這是一個偉大的時代，無數(shù)創(chuàng)新思維每天都在綻放盛開，各行各業(yè)都時刻面臨著時代賦予的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
在這極具生產(chǎn)力的時代，有的步步踏實(shí)，有的急功近利，有的創(chuàng)新升級，有的固步自封，大浪淘沙，留下的都必將是時代弄潮兒。知識內(nèi)容領(lǐng)域同樣如此，從知識付費(fèi)到知識服務(wù)，從閱讀產(chǎn)品到閱讀服務(wù)，越來越多的入局者意識到了優(yōu)化自身、深耕細(xì)作所產(chǎn)生的能量。
其實(shí)，無論什么時代，服務(wù)意識從未缺席。
首屆有書領(lǐng)讀人大會現(xiàn)場
一、小支點(diǎn) 大力量
阿基米德曾說過:給我一個支點(diǎn),我就能撬起整個地球。支點(diǎn)雖小，但是力量不可小覷。
在2015年12月12日，有書發(fā)起共讀平臺，有書創(chuàng)始人雷文濤形容這是有書做的一個很小的動作，但這是這樣一個小動作，開啟了有書的閱讀服務(wù)之鎖，并隨即帶動了有書一系列的突破，也是自此有書的社群服務(wù)形態(tài)一步一步建立起來。
說是小動作，其實(shí)確實(shí)也不大，當(dāng)時就是讓大家每周讀一本書，每天花半個小時，一天讀書一小時，一周用7個小時的時間讀完一本書。似乎這就是有書找到的那個支點(diǎn)，短短三年時間，北京、上海、深圳、廣州、重慶、成都、杭州等超過150個城市建立了有書共讀會，累計(jì)舉辦了1800+ 場活動，如今有書已擁有10萬個線上書友群，全網(wǎng)粉絲超過4000萬。
有書領(lǐng)讀人大會現(xiàn)場書友朗讀
有書用基于微信公眾號和微信群的“共讀社群”快速起量，并圍繞社群提供包括聽書、課程、線下讀書會活動等服務(wù)手段，也正是因?yàn)橛袝杆偈煜ち诉@項(xiàng)社群裂變技能，有書的發(fā)展十分迅速。當(dāng)然有書不甘于做一個簡單的知識交付者，有書希望可以通過社群交流、打卡、完課獎勵等方式，培養(yǎng)了用戶持續(xù)閱讀學(xué)習(xí)的能力和習(xí)慣。
功夫不負(fù)有心人，有書的用心換來龐大的粉絲群體，更換來了信任有書的書友，就比如目前在全國150多個城市建立起來的有書共讀會，很多共讀會不是有書主動發(fā)起的，而是用戶自己發(fā)起的，這來自于用戶對有書的認(rèn)可。
二、閱讀服務(wù)升級 用知識賦能用戶
有書創(chuàng)立來源于對讀書的思考，雷文濤介紹從最初發(fā)現(xiàn)國人閱讀量低這個問題到后來發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個人都有讀書愿望，而且這個愿望特別強(qiáng)烈，但是苦于沒有付諸行動，并不知道該讀什么書。有書帶著解決問題的初心，幫助很多人找到了辦法，讓很多人養(yǎng)成了閱讀學(xué)習(xí)的習(xí)慣，有書的發(fā)展歷程中，就是一個不斷解決問題的過程，也是閱讀服務(wù)不斷升級的過程。
過去三年有書一直在不斷思考和探索，在發(fā)現(xiàn)問題的同時也獲得了關(guān)鍵的洞察。
風(fēng)起云涌的知識服務(wù)高地，不免出現(xiàn)同質(zhì)化嚴(yán)重的情況，產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展使內(nèi)容不再屬于稀缺性資源，用戶注意力無法集中，甚至對社群付費(fèi)模式出現(xiàn)疲軟態(tài)勢。面對知識服務(wù)領(lǐng)域的困局，有書通過線上平臺+社群對用戶的了解，逐漸形成了有書app, 有書、元知共讀、輕讀書院、英語共讀、少年有書的自媒體矩陣，以及線下閱讀空間“有書空間”，150+同城讀書會組織“有書共讀會”，讓社群服務(wù)更加貼心，配合線下活動中與用戶的深層次互動交流，使品牌成功尋找到自己的差異化定位。而有書公眾號矩陣 + 有書共讀 App + 有書共讀社群的立體服務(wù)體系，則滿足了不同受眾的多樣要求。在知識服務(wù)領(lǐng)域，有書能夠勇立潮頭、持續(xù)破局，其根源是有書的品牌定位“引領(lǐng)千萬人成長的共讀平臺”。
能夠站穩(wěn)舞臺的角色永遠(yuǎn)都是最努力踏實(shí)的那一個。有書創(chuàng)始人雷文濤曾講：有書在發(fā)展過程中，遵循的方法就是用戶價值。在中間思考的是用戶能夠獲得什么，能夠想到什么，怎么樣能滿足用戶的需求。 有書想要做一個陪伴者、服務(wù)者和引導(dǎo)者。
有書創(chuàng)始人雷文濤帶領(lǐng)書友一起朗讀
有書創(chuàng)始人雷文濤介紹，在過去三年多閱讀推廣過程當(dāng)中，最重要的體會即，閱讀推廣最核心最重要的力量在于領(lǐng)讀人，也是基于此，4月23日“世界讀書日”當(dāng)天，首屆有書領(lǐng)讀人大會召開，希望把領(lǐng)讀人的力量聚集在一起，發(fā)揚(yáng)光大。
有書計(jì)劃在今后每一年4月23日舉辦一次有書領(lǐng)讀人大會。其實(shí)，無論是三年前的那個共讀的小動作，還是“領(lǐng)讀人”計(jì)劃這個新支點(diǎn)，有書都認(rèn)為這里蘊(yùn)藏著無窮的力量，能夠撬動整個行業(yè)，甚至能夠影響社會大眾的閱讀理念，因?yàn)?ldquo;共讀”和“領(lǐng)讀”一樣都是從人出發(fā)，都是閱讀服務(wù)的升級。
三、匯聚 “領(lǐng)讀”力量 推動學(xué)習(xí)2.0時代到來
什么是領(lǐng)讀人?
領(lǐng)讀人不僅僅是陪伴大家讀書，還需要為大家提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，提供領(lǐng)讀的服務(wù)，提供精品書單，提供直播的知識分享。
哪些人可以成為領(lǐng)讀人呢?
有書認(rèn)為人人都可以成為領(lǐng)讀人，特別是在認(rèn)知力提了一個特別好的觀點(diǎn)，在當(dāng)今世界有大量接觸到高等教育、有一技之長，有獨(dú)到見解，能夠影響很多人的人群。
為了做好領(lǐng)讀人的服務(wù)，有書會提供完備技術(shù)支持和資源匹配，有書專門成立了兩個部門:有書號工作室和知識經(jīng)紀(jì)人工作室。有書號是一個能夠大大降低知識創(chuàng)作難度的平臺，在這里可以生成音頻、視頻等等相關(guān)內(nèi)容，能夠無縫對接到共讀社群;知識經(jīng)紀(jì)人工作室則會發(fā)揮IP塑造力量，和領(lǐng)讀人一起打造特色的內(nèi)容，為優(yōu)秀領(lǐng)讀人強(qiáng)化IP，同時對內(nèi)打通所有資源平臺和運(yùn)營能量，對外搭建全域橋梁，讓每一個領(lǐng)讀人影響力能夠延伸放大到全網(wǎng)，放大到全平臺。
知識服務(wù)如同搭橋，面對每個人如果服務(wù)要做到極致，就需要不斷搭個性化的橋，但僅憑有書的力量還是單薄的，而領(lǐng)讀人正是一支搭橋的后備力量。
眾人拾柴火焰高，領(lǐng)讀人就如同星星之火，匯聚起來就能釋放出萬丈光。領(lǐng)讀人在整個行業(yè)來說就是一種知識服務(wù)的形態(tài)，有書計(jì)劃每個月招募一批社群領(lǐng)讀人，對領(lǐng)讀人進(jìn)行培訓(xùn)，給他們提供內(nèi)容和服務(wù)支持以及社群經(jīng)驗(yàn)的支持，有書的目標(biāo)是帶動用戶找到讀書樂趣，在一個月里讀完三本書，同時有書還會積極獎勵優(yōu)秀領(lǐng)讀人，以激發(fā)更大力量。在一些地級市，如果參與共讀人數(shù)超過50萬，有書還會建立一個有書空間，形成線上到線下的聯(lián)動服務(wù)，幫助用戶真正讓閱讀走到自己的身邊。
有書領(lǐng)讀人計(jì)劃開啟儀式
有書發(fā)起領(lǐng)讀人的行動，就是希望引導(dǎo)更多的人，能夠養(yǎng)成讀書的習(xí)慣，帶領(lǐng)更多的用戶突破元無知，讓更多人成為一個真正的終身的學(xué)習(xí)者，并最終推動學(xué)習(xí)2.0時代的到來。
“我們認(rèn)認(rèn)真真做相關(guān)的閱讀服務(wù)，從三年前第一天開始到今天為止，一直在做這個事情。我們對用戶的理解，對用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們是理解最透的，我們會一如既往繼續(xù)竭盡全力不斷探索、不斷創(chuàng)新，我們要力爭能夠引領(lǐng)整個閱讀服務(wù)的市場。”在首屆有書領(lǐng)讀人大會，雷文濤這樣形容有書的初心。伴隨著知識服務(wù)概念的不斷深化，如何閱讀服務(wù)升級是每一位入局者都必須思考的問題，而深耕細(xì)作是首當(dāng)其沖的首選，我們相信伴隨著“領(lǐng)讀人計(jì)劃”的開啟，有書在閱讀服務(wù)方面又邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一步，必能帶領(lǐng)用戶不斷向上生長。
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本文標(biāo)題：有書閱讀服務(wù)新升級 率先發(fā)布“領(lǐng)讀人計(jì)劃”
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