前不久，三星Note7手機召回事件引起業界轟動，其原因是由于電池的安全隱患。而日前，有國內網友也在網上爆料稱，自己購買的一臺藍色Note7國行版突然“自燃”，這件事再一次將三星推到了輿論的風口浪尖上。那這究竟是怎么一回事呢?看完本文之后，你或許就能找到答案。
網友稱三星Note7燃燒 沒想到真相竟是這樣
9月18日，有網友爆料稱，自己在京東網購了一臺Note7國行版，該機是全新推出的藍色版本。而自己在使用這款手機一段時間后，手機電池突然“燃燒”。隨后京東方面也確認了這臺手機系京東正規渠道貨，一時之間，外界輿論一片嘩然。難道三星Note7國行的電池也存在問題?別著急，請接著往下看。
事件發生后，三星方面緊急聯系到這名網友，并第一時間回收了燃燒的手機送檢。次日，也就是9月19日，三星經過檢測后發現，這臺燃燒的Note7電池內部并沒有起火，而是電池外部起火使得整機出現類似燃燒燒焦的現象。因此這次燃燒事件，極有可能是三星Note7整機被燃燒導致，而并非Note7的電池存在問題。
對于這款燃燒的Note7，三星聯合多個部門檢查，最終由電池提供商ATL(新能源科技有限公司)給出了報告，ATL是Note7國行版的電池供應商，同時也是iPhone的長期供應商，總部設立在香港新界。目前ATL已經發出了“關于Galaxy Note7電池燃燒問題的聲明”(上圖)，還原了三星Note7燃燒的真相，并承諾將繼續密切關注Note7在市場上的使用情況。
除了9月18日的燃燒事故外，網上還流傳著關于第二臺金色版行貨Note7燃燒的事故，雖然這個事故在ATL的聲明中未被提及，但最新消息顯示，這個所謂的第二臺燃燒的帖子和微博已經在網上被發布者刪除，三星也未接到任何的產品投訴和售后反饋。據業內人士分析，可能有不懷好意網友或競爭對手想趁機抹黑三星手機。
三星高度重視燃燒事件 發布官方檢測聲明
此前三星Note7國際版召回之時，三星曾鄭重的發表了關于召回的聲明。此次三星Note國行版燃燒事件，三星手機官方同樣也高度重視。日前，中國三星電子再次發布聲明，聲明自家已經通過三星電子研究所、品質檢測部門對產品進行了詳細分析，檢測結果顯示該產品損壞是由于外部加熱所導致，該聲明具有法律效力。
由于部分Note7的電池存在缺陷，三星從全球召回了250萬臺Note7國際版和1858臺測試體驗機。三星不計成本地召回Note7，一方面讓外界看到了三星對產品質量問題的高度負責的態度，另一方面也讓我們看到了三星手機的實力，因為Note7上市不到一個月就賣出了250萬臺。
自9月1日起，在中國市場發售的Note7國行版采用了不同批次電池供應商，這部分手機的電池經過更嚴格的安檢，杜絕了安全隱患，可放心購買及使用。為了與其他版本區別，三星還專門在Note7國行版的外包裝盒上加上了黑色方塊的標記，以此來區分可能存在問題的三星Note7國際版和測試體驗機。
作為三星今年主打的旗艦機型，三星Note7采用正反對稱四曲面設計，玻璃與金屬完美融合，支持IP68級防塵防水，配備了0.7毫米S Pen觸控筆，支持“一眼解鎖”的虹膜識別。當召回事件發生后，不少國外用戶紛紛表示愿意堅守Note7，等待官方換新機。無獨有偶，當國內用戶得知Note7國行版不存在電池問題后，三星Note7在國內的銷量也非常給力，幾欲斷貨。由此可見，三星Note7在全球市場上的受歡迎度是非常高的。
結語：
三星對電池燃燒事件的處理來看，三星每次都是在第一時間站出來，這種負責任、不逃避的態度，為三星贏得了更多消費者的信任，用戶對三星的售后服務更有信心。自三星Note7上市后，業內媒體和用戶對Note7評價很高，等到這次的電池事件順利平息，相信三星Note7會受到更多用戶的熱捧
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