12月19日，在合肥召開(kāi)的“觸手可及”新品上市發(fā)布會(huì)上，小賣柜宣布全面進(jìn)軍無(wú)人零售市場(chǎng)，全力打造全場(chǎng)景即時(shí)零售。美的集團(tuán)副總裁王建國(guó)、阿里云IoT事業(yè)部總經(jīng)理庫(kù)偉、美的集團(tuán)冰箱事業(yè)部總經(jīng)理柏林、螞蟻金服線下支付業(yè)務(wù)發(fā)展專家洪義、小賣柜創(chuàng)始人戴江等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓，以及相關(guān)行業(yè)媒體記者共同到會(huì)見(jiàn)證。
(從左至右)小賣柜創(chuàng)始人戴江、阿里云IoT事業(yè)部總經(jīng)理庫(kù)偉、美的集團(tuán)副總裁王建國(guó)、美的集團(tuán)冰箱事業(yè)部總經(jīng)理柏林
從無(wú)人零售到全場(chǎng)景即時(shí)零售
自“新零售”概念被提出以來(lái)，一年間以開(kāi)放貨架、自動(dòng)售貨機(jī)、無(wú)人便利店、無(wú)人超市為主的無(wú)人值守零售終端形式不斷涌現(xiàn)，已經(jīng)成為新零售的重要組成部分。
在行業(yè)形勢(shì)一片大好的情形下，受制于技術(shù)條件、運(yùn)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)模式等影響，實(shí)際用戶體驗(yàn)仍然是低水平的重復(fù)，可持續(xù)的無(wú)人零售大規(guī)模商業(yè)運(yùn)營(yíng)還沒(méi)能到來(lái)。以最受市場(chǎng)追捧的傳統(tǒng)自動(dòng)售貨機(jī)為例，面臨著覆蓋場(chǎng)景極其有限，品類豐富度嚴(yán)重不足，購(gòu)物流程復(fù)雜，經(jīng)營(yíng)上已經(jīng)異化為靠廣告盈利為主的模式，已經(jīng)背離了零售終端“賣貨”的本質(zhì)。而新興的“網(wǎng)紅”——無(wú)人貨架，近期頻頻爆出的運(yùn)營(yíng)效率低下，補(bǔ)貨頻率過(guò)低，大量空終端等現(xiàn)象揭示了經(jīng)營(yíng)端和用戶體驗(yàn)端的困難重重。
小賣柜以創(chuàng)造全場(chǎng)景即時(shí)零售為目標(biāo)，項(xiàng)目開(kāi)始之初，就依托于物聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)，立足全場(chǎng)景覆蓋，大幅提升無(wú)人零售的用戶體驗(yàn)，打造可持續(xù)的大規(guī)模無(wú)人零售商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系。
小賣柜無(wú)人零售解決方案
為創(chuàng)造全場(chǎng)景即時(shí)零售，小賣柜構(gòu)建了全新的無(wú)人零售解決方案，涵蓋了“基于物聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)的全新終端”、“基于數(shù)據(jù)智能的精準(zhǔn)零售”和“基于共享零售的合作運(yùn)營(yíng)模式”等方面。
據(jù)小賣柜創(chuàng)始人戴江透露，小賣柜全力打造的第一張王牌就是基于物聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)的全新終端，該終端基于RFID識(shí)別技術(shù)進(jìn)行庫(kù)存管理和訂單管理，支持大量商品無(wú)序混擺。在小賣柜研發(fā)團(tuán)隊(duì)的傾力打造下，在滿載200個(gè)商品的情況下，5秒內(nèi)識(shí)別準(zhǔn)確率提升到了99.99%，并預(yù)計(jì)春節(jié)前后將實(shí)現(xiàn)99.9999%。也就是說(shuō)，一百萬(wàn)次訂單生成中，最多只會(huì)出現(xiàn)一次錯(cuò)誤，這也是RFID識(shí)別技術(shù)在大規(guī)模商用應(yīng)用領(lǐng)域的一次質(zhì)的飛躍。此外，該智能終端還加載了GPS、智能電表等一系列智能傳感器，不僅僅當(dāng)前功能已非常豐富，后續(xù)的功能擴(kuò)展性更是想象空間巨大。
得益于物聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)的大力加持，小賣柜的購(gòu)物流程極為簡(jiǎn)單，購(gòu)物體驗(yàn)極為流暢，簡(jiǎn)單的三步“掃碼開(kāi)門-自主取貨-關(guān)門自動(dòng)支付”，5秒內(nèi)即可完成多個(gè)商品的快速采購(gòu)。同時(shí)，為快速推進(jìn)全場(chǎng)景即時(shí)零售業(yè)務(wù)，小賣柜智能終端首次便推出了8款型號(hào)，覆蓋了316L-830L的容積段，包括常溫柜和低溫柜的產(chǎn)品。戴江表示，小賣柜堅(jiān)決不做PPT產(chǎn)品，目前8款型號(hào)均已具備量產(chǎn)能力，且正在迅速推進(jìn)大規(guī)模量產(chǎn)，春節(jié)前小賣柜將具備5000臺(tái)/月的生產(chǎn)能力，并預(yù)計(jì)在2018年二季度達(dá)成15000-20000臺(tái)/月的生產(chǎn)供應(yīng)能力，為小賣柜業(yè)務(wù)的快速推進(jìn)提供強(qiáng)有力的產(chǎn)品保障。
有了強(qiáng)力的物聯(lián)網(wǎng)智能零售終端，小賣柜基于數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的智能零售模式就順理成章了。得益于永遠(yuǎn)在線的商品數(shù)據(jù)，小賣柜不僅僅可以零盜損，以往保質(zhì)期過(guò)期等原因?qū)е碌呢洆p率也得到了大幅降低。同時(shí)在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，小賣柜打造了強(qiáng)大的智能補(bǔ)貨系統(tǒng)，盲目補(bǔ)貨從此成為過(guò)去式。
阿里巴巴集團(tuán)首席戰(zhàn)略官曾鳴曾在《智能商業(yè)二十講》中明確指出，智能商業(yè)的重要特點(diǎn)就是精準(zhǔn)商業(yè)。小賣柜從終端到后臺(tái)，從采購(gòu)到物流所有的業(yè)務(wù)已經(jīng)高度在線化，通過(guò)數(shù)據(jù)智能的手段，小賣柜全面升級(jí)傳統(tǒng)的零售運(yùn)營(yíng)方式，重新構(gòu)建基于用戶、商品和內(nèi)容的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
美的、阿里聯(lián)袂支持
出于對(duì)全場(chǎng)景即時(shí)零售業(yè)務(wù)前景的高度看好，美的、阿里兩大巨頭同時(shí)亮相小賣柜上市發(fā)布會(huì)，全力支持小賣柜快速做大做強(qiáng)。
美的集團(tuán)副總裁王建國(guó)在發(fā)布會(huì)上表示：美的集團(tuán)非常看好小賣柜布局的全場(chǎng)景即時(shí)零售的發(fā)展前景，并將在產(chǎn)品供應(yīng)、大規(guī)模制造、品質(zhì)和服務(wù)保障等方面為小賣柜業(yè)務(wù)的高速成長(zhǎng)提供全套保障支持。
(圖)美的集團(tuán)副總裁王建國(guó)
阿里云IoT事業(yè)部總經(jīng)理庫(kù)偉也表示：阿里云link、螞蟻金服將在信息安全、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、支付平臺(tái)，云計(jì)算等方面為小賣柜提供全套保障，通過(guò)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)算法和便捷的支付結(jié)算方式，使小賣柜用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率大幅提升。其中，阿里云Link Security ID²-SIM是面向物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備設(shè)計(jì)的安全解決方案，在不增加廠商硬件成本、不影響設(shè)備硬件設(shè)計(jì)的同時(shí)，提供快速接入、高安全等級(jí)、一站式的安全服務(wù)。
(圖)阿里云IoT事業(yè)部總經(jīng)理庫(kù)偉
兩個(gè)小目標(biāo)
基于兩大巨頭的傾力支持，戴江在發(fā)布會(huì)表示：小賣柜準(zhǔn)備在未來(lái)18個(gè)月內(nèi)進(jìn)入中國(guó)所有的一二線城市、部分重點(diǎn)三線城市以及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域的中等規(guī)模城市。同時(shí)戴江也信心滿滿地發(fā)布了業(yè)務(wù)未來(lái)幾年內(nèi)的兩大戰(zhàn)略目標(biāo)，一是在未來(lái)30個(gè)月內(nèi)，小賣柜自營(yíng)業(yè)務(wù)要成為中國(guó)無(wú)人零售領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者;二是積極推動(dòng)小賣柜+業(yè)務(wù)，通過(guò)與相關(guān)合作方多種形式的聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，在兩年內(nèi)，推動(dòng)中國(guó)無(wú)人智能零售終端設(shè)備市場(chǎng)保有量突破100萬(wàn)臺(tái)。
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本文標(biāo)題：小賣柜上市發(fā)布，志在成就全場(chǎng)景即時(shí)零售
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