(樂購(gòu)網(wǎng)專欄 作者：姬憲恒)或許2012年沒有成為世界末世，人們重新開始面對(duì)生活之后，對(duì)以往那些麻木的問題再次產(chǎn)生了興趣。前幾天寫了一點(diǎn)關(guān)于火車票訂票網(wǎng)站的文章，今天重新把這個(gè)話題說一下。
我最早對(duì)這個(gè)網(wǎng)站感到不忿的時(shí)候，是聽說那三年三億的“試錯(cuò)費(fèi)”，自己作為一個(gè)網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人，已經(jīng)運(yùn)營(yíng)快一年了，談不上盈利，其中的辛酸苦辣自己知道�；疖嚻鳖A(yù)訂網(wǎng)，說白了和普通的訂票網(wǎng)沒什么區(qū)別，而那些設(shè)計(jì)者竟然動(dòng)用了這么多的資金，是在是讓我有些不解。網(wǎng)上有些文章從設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)上都進(jìn)行了批判，這個(gè)我就不再班門弄斧了，一些專業(yè)的IT人士可以給我們解釋的更加透徹，其實(shí)這個(gè)網(wǎng)站比起電信、淘寶這種而言，實(shí)在不怎么復(fù)雜。
但是，它還是花了那么多錢。
12306其實(shí)是個(gè)富二代和官二代的結(jié)合體，上面有鐵老大撐腰，自然什么都不缺。但是搞了一段時(shí)間，人們都能覺得有些蹊蹺，它究竟算是什么玩意兒?我在上一篇文章也提出了這個(gè)疑問，當(dāng)然，引起我好奇的還是那篇把12306歸納為電商行業(yè)網(wǎng)站的新聞。寫新聞的人如果不懂，也就罷了，如果是刻意為之，是在是太低估網(wǎng)民的智商。
再說一次吧�；疖嚻保菄�(guó)家提供的公共交通憑證，尤其是在實(shí)名制的情況下，火車票不具備交換、流通、使用等性質(zhì)，因此上不能定義為商品。不是商品，自然也就不存在所謂的電商，它屬于一種稀缺的資源，購(gòu)買火車票是在國(guó)家的制度規(guī)定下進(jìn)行有規(guī)律的分配行為。
說到底，是一項(xiàng)國(guó)家的基本公共服務(wù)，當(dāng)然是有償?shù)摹?/STRONG>
既然是公共服務(wù)，就請(qǐng)不要像商業(yè)邊靠，雖然說是有店大欺客的現(xiàn)象，但是如果你真是一家企業(yè)或者商業(yè)從業(yè)者，敢這么牛逼早晚也會(huì)被消費(fèi)者給滅掉。之所以還能如此囂張的存在，不過是因?yàn)樗�有官方的興致。鐵路管理的直接單位是鐵道部，在別的國(guó)家都是“交通部”的時(shí)候，中國(guó)的這個(gè)歷史悠久的部門仍然在與時(shí)俱進(jìn)，專管鐵路建設(shè)，恨透了人口增長(zhǎng)。
說到底，是運(yùn)力不足。
但是運(yùn)力不足，究竟是什么原因造成的?是先天不足還是后期人為?我看主要還是后者吧，你提速也好，不提速也好，在現(xiàn)階段鐵路交通上搞特色服務(wù)，是不是有點(diǎn)早?
12306的官方性質(zhì)在于不提供任何解釋，它提供信息服務(wù)但是一點(diǎn)也不透明，比如說車票票源如何分配?這點(diǎn)人們永遠(yuǎn)也不知道，在人們登陸的時(shí)候，本身就是一種不公平的行為，一種碰運(yùn)氣的行為。且不說這個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)究竟花去多少錢，究竟有多少錢是被人私吞，從用于體驗(yàn)上去考慮，是在是讓人嘆服!
12306的服務(wù)內(nèi)容注定網(wǎng)站的架構(gòu)不會(huì)太復(fù)雜，因?yàn)樗淮嬖谄渌锲返墓⿷?yīng)，這和那些大型的電商網(wǎng)站相比是在是太小兒科。最重要的，是帶寬問題，而這也是最不是問題的問題。帶寬嘛，你弄得寬一點(diǎn)不就行了?!
說你別不愛聽，類似12306這種性質(zhì)的東西，在其他官方性質(zhì)的機(jī)構(gòu)里也是存在很多的。簡(jiǎn)單說一點(diǎn)，大家或許就明白，為什么在外人看來12306就是垃圾，而內(nèi)部人卻仍舊引以為自豪。
我曾在政府機(jī)構(gòu)做過技術(shù)工作，在工作期間解除了一個(gè)號(hào)稱本省花了2000萬(wàn)打造的oracle數(shù)據(jù)庫(kù)和操作系統(tǒng)，主要用戶內(nèi)部人員使用(當(dāng)然是為了保密考慮的)。這套系統(tǒng)里包括了很多東西，其中一個(gè)操作界面，是文檔文件。打開之后，其實(shí)就是改裝版的OFFICE，至于使用界面，其實(shí)和VB的區(qū)別不大。
當(dāng)時(shí)機(jī)有過這樣的考慮，這種瞎編亂改造的軟件值2000萬(wàn)?是不是有水分?現(xiàn)在結(jié)合著一些事情，就能想明白了，其實(shí)，這不過是一YY而已。自以為與眾不同，其實(shí)就是閉門造車，造的好不好無(wú)所謂，領(lǐng)導(dǎo)覺得好就行。
這就是12306目前，我之看法。
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本文標(biāo)題：不官不商、閉門造車是12306的結(jié)癥
地址：http://www.oumuer.cn/a/05/20130122/257023.html
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