三亞最近因為宰客事件，被推上了新聞的風頭浪尖。
而長治久安之計，則取決于三亞政府在多大程度上可以做好“多管齊下”：
一、是政府應大力提高立法質量，完善旅游法治環境。立法質量主要體現在要周密考慮游客、商家、旅游從業者的多方利益訴求，要具備可操作性，使各方心悅誠服，切記簡單化、行政化，在這個基礎上加大執法力度，才可能避免出現“法不責眾”的窘境，在這方面，三亞的教訓是很深刻的。
二、是搞好城市建設，完善城市公共服務特別是旅游公共服務。
三、是在提高公共服務水平的基礎上，政府積極發揮輿論作用，通過媒體教育民眾、引導經營者。
四、是盡最大努力消除“城堡經濟”現象。過快的失衡發展已經使三亞的不少度假區成為脫離周邊環境的“城堡”。“城堡現象”使三亞本地居民被邊緣化，又反過來影響了游客們的體驗。當地缺少資金，就不得不大量借助外部投資進行發展，外部力量的進入不可避免;但在發展的過程中，對本地資源比如人力資源，沒有進行很好的整合。
這種“城堡現象”使本地居民被邊緣化，而因旅游激增的人流又干擾了他們原有的生活節奏、抬升了當地居民的生活成本，對他們而言，負面效益比較明顯。出現宰客、黑車等現象，一部分原因正是由于人們無法從正常渠道分享旅游業快速發展帶來的利益。這種脫節無法通過發展自然解決，需要當地政府部門有所作為，借助外部力量時要考慮長遠利益，不能是掠奪者的姿態，而要和當地協同發展。
三亞春節期間暴露的這些旅游亂象，不僅在三亞不是個案，在全國各行各業各地都屢見不鮮。就像牛奶里出現三聚氰胺了，人們之后還是照樣喝牛奶，該去、想去三亞的人，今后還是會去三亞。中國有十幾億人口，從資源的稀缺性和短時期來看，難以改變三亞旅游持續增長的基本態勢。
但是，在旅游目的地品牌的塑造與競爭上，隨著出境旅游的進一步便捷和海濱度假消費群體的成熟與擴大，東南亞以及太平洋上的旅游度假勝地，將對三亞乃至海南島形成強勁的替代。事實上，打造海南“國際旅游島”，三亞是最重要的載體。一旦三亞這塊牌子砸了，靠三亞來帶動海南其他地區旅游經濟共同發展的計劃也會隨之落空。可以說，人人都會受傷，沒有贏家，“國際旅游島”也會停留在“海市蜃樓”的虛幻中。
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本文標題：對三亞旅游管理提幾點意見
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