此刻國內(nèi)的電子商務(wù)就像一鍋石頭湯，因?yàn)橹С霾庞辛希驗(yàn)樨S碩而甘旨。但別忘了，只有無私的品質(zhì)才配有分享的資格。
那么就先分享一個(gè)小故事：《石頭湯》，這是一個(gè)真實(shí)的故事。
昔時(shí)拿破侖在滑鐵盧戰(zhàn)敗，所道士兵就地退役還鄉(xiāng)，良多士兵兩手空空，在漫漫返鄉(xiāng)路上病餓而死。一天，一個(gè)饑腸轆轆的士兵走到一個(gè)村莊，發(fā)現(xiàn)了一塊很是出格的石頭。他靈機(jī)一動(dòng)，把頭盔摘下來，在河干把石頭清洗清潔，就在村口架起火煮起石頭來。
有一個(gè)好事的村平易近感受他很奇異，就問他在干什么?士兵回覆說：“我在煮世界上最美的石頭湯，因?yàn)槲矣幸活w奇異的石頭。”村平易近當(dāng)然不信，冷笑他說：“你瘋了，這怎么可能。”士兵判定地說：“如不美觀你思疑是不是真的甘旨，我可以分一碗石頭湯給你。不外，你也不能白喝我的石頭湯啊，你要有點(diǎn)進(jìn)獻(xiàn)。你家里有青菜嗎，請(qǐng)拿來放在湯里。”
這小我很快拿來了青菜，路上碰著他的鄰人，就對(duì)他說：“村口有一個(gè)奇異的人在煮石頭湯，味道很棒，想不想嘗一嘗?不外，想喝就要進(jìn)獻(xiàn)一點(diǎn)工具。”于是很快就來了三四小我，有的進(jìn)獻(xiàn)青菜、雞蛋，有的進(jìn)獻(xiàn)鹽、調(diào)料，湯里的工具越來越多，噴香味溢了出來。最后，士兵把湯攪了卻說：“可以了，凡是添料的人都可以分享一碗石頭湯。”每小我喝完往后，都說味道真的紛歧樣，石頭湯太神奇了。士兵把這塊“神奇”的石頭洗清潔繼續(xù)上路了，沿路上在每個(gè)村莊煮起了石頭湯，靠著它平安然安回到了老家。
有一次和一個(gè)伴侶講起這個(gè)故事，他說你這不是赤手套白狼嗎?我說不，赤手套白狼是你把別人的工具掠奪曩昔，是你贏了別人輸了，甚至你勝了別人亡了。其實(shí)市場(chǎng)足夠年夜，分享才能夠讓我們的企業(yè)做得更年夜。今天的中國電子商務(wù)就像這鍋石頭湯，每個(gè)分歧的垂直市場(chǎng)都可以煮成石頭湯，問題是，如不美觀巨匠都想喝到神奇的石頭湯，湯由誰來煮?石頭湯除了具備資本以外，結(jié)不美觀是讓每一小我都能分享。
而基于電子商務(wù)成長(zhǎng)起來的社會(huì)化電子商務(wù)，即Social Shopping，亦是如斯。在它繁榮的背后，還有良多巨匠可以關(guān)注的問題，好比：UGC和社交，社會(huì)化電子商務(wù)之所以叫做社會(huì)化，就是因?yàn)樗泻軓?qiáng)的社會(huì)性。即，發(fā)現(xiàn)、喜歡、傳布、 口碑、介入(談判、評(píng)價(jià)、打分等)、分享、內(nèi)容和關(guān)系。這一切都是為了讓巨匠喜歡的商品被更多人知道。眾推、分享的模式才能讓好的商品年夜數(shù)以萬計(jì)的商品中脫穎而出，被公共采辦或保藏。
我們都知道UGC這個(gè)概念其實(shí)良多年前就被提出了，真正火起來也是履歷過好幾個(gè)階段。拿媒體、新聞作為例子來說。
第一個(gè)階段：博客時(shí)代。博客中國、門戶博客、小我博客時(shí)代有良多專業(yè)的寫手起頭進(jìn)獻(xiàn)內(nèi)容，而不單單是網(wǎng)站編纂締造。RSS也讓我們更便利的獲取這些內(nèi)容。
第二個(gè)階段：微博時(shí)代。微博的呈現(xiàn)讓良多人在進(jìn)獻(xiàn)內(nèi)容方面變得加倍簡(jiǎn)單，信息加倍平、快。
而我們經(jīng)常泡的論壇社區(qū)也屬于一種UGC，只是內(nèi)容質(zhì)量不是最佳的。浮云、沙發(fā)、蘭州燒餅都是我們的特色UGC
在電子商務(wù)這個(gè)規(guī)模，UGC一向沒有獲得很好的浮現(xiàn)，而微博火爆后，社會(huì)化電子商務(wù)菜起頭找到自己的爆發(fā)點(diǎn)。我們都知道，日常糊口中，女生是很喜歡結(jié)伴逛街，彼此參考。偶然坐下來一路喝咖啡的時(shí)辰，會(huì)嘰嘰喳喳的彼此分享：你這個(gè)指甲油在哪里買的啊?你這個(gè)包包不錯(cuò)唉～很適合你哦之類的。典型的線下購物分享。網(wǎng)購時(shí)代，用戶只能在采辦平臺(tái)長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，彼此之間是沒有形成一個(gè)分享、評(píng)識(shí)趣制的。微博和電商連系后，線下的這種購物分享現(xiàn)象在網(wǎng)站上火爆也層見迭出了。
這個(gè)驅(qū)動(dòng)力是社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站UGC的根柢。可是只有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)方老是要面臨商家、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、無聊人士的UGC。所以近似斑斕說、蘑菇街的網(wǎng)站成長(zhǎng)初期都是由編纂自動(dòng)發(fā)布商品，指導(dǎo)用戶介入。這樣不僅能保證內(nèi)容的質(zhì)量，也能形成網(wǎng)站的主導(dǎo)氣概。
可是，用戶為何在你的網(wǎng)站UGC呢?(本文特質(zhì)社會(huì)化電子商務(wù))
可以年夜以下幾點(diǎn)來看看(不做剖析，只看現(xiàn)象，各路看客自己剖析就好了)
先看磕暌姑戶為何會(huì)來你的網(wǎng)站，能干嘛?
買(發(fā)現(xiàn))工具更省事兒
有選擇，但不蒼莽
炫品味、快樂喜愛
找渠道、淘店肆
進(jìn)修技巧、分享經(jīng)驗(yàn)
聚同好、公共
八卦…這點(diǎn)很主要啊，消磨時(shí)刻
視覺體驗(yàn)
巨匠隨便填補(bǔ)吧…
開山祖師：55bbs、各類QQ和旺旺群，處所社區(qū)，垂直社區(qū)(母嬰等)
哪些人會(huì)UGC?
首先要搞清囂張，UGC的主體是誰?哪些人是自動(dòng)的?哪些人是被動(dòng)的?
自動(dòng)的是編纂、達(dá)人，以及賣家和他們的水軍伴侶們
被動(dòng)的是圍不美觀者、真正的用戶和測(cè)試者
其次搞清囂張，UGC的人會(huì)獲得什么?
名—達(dá)人、紅人
利—返利、合作分成等
人際—八卦的姐妹桑
神色愉悅…
而上述幾點(diǎn)是典型的社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站用戶進(jìn)獻(xiàn)內(nèi)容的默示，他們和在51返利等網(wǎng)站分歧的點(diǎn)在于，返利類的UGC只是為了貪廉價(jià)，為了拿傭金。現(xiàn)實(shí)上自己不是真正的受益者，用戶真的會(huì)買嗎?
斑斕說、蘑菇街等網(wǎng)站在UGC方面履歷了幾個(gè)階段，每個(gè)階段都需要很強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)節(jié)制，否則內(nèi)容沒質(zhì)量不說，年夜量的被動(dòng)用戶也很難公共發(fā)現(xiàn)自己喜歡的，并做采辦抉擇妄想。
第一階段：編纂和自愿者(也有人叫肉雞馬團(tuán)魚戶的)的舉薦，在于樹立典型、指導(dǎo)用戶、確定氣概
第二階段：圍不美觀者介入起頭學(xué)著添加商品，并獲得官方的各類鼓舞激勵(lì)和舉薦(認(rèn)可你)
第三階段：水軍和馬甲們起頭制造繁榮，詳情參考豬八戒、威客等網(wǎng)站…以及QQ和旺旺互刷群。當(dāng)然這個(gè)階段斗勁非凡，也有很年夜一部門是一些商業(yè)意識(shí)敏感的賣家起頭進(jìn)入，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)沙場(chǎng)不接管賣家的自賣自夸，所以才有了這一現(xiàn)象
第四階段：真正的用戶起頭介入進(jìn)來，并被動(dòng)的起頭UGC，此時(shí)專輯、主題、小組等產(chǎn)物就起了很年夜的浸染，讓這些人有了交集。微博的浸染也是很年夜，可以在UGC的同時(shí)分享到各類社交網(wǎng)站、微博上。(這個(gè)功能在各個(gè)階段都有)
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本文標(biāo)題：<b>電子商務(wù)網(wǎng)站分析：用戶為何在你的網(wǎng)站UGC</b>
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