疫情期間,如何獲取更多投資資訊、做好財富管理?這可能是每一位投資者都在關(guān)心的問題。近日,中國人民銀行、銀保監(jiān)會等五部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》,提出要合理引導(dǎo)投資者預(yù)期,確保金融市場各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序開展。蘇寧金融旗下蘇寧理財頻道積極響應(yīng)通知要求,升級多項服務(wù)舉措,迅速推廣理財線上咨詢、開辟抗疫避險產(chǎn)品線上購買通道,簡化業(yè)務(wù)流程。同時,蘇寧理財還與知名投資專家合作,提供線上財經(jīng)解讀,并引入外部渠道產(chǎn)品為投資者提供更豐富的選擇,全面助力客戶財富保值增值。
為提升疫情期間金融服務(wù)效率,蘇寧金融理財頻道第一時間成立應(yīng)急小組,啟動線上自助理財服務(wù)。蘇寧理財開通服務(wù)熱線,客戶可第一時間通過蘇寧金融95177客服熱線咨詢反饋理財問題,也可通過“蘇寧財富”官方微信,在線提交理財問題。
針對客戶疫情期間穩(wěn)健投資需求,蘇寧金融推出蘇寧黃金頻道,發(fā)揮黃金資產(chǎn)避險優(yōu)勢,為客戶提供黃金ETF、黃金T+D等豐富的黃金投資產(chǎn)品,同時提供全面及時的黃金資訊服務(wù),投資策略分析,讓用戶能夠及時了解黃金市場,方便黃金投資。
值得關(guān)注的是,蘇寧理財關(guān)注到很多投資者對疫情下資本市場的走向存在諸多疑惑,為更好地服務(wù)客戶,特別啟動線上投資教育服務(wù)板塊。目前,蘇寧理財已與蘇寧金融研究院及其它頭部金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,計劃近期推出一系列直播課程,為廣大投資者解讀宏觀經(jīng)濟(jì)以及各類理財產(chǎn)品動態(tài)。其中,2月14日,蘇寧理財將邀請?zhí)K寧金融研究院投資策略研究中心副主任顧慧君博士進(jìn)行直播,為投資者解答2020年一季度資本市場展望。屆時,客戶可通過蘇寧金融APP,蘇寧易購APP,蘇寧金融、蘇寧財富微信公眾號和蘇寧金融微博觀看,希望能為投資決策提供參考意義。
后續(xù),蘇寧金融將繼續(xù)密切關(guān)注疫情進(jìn)展,全力以赴、科學(xué)有效地做好疫情期間客戶的財富管理服務(wù)工作,推出更多個性化理財產(chǎn)品和更多新鮮及時的財富資訊,與廣大投資者共克時艱,助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
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本文標(biāo)題：蘇寧金融理財頻道制定應(yīng)急預(yù)案 力保疫情期間服務(wù)暢通
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