT系統(tǒng)，它為團(tuán)購業(yè)務(wù)帶來的優(yōu)勢會很強(qiáng)大，而且持久。所以，技術(shù)實(shí)力是團(tuán)購網(wǎng)站的關(guān)鍵指標(biāo)。
美團(tuán)網(wǎng)是少有的極為重視技術(shù)的團(tuán)購網(wǎng)站。在堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動的理念下，去年很長一段時間，美團(tuán)網(wǎng)技術(shù)部的重點(diǎn)任務(wù)就是研發(fā)一套后臺支持，此系統(tǒng)涵蓋了從商家溝通、審核、編輯、上線到后期消費(fèi)者、商家服務(wù)等一整套完整業(yè)務(wù)流。這套后臺系統(tǒng)的各種指標(biāo)數(shù)據(jù)總計(jì)200多項(xiàng)。
王興表示，美團(tuán)做的是本地服務(wù)電商，相比于B2C、C2C實(shí)物類電商，消費(fèi)者的成本除了購買成本，還有交通的金錢成本和時間成本，“所以我們要利用這套IT系統(tǒng)，掌握更全面的信息，為消費(fèi)者提供更靠譜的商家，并更加精準(zhǔn)地將他最想要的東西推給他，這對消費(fèi)者體驗(yàn)改善會有很大幫助。我們通過數(shù)據(jù)積累和產(chǎn)品改進(jìn)，努力將這方面做得更好。”
正是在與IT技術(shù)的驅(qū)動下，美團(tuán)網(wǎng)在成立的第二年銷售額獲得了10倍的增長，銷售額達(dá)18.2億，成為國內(nèi)最大的本地服務(wù)網(wǎng)站。至今，美團(tuán)網(wǎng)還保持著每月10%以上的增長率，單月銷售額已超過2億。
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本文標(biāo)題：美團(tuán)網(wǎng)CEO王興：科技正在改變服務(wù)業(yè)
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