1月30日消息，今天，去哪兒網(wǎng)對(duì)外宣稱，攜程從去哪兒網(wǎng)共倒賣酒店近4000多單。
前幾天，去哪兒網(wǎng)曾爆出：攜程上線了一類“來(lái)自供應(yīng)商提供的酒店報(bào)價(jià)”，價(jià)格要比攜程正常預(yù)訂價(jià)格便宜近一半。這類產(chǎn)品不知是可真實(shí)預(yù)定，還是僅僅是低價(jià)的噱頭要吸引用戶的眼球。
去哪兒則進(jìn)一步表示，攜程本身并沒(méi)有此類低價(jià)產(chǎn)品，而是通過(guò)工作人員偽裝成普通消費(fèi)者身份從去哪兒采購(gòu)，然后再加價(jià)賣給消費(fèi)者。
針對(duì)去哪兒網(wǎng)的倒賣指責(zé)，攜程方面表示，這是“去哪兒”的炒作，不予回應(yīng)。
去哪兒網(wǎng)酒店事業(yè)部總經(jīng)理者希博回應(yīng)說(shuō)，去哪兒網(wǎng)有明確的后臺(tái)依據(jù)，證明攜程確實(shí)有“倒賣”行為。從1月5日到近期為止，去哪兒網(wǎng)監(jiān)測(cè)到攜程共使用了幾十個(gè)不同的手機(jī)號(hào)在去哪兒網(wǎng)上預(yù)訂酒店，再加價(jià)倒賣給攜程自己的用戶。攜程此舉，仰仗的是消費(fèi)者對(duì)他品牌和低價(jià)承諾的信任，以及攜程和消費(fèi)者之間的價(jià)格信息不對(duì)稱。試圖在消費(fèi)者心中建立低價(jià)的形象，同時(shí)賺取攜程和去哪兒網(wǎng)之間酒店價(jià)格的差價(jià)。
者希博對(duì)媒體表示，為了保障普通消費(fèi)者的利益，我們對(duì)攜程的訂單還是按照正常流程進(jìn)行預(yù)定處理，沒(méi)有因?yàn)閿y程的倒賣行為，而損害消費(fèi)者利益。但是在此過(guò)程中攜程隱藏了去哪兒網(wǎng)的品牌，并未讓消費(fèi)者與去哪兒網(wǎng)進(jìn)行直接接觸，消費(fèi)者并未能真實(shí)了解到最優(yōu)的價(jià)格和完整的預(yù)定服務(wù)信息，損害了消費(fèi)者預(yù)定的知情權(quán)和選擇權(quán)。
下圖為去哪兒網(wǎng)向媒體出示的所監(jiān)控到的攜程每日倒賣酒店訂單量的時(shí)間分布圖。
攜程所有有報(bào)價(jià)的酒店中，84%的酒店可在去哪兒網(wǎng)上預(yù)訂到更低價(jià)格，其中96%的五星級(jí)酒店可在去哪兒網(wǎng)上預(yù)訂到更低價(jià)格。如今，攜程通過(guò)從去哪兒網(wǎng)采購(gòu)低價(jià)酒店加價(jià)售出，充分說(shuō)明了攜程對(duì)消費(fèi)者承諾的“雙重低價(jià)保證”，是一種無(wú)法兌現(xiàn)的承諾。
對(duì)此，攜程暫未回應(yīng)。
推薦閱讀
校園安全一直是社會(huì)穩(wěn)定的重中之重，學(xué)生這個(gè)特殊的群體，在社會(huì)中處于弱勢(shì)群體，今年來(lái)校園安全事故頻發(fā)，食物中毒，樓道擠壓，惡性傷害事件時(shí)有發(fā)生，2012年12月14日，河南光山又發(fā)生了一起惡性校園安全安件，20多>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：去哪兒網(wǎng)稱攜程倒賣酒店近4000單 加價(jià)賣出
地址：http://www.oumuer.cn/a/05/20130130/258522.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示