【引言】歷經在線廣交會、中國商品交易市場到中國“誠商網”的三次演變,作為國家級電子商務平臺,誠商網以貿易商機推送,誠信電商貿易服務,匯聚中國國際電子商務中心全球資源,建立全流程電子貿易服務體系,構建引領潮流的世界買家賣家網絡交易俱樂部,真正幫助企業用戶實現全球電子化、智能化、移動化網上交易。

2012年“雙十一”電商促銷大戰的負面影響持續發酵,再次令電商領域遭遇信任危機,并直接導致了“雙十二”消費者網購熱情的大幅降溫。
利用各種節日作噱頭進行促銷大戰早已成為電商界的慣用伎倆。然而,人們卻發現,在低價的背后埋藏著一系列隱憂:所謂半價的商品比平時的價格更高或者僅僅便宜十幾元錢;拍好的商品被無緣無故下架或者缺貨,退貨又退不掉;好不容易秒殺到的商品,被告知缺貨,秒殺不算數……一出出鬧劇令廣大消費者情何以堪?
隨著電子商務事業的高速發展,作為電子商務一切工作的靈魂——誠信問題已經成為該領域發展中備受公眾和企業關切的問題。實踐表明,誠信缺失將成為電商發展的最大瓶頸。
2012年3月,國家頒布的《電子商務“十二五”發展規劃》中明確了電子商務在“十二五”期間的具體發展目標:到2015年,電子商務交易額翻兩番,突破18萬億元。目前,電子商務發展的內生動力和創新能力日益增強,正在進入密集創新和快速擴張的新階段。
伴隨著這一電商發展的黃金期的到來,業界普遍認為,唯有誠者,方可商無界!
誠信:立業之本
隨著電子商務的高速發展,“誠信”已經成為該領域發展中最受公眾和企業關切的問題。據《中國電子商務誠信狀況調查》顯示,有23.5%的企業和26.34%的個人認為,電子商務最讓人擔心的是誠信問題。
業內人士評價,類似“雙十一”的電商促銷大戰反復上演,且其后遺癥始終難以治愈,說明電商的不誠信問題一直存在,近年來似有愈演愈烈之勢。如何誠信,已成為擺在電子商務發展之路上的一項亟待解決的課題。
然而,瑕不掩瑜。市場上也不乏大量堅守誠信的電商存在。中國誠商網(Trade2CN.com)就是一例。該網是國家級、權威、誠信的貿易全流程電子商務平臺,由隸屬于中國國際電子商務中心(CIECC)的國富商通信息技術發展股份有限公司建設和運維。它秉承開放型、服務型的理念,經過十余年的發展,一直致力于推進中國電子商務事業的發展,并于2011年5月榮獲商務部“年度重點推薦的開展對外貿易第三方電子商務平臺”。
2008年5月開始,以福建省國際電子商務應用平臺為代表的區域電子商務發展模式正式運行。該類平臺以“政府支持、資源共享、專業服務、企業受益”為理念,采取“數據在中央,服務在地方”的“云計算”模式。CIECC和中國誠商網創新了政府引導、扶持企業應用電子商務的嶄新模式,為政府推進地方信息化建設探索出一條新路。截至2012年10月,已有41個國內區域電子商務平臺和9個國際電子商務平臺開通并上線運營,覆蓋中國的東北、華北、華中、華南、西北等重要省市,中國香港地區以及巴西、哥倫比亞、韓國、斯里蘭卡、馬來西亞、越南、新加坡、埃及、法國等國家和地區。
區域電子商務平臺不僅降低了貿易成本,拓寬了貿易渠道,也避免了地方信息化建設的重復投入;并利用第三方平臺,通過聚合各方資源為各地企業提供有針對性的貿易服務,是幫助各地企業提升國際競爭力、擴大出口、促進區域經濟發展的有效途徑。
誠信:相交之源
古語云:反身而誠,樂莫大焉。只有做到真誠無偽,才可使內心無愧,坦然寧靜,給人帶來最大的精神快樂,是人們安慰心靈的良藥。
始于1996年的在線廣交會,是我國最早的電子商務應用平臺,現為中國誠商網重要服務頻道。該平臺作為入駐廣交會現場的國家級電商平臺,被譽為“永不落幕的交易會”。中國誠商網與廣交會對接,在一定程度上彌補了中小企業無法參加廣交會而錯失商機的缺陷;同時,線上線下相結合的貿易服務模式,給海內外買家提供現場的信息匹配服務,并現場收集買家采購信息,發揮平臺的信息優勢、資源優勢,以全流程電子商務服務為國內企業開辟走向國際市場的新通道。
為使海外買家和中國供應商加強了解、增進信任、實現雙贏的貿易往來,中國誠商網為會員企業推出了特色線下“誠商進出口交易會”服務。分為“中國站”和“國際站”。從海外商協會、優質大買家等合作伙伴機構獲取最新的采購信息,通過中國誠商網的精準匹配,為優質海外買家和中國誠信供應商提供一個面對面洽談的平臺,幫助中國中小企業打入海外市場供應鏈,使買賣雙方可以輕松達成交易,實現雙贏。從2009年初至今,誠商網已舉辦規模性線下中外客商洽談會182場,約15,451家外商和86,453家中國供應商應邀參會,行業覆蓋建筑材料、機械及行業設備、家居用品、紡織服裝、電子元器件、裝飾用工藝品、化工產品、五金工具等。據不完全統計,線下累計意向成交額達133億美元。
中國誠商網利用獨有的海內外商務資源,一方面,積極聯合中國商務部各商協會、各地方商務主管機構逐步實現電子商務平臺功能與服務拓展;另一方面,中國誠商網是APEC(亞太經合組織)電子商務工商聯盟第三方電子商務平臺中國經濟體的唯一應用實踐,依托APEC電子商務工商聯盟,以及泛亞電子商務工商聯盟(PAA)、亞洲PKI聯盟等國際組織,努力解決電子商務交易過程中的安全保證、電子合同擬訂和隱私權與知識產權保護等問題;并積極與駐外經商機構、商業協會等合作拓展海外資源。
誠信:經商之魂
正可謂“山不厭高,海不厭深”。長期以來,中國誠商網始終以積極進取、開拓創新的昂揚姿態迎接市場的挑戰,將企業需求作為提供服務的出發點和立足點。
針對需要擴大業務的中小外貿出口型企業,中國誠商網由專業團隊根據會員的需求推出了高端的信息服務,主動開發海外買家,將獲得的優質采購信息有針對性地為會員進行匹配服務。此類優質信息匹配會員的采購需求,進行篩選和核實,信息聯系方式全并且含有Email地址,通過郵件的方式發送到會員的郵箱,免去會員篩選信息的繁復過程。由此,會員可直接有針對性地主動出擊、多角度深入聯系、開發貿易,提高貿易成功率。
全球數據寶是由中國誠商網推出的服務于國內外各大中小型外貿企業,為其提供全球海關提單、關單等貿易數據查詢及應用的資訊系統。向國內外進出口企業提供智能化、標準化的商業情報數據分析。全球數據寶為會員提供覆蓋全球五大洲200多個國家和地區的貿易情報和商業數據,70余個國家和地區實時海關進、出口提單/關單數據服務實時交易情報市場動向,并基于數據提供準確的圖表分析,幫助企業進行全面的海外市場分析調研,完善營銷策略,積極開拓國際市場。全球數據寶還提供覆蓋29個中國主要進出口行業的高質量買家情報信息,年度數據庫量達300萬條,幫助會員拓寬國際市場。
近年來,中國誠商網緊領電子商務向移動化、社交化發展趨勢,順勢推出了M²計劃。M²計劃依托主流社交媒體(SNS),整合移動終端的多渠道網絡營銷,幫助中國優質供應商在全球市場提升知名度,提供包括社交社區入口、獨立產品網站、海外社交媒體推廣、手機網站、VIP賬戶經理、高速美國主機空間等特色服務,有效利用電子商務手段,幫助中國企業“走出去”。
中國誠商網以“真實、準確、誠信”的理想立于中國的電子商務行業之林,這是中國誠商網不變的服務宗旨。要建立起一個誠信安全、精準可靠、效率最高的國際電子商務平臺,給中外所有商人提供一個真正權威的貿易服務平臺。
面對既往的成績和未來的發展,中國國際電子商務中心主任劉俊生明確指出:“發展沒有坦途,創新沒有止境。今天我們站到了新的起點上,發展的號角已經吹響。”令箭已然頒出,將士整裝出發。
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本文標題:中國誠商網:誠者,商無界
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