現(xiàn)今,內(nèi)容被創(chuàng)作、傳遞、呈現(xiàn)的方式,已經(jīng)發(fā)生顛覆性的改變。創(chuàng)作如短視頻,每天有數(shù)億條UGC、數(shù)百萬(wàn)PGC,呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前;傳遞如智能創(chuàng)意元素的裂變應(yīng)用,通過(guò)數(shù)據(jù)決策實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化;呈現(xiàn)如獨(dú)立站平臺(tái)DTC,用低成本快速實(shí)現(xiàn)本地化增長(zhǎng)。所有的企業(yè)都在思考如何利用大數(shù)據(jù)洞察,柔性產(chǎn)品供應(yīng)和裂變迭代式的內(nèi)容算法營(yíng)銷,來(lái)實(shí)現(xiàn)極致的本土化和個(gè)性化閉環(huán)。
在“留量”比“流量”更重要的內(nèi)容經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)意內(nèi)容成為驅(qū)動(dòng)品牌增長(zhǎng)、建立與消費(fèi)者緊密聯(lián)系的法寶。具有前瞻性的品牌,應(yīng)該像重視產(chǎn)品資產(chǎn)和用戶資產(chǎn)一樣,重視內(nèi)容資產(chǎn)。這意味著品牌的內(nèi)容不僅需要大產(chǎn)出,更需要高效率:必須找到簡(jiǎn)化內(nèi)容創(chuàng)建、管理和分發(fā)流程的方法,來(lái)縮小內(nèi)容需求與供給之間的差距,從而提高營(yíng)銷價(jià)值和投資回報(bào)率。在此背景之下,數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)(DAM,Digital Asset Management)應(yīng)運(yùn)而生。
1.DAM 勢(shì)在必行!
Forrester 在2021年5月發(fā)布的《Now Tech: Digital Asset Management For Customer Experience》 報(bào)告中指出,超過(guò) 60% 的全球企業(yè)已經(jīng)采購(gòu)了DAM系統(tǒng),并且DAM 市場(chǎng)以每年 15%-20% 的速度持續(xù)增長(zhǎng)。
無(wú)論是為了加速企業(yè)內(nèi)容數(shù)字戰(zhàn)略,還是后疫情時(shí)代云端協(xié)作的需求驅(qū)動(dòng),DAM都已經(jīng)成為了企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的重要一環(huán)。
放眼全球,數(shù)字化的進(jìn)程無(wú)法抵擋,企業(yè)對(duì)數(shù)字化道路的探索已進(jìn)入深水區(qū)。如果希望提供“千人(Customer)千面(Content)”的個(gè)性化體驗(yàn),就必須讓用戶資產(chǎn)(Customer Asset)和內(nèi)容資產(chǎn)(Content Asset)數(shù)據(jù)相契合。當(dāng)品牌布局了越來(lái)越多的觸點(diǎn),沉淀了越來(lái)越多的用戶數(shù)據(jù),希望更好地激活用戶、轉(zhuǎn)化用戶的時(shí)候,就必須將客戶數(shù)據(jù)和內(nèi)容數(shù)據(jù)整合在一起,以便在正確的時(shí)間為正確的客戶創(chuàng)造正確的內(nèi)容體驗(yàn)。
特贊Tezign認(rèn)為:DAM是企業(yè)內(nèi)容的數(shù)字基建,會(huì)像ERP、CRM等一樣成為每個(gè)企業(yè)不可或缺的系統(tǒng)。
“品牌數(shù)字化通常需要經(jīng)歷觸點(diǎn)數(shù)字化、用戶數(shù)字化、內(nèi)容數(shù)字化三個(gè)階段。如果以蓋房子來(lái)比擬品數(shù)字化,數(shù)字化的一層樓是以 CDP(Consumer Data Platform)為代表的用戶數(shù)字化,二層樓是以 SCRM(Social Customer Relationship Management)、MA(Marketing Automation)為代表的運(yùn)營(yíng)數(shù)字化。數(shù)字化的三層樓是以 DAM(Digital Asset Management)為代表的內(nèi)容數(shù)字化。”
——特贊創(chuàng)始人 范凌
越是領(lǐng)先的企業(yè),越是數(shù)字化程度高的企業(yè),會(huì)越重視內(nèi)容數(shù)字化和DAM系統(tǒng)。
2.DAM 成功實(shí)踐:堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基座+
本地化的DAM產(chǎn)品+專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù),
讓內(nèi)容戰(zhàn)略真正在組織內(nèi)落地
該豪華汽車品牌聞名于世界車壇,對(duì)內(nèi)容的質(zhì)量和品牌一致性有很高要求,早已在全球市場(chǎng)范圍內(nèi),意識(shí)到內(nèi)容管理工具對(duì)于挖掘品牌內(nèi)容價(jià)值、降低內(nèi)容運(yùn)營(yíng)成本以及維護(hù)品牌形象的價(jià)值。但是,由于中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境與國(guó)外不同:①品牌內(nèi)容成指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),Global無(wú)法滿足中國(guó)區(qū)日趨復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求,如按照顏色進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別分類。② 缺少對(duì)社交內(nèi)容的審批分發(fā)。③ 公司總部與經(jīng)銷商之間內(nèi)容協(xié)作難,鑒于此,該公司亟需一套“因地制宜”的內(nèi)容管理解決方案。
在此背景下,該豪華汽車品牌聯(lián)系到了亞馬遜云科技和特贊,打造了符合國(guó)內(nèi)營(yíng)銷環(huán)境的品牌內(nèi)容數(shù)字資產(chǎn)管理平臺(tái),以堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基座、本地化的DAM產(chǎn)品、專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù),創(chuàng)造了車企的內(nèi)容數(shù)字化創(chuàng)新實(shí)踐典范。
1.堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基座
企業(yè)的內(nèi)容資產(chǎn)最近兩年呈指數(shù)型增長(zhǎng),而這一增長(zhǎng)還沒(méi)有出現(xiàn)放緩的趨勢(shì)。這就要求承載這些內(nèi)容資產(chǎn)的基礎(chǔ)實(shí)施必須擁有海量可擴(kuò)展的空間,可以隨時(shí)供應(yīng)資源以滿足企業(yè)需求。此外,基礎(chǔ)設(shè)施還必須提供極高的可靠性、持久性、安全性,這才能夠使廣大企業(yè)放心地將寶貴的內(nèi)容資產(chǎn)保存在云端。
——亞馬遜云科技生態(tài)合作伙伴架構(gòu)師
負(fù)責(zé)人 范捷
特贊攜手亞馬遜云科技,為客戶內(nèi)容資產(chǎn)管理提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基座:首先,為客戶提供穩(wěn)定且彈性擴(kuò)展的基礎(chǔ)設(shè)施資源調(diào)度,運(yùn)用Amazon S3為客戶需求提供充分、快速、持久的存儲(chǔ)空間,并通過(guò)自動(dòng)擴(kuò)展服務(wù),實(shí)現(xiàn)低成本保障內(nèi)容處理、共享以及高峰值營(yíng)銷活動(dòng)資源調(diào)度的靈活性。其次,提供全方位精細(xì)化的安全合規(guī)保護(hù)。最后,通過(guò)亞馬遜云科技功能豐富的人工智能技術(shù),如開(kāi)箱即用的圖像及視頻分析工具 Amazon Rekognition,自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別工具 Amazon Transcribe,自研語(yǔ)言處理工具 Amazon Comprehend ,個(gè)性化部署機(jī)器學(xué)習(xí) Amazon SageMaker等服務(wù),大大降低人工智能的使用門檻。
2.本地化的DAM產(chǎn)品
第二,因地制宜,針對(duì)客戶需求提供本地化DAM解決方案:①采用一站式安全存儲(chǔ)中國(guó)辦公室數(shù)字資產(chǎn),適應(yīng)中國(guó)營(yíng)銷環(huán)境;②標(biāo)簽化管理創(chuàng)意化內(nèi)容,精準(zhǔn)分發(fā)線下、線上渠道,并借助人工智能識(shí)別不同內(nèi)容打標(biāo)簽;③ 統(tǒng)籌私域內(nèi)容運(yùn)營(yíng)管理;④私域內(nèi)容效果洞察,回流社交渠道優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,提升私域運(yùn)營(yíng)效果。
3.專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)
特贊為品牌客戶提供全程的陪伴服務(wù),通過(guò)一整套從 DAM / 內(nèi)容中臺(tái) 的認(rèn)知培育-立項(xiàng)-部署-落地-上線-持續(xù)運(yùn)營(yíng)的“6A全流程專業(yè)服務(wù)方法論體系”和“3R 內(nèi)容增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)理論”,賦能品牌長(zhǎng)效增長(zhǎng)。
3.什么時(shí)候該啟用DAM?
不僅是汽車品牌,特贊DAM已經(jīng)服務(wù)了來(lái)自快消、零售、醫(yī)藥和工業(yè)制造領(lǐng)域的200+中大型企業(yè)。包括聯(lián)合利華、星巴克、資生堂、阿迪達(dá)斯、伊利、諾華、卡特彼勒、A.O.史密斯、聯(lián)想、中金、美孚、奧迪、一汽大眾等全球領(lǐng)先品牌。如果說(shuō),什么類型的企業(yè)對(duì)DAM的需求更迫切?我們可以大致概括為:有前瞻視野,或者數(shù)字化程度高的中大型企業(yè)。
更具體來(lái)說(shuō),當(dāng)企業(yè)有如下需求和問(wèn)題時(shí),DAM就迫在眉睫了:
1. 有大量分散在網(wǎng)盤、移動(dòng)硬盤、微信、釘釘?shù)榷嗵幍膬?nèi)容資產(chǎn),難以管理和查找?
特贊DAM 擁有AI賦能的高級(jí)檢索能力,方便查找,同時(shí)智能 DAM 可以通過(guò)智能標(biāo)簽降低管理治理的效率,整體提高內(nèi)容的管理、查找效率,并提高品牌一致性。而亞馬遜云科技提供的 Amazon S3 可以提供統(tǒng)一的海量存儲(chǔ)空間,助力用戶實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)容資產(chǎn)的集中管理。在此基礎(chǔ)上,Amazon S3 還與云上各種人工智能服務(wù)無(wú)縫集成,借助人工智能技術(shù)拓展用戶對(duì)內(nèi)容資產(chǎn)的管理維度。
2. 有多渠道跨平臺(tái)的內(nèi)容調(diào)用需求?
特贊DAM 可以作為內(nèi)容的中臺(tái)樞紐,為下游多種用戶觸點(diǎn)和渠道,輸出內(nèi)容資產(chǎn)。投資 DAM 解決方案的企業(yè),通常希望為全渠道內(nèi)容創(chuàng)建一個(gè)核心存儲(chǔ)庫(kù)。該存儲(chǔ)庫(kù)獨(dú)立于任何一個(gè)前端系統(tǒng)之外,來(lái)確保資產(chǎn)的準(zhǔn)確性和一致性。DAM能更進(jìn)一步與下游交付渠道集成,可以做到單次發(fā)布、多方即時(shí)更新(Create Once, Publish Everywhere)。
3. 需要管理企業(yè)內(nèi)跨部門、外部渠道和合作伙伴的多角色權(quán)限?
如今多方利益相關(guān)者(如營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、外部創(chuàng)意、銷售、TP、DP、ISV伙伴等),需要在內(nèi)容最終確定之前參與創(chuàng)建、審批、調(diào)用,外部渠道合作伙伴也需要一個(gè)品牌門戶來(lái)訪問(wèn)和定制內(nèi)容。如特贊的某客戶,已經(jīng)將DAM 系統(tǒng)推廣到幾十個(gè)小組共享,包括內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、外部合作伙伴和代理機(jī)構(gòu)。
在基礎(chǔ)設(shè)施層面,亞馬遜云科技為客戶的云上內(nèi)容資產(chǎn)提供多重保護(hù)。一方面,作為內(nèi)容資產(chǎn)的載體,Amazon S3 可以設(shè)置獨(dú)立的訪問(wèn)策略,以決定哪些來(lái)源的訪問(wèn)可以正常獲取存儲(chǔ)的內(nèi)容;另一方面,借助 AWS Identity Access Management 的權(quán)限管理機(jī)制,可以為不同的人或應(yīng)用設(shè)定不同的訪問(wèn)策略,授予他們面向不同資源的訪問(wèn)權(quán)限。此外,Amazon S3 access logs 功能還將從基礎(chǔ)設(shè)施層面記錄下每一次訪問(wèn)的詳細(xì)信息,幫助用戶做好資源訪問(wèn)的審計(jì)管理工作。
4. 您的內(nèi)容工作流是否復(fù)雜,是否涉及多個(gè)關(guān)鍵利益相關(guān)者?
雖然許多系統(tǒng)都提供工作流功能,但 DAM 系統(tǒng)的工作流更側(cè)重于一站式管理內(nèi)容調(diào)用過(guò)程的許多步驟,從創(chuàng)意、到合規(guī)審核、內(nèi)部批準(zhǔn)、再到使用周期管理。
5. 想避免圍繞資產(chǎn)使用權(quán)和合規(guī)性的法律問(wèn)題嗎?
DAM 通過(guò)防止使用錯(cuò)誤或未經(jīng)批準(zhǔn)的資產(chǎn),保護(hù)資產(chǎn)免遭無(wú)意泄露或盜竊,并確保合規(guī)性,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)權(quán)限與版本控制確保資產(chǎn)安全流動(dòng),通過(guò)合規(guī)檢測(cè)降低品牌內(nèi)容違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)。
所以,品牌啟用DAM,升級(jí)內(nèi)容戰(zhàn)略——最好的啟動(dòng)時(shí)間,就是現(xiàn)在。
公司介紹
關(guān)于特贊Tezign
特贊 Tezign 是內(nèi)容科技領(lǐng)域唯一獨(dú)角獸企業(yè),致力于搭建創(chuàng)意內(nèi)容的數(shù)字新基建,為全球品牌提供創(chuàng)意內(nèi)容的生產(chǎn)、管理、分發(fā)、分析的解決方案,賦能品牌的內(nèi)容數(shù)字化轉(zhuǎn)型,助力品牌以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。目前,特贊已成功幫助200多家全球領(lǐng)先品牌搭建內(nèi)容中臺(tái),升級(jí)內(nèi)容戰(zhàn)略。
關(guān)于亞馬遜云科技:
亞馬遜云科技是全球云計(jì)算的開(kāi)創(chuàng)者和引領(lǐng)者,致力于幫助世界各地的客戶開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推動(dòng)創(chuàng)新,重塑業(yè)務(wù),取得成功。亞馬遜云科技的企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化新底座,擁有最廣泛而深入的云服務(wù)、營(yíng)銷數(shù)字化專家團(tuán)隊(duì),并通過(guò)營(yíng)銷技術(shù)合作伙伴生態(tài),為企業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷全旅程提供解決方案。
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本文標(biāo)題：DAM的神奇力量，看亞馬遜云科技如何助力特贊以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)？
地址：http://www.oumuer.cn/a/05/314297.html
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