近年來(lái)，隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的繁榮，包括圖書(shū)、服裝、3C產(chǎn)品等不同類(lèi)型的電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)始悄然興起。作為一種依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交易模式，電子商務(wù)在快速發(fā)展的同時(shí)，諸如假貨泛濫、投機(jī)現(xiàn)象嚴(yán)重的問(wèn)題也日益凸顯。業(yè)內(nèi)人士指出，電子商務(wù)若要進(jìn)入良性發(fā)展軌道，就必須建立起一個(gè)長(zhǎng)期有效的信用體系。
國(guó)富泰公司作為國(guó)家級(jí)、最權(quán)威的第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)，立足于中國(guó)商務(wù)信用服務(wù)領(lǐng)域，致力于商務(wù)信用體系建設(shè)，整合信用數(shù)據(jù)庫(kù)及信用平臺(tái)，優(yōu)化信用專(zhuān)業(yè)服務(wù)，為全行業(yè)企業(yè)提供集信用評(píng)級(jí)、信用認(rèn)證這一全國(guó)領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)信用服務(wù)。通過(guò)對(duì)企業(yè)信用等級(jí)的評(píng)價(jià)、考核，提升企業(yè)品牌的含金量并通過(guò)宣傳展示，擴(kuò)展認(rèn)知度，樹(shù)立企業(yè)品牌形象。
為了更進(jìn)一步對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站這一新興的模式進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心？信用認(rèn)證委員會(huì)開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)推出“電子商務(wù)信用認(rèn)證服務(wù)”工程，并依據(jù)我國(guó)首個(gè)《電子商務(wù)信用認(rèn)證規(guī)則》相關(guān)條款，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行信用認(rèn)證服務(wù)，嚴(yán)格把控電子商務(wù)網(wǎng)站的真實(shí)性，并根據(jù)消費(fèi)者投訴情況時(shí)時(shí)調(diào)整網(wǎng)站等級(jí)，為消費(fèi)者提供最及時(shí)的信用認(rèn)證結(jié)果和消費(fèi)預(yù)警提示。
針對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)信用認(rèn)證服務(wù)工作，主要包含四大方面，具體內(nèi)容包含：第一、認(rèn)證申請(qǐng)及審核，認(rèn)證委員會(huì)根據(jù)企業(yè)反饋的申請(qǐng)信息進(jìn)行真實(shí)性審核和信用評(píng)估，并最終出具認(rèn)證結(jié)果;第二、優(yōu)秀企業(yè)宣傳，通過(guò)認(rèn)證企業(yè)可獲得專(zhuān)屬“BCP信用”標(biāo)識(shí)及證書(shū)，并在中國(guó)商務(wù)信用平臺(tái)及認(rèn)證企業(yè)名錄上展示，消費(fèi)者也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)獲取行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)信息;第三、信用預(yù)警提示，針對(duì)消費(fèi)者集中投訴案例會(huì)第一時(shí)間發(fā)布信用預(yù)警，以提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎參與、防止被騙;第四、投訴及維權(quán)，對(duì)于消費(fèi)者的投訴信息，BCP信用投訴中心會(huì)聯(lián)合投訴聯(lián)盟與律師，發(fā)動(dòng)媒體協(xié)助消費(fèi)者共同維權(quán)，確保維護(hù)消費(fèi)者的最大利益。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，近六個(gè)月來(lái)BCP信用投訴中心共受理有效實(shí)名投訴3040例，通過(guò)BCP信用認(rèn)證的網(wǎng)站投訴量為423條，解決處理率99.52%，因網(wǎng)站涉嫌詐騙、引起群體性糾紛的投訴(單個(gè)事件超過(guò)20人投訴的)發(fā)布信用預(yù)警8條，消費(fèi)警示120條。經(jīng)分析，信用認(rèn)證有效地降低了投訴率。對(duì)此，通過(guò)信用認(rèn)證的企業(yè)一致表示，加入BCP信用認(rèn)證，不僅是對(duì)自身的監(jiān)督，更主要的還給予品牌做出了宣傳，BCP信用認(rèn)證讓消費(fèi)者辨識(shí)什么是安心、放心的網(wǎng)站，并且也讓商家更好吸引了消費(fèi)者的二次消費(fèi)，增加了商家對(duì)消費(fèi)者的粘性，所以是信用認(rèn)證讓企業(yè)走的更遠(yuǎn)。
一些發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐也證明，第三方信用評(píng)價(jià)及信用監(jiān)督工作能有效遏制詐騙現(xiàn)象的發(fā)生，資格審查可防止不法商家、網(wǎng)站混入市場(chǎng)，通過(guò)信用評(píng)價(jià)也能讓消費(fèi)者在交易前對(duì)交易對(duì)象的履約能力及交易風(fēng)險(xiǎn)有清晰地了解，極大地降低被騙概率。作為第一批加入信用認(rèn)證的窩窩團(tuán)負(fù)責(zé)人徐茂棟對(duì)于加入BCP信用認(rèn)證表示，加入BCP信用認(rèn)證，不僅是對(duì)自身的監(jiān)督，更主要的還給予品牌做出了宣傳，BCP信用認(rèn)證讓消費(fèi)者辨識(shí)什么是安心、放心的網(wǎng)站，并且也讓商家更好吸引了消費(fèi)者的二次消費(fèi)，增加了商家對(duì)消費(fèi)者的粘性，所以信用可以讓窩窩團(tuán)走的更遠(yuǎn)。
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本文標(biāo)題：國(guó)富泰信用促電子商務(wù)信用體系建立
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