樂購科技(www.oumuer.cn)目前，家用電腦已經大大普及，然而許多用戶在使用電腦的過程中都可能會遇到這樣那樣的問題，比如電腦突然變得很卡。為了幫助這些用戶快速修復故障，一些可修復常見電腦故障的安全軟件應運而生。
測試組發現，首先推出“一鍵解決常見電腦問題”的是360安全衛士（時間2011年7月），能夠處理的故障相對更全面些；其次是電腦管家（2012年3月），最晚的是金山毒霸（2012年9月，原名上網醫生）。今天小編就對這三款具備“電腦門診”的安全軟件進行一次常見故障解決能力測試，看看誰才是真正的“關鍵先生”。
注：本次測試為第一期，共5大問題（熱門、網絡、系統、游戲、軟件）
測試軟件
測試環境
為了保證測試的公平性，測試組分別安裝三款參評安全軟件，并分別測試每一款安全軟件對五種電腦常見故障的解決效果。測試完成后，卸載該安全軟件并重啟電腦再安裝測試另外一款安全軟件。
測試結果
1、不能上網（熱門問題）
相信許多用戶都遇到過打開瀏覽器不能上網、但QQ、MSN等聊天軟件可以正常使用的情況。這一般都是因為網絡設置異常造成的。對此，測試組分別使用三款安全軟件的對應修復功能嘗試解決“不能上網”的故障。
圖1:360電腦門診一鍵修復“不能上網”故障
圖2：金山電腦醫生修復界面
測試結果顯示，360安全衛士“電腦門診”與金山“電腦醫生”均具有專門的修復功能，且修復的效果比較理想。而電腦管家的“電腦診所”則根本沒有查找到相關的功能。
2、二級頁面打不開（網絡問題）
在上網的時候，有時候會遇到可以打開網站，但網站的二級鏈接卻無法打開的故障，這種網絡問題也讓許多用戶非常的煩擾。實際上，這種情況主要是由IE內核組件被破壞導致的。對此，測試組分別用三款安全軟件修復此故障，看誰才能準備判斷故障并快速修復。
圖3：電腦管家修復二級頁面打不開問題
樂購網分析（www.oumuer.cn）使用三款安全軟件修復后，測試組發現三款安全軟件的電腦門診都可以解決“二級頁面打不開”的問題，只是測試組在使用金山毒霸查殺的時候出現了卡頓，測試組猜測這可能與金山毒霸（殺毒軟件）過于占用系統資源有關。
3、去除快捷方式小箭頭（系統設置）
對許多用戶來說，桌面上的軟件圖標“快捷方式”小箭頭是一項多余的功能，有時會因為小箭頭的遮擋而無法辨認軟件。測試組此次就對三款安全軟件對快捷方式箭頭的去除效果做一下評測。
圖4：360電腦門診可去除和恢復快捷方式小箭頭
圖5：金山電腦醫生可去除小箭頭
測試結果顯示，使用360安全衛士電腦門診對應選項非常順利的去掉了煩人的小箭頭，值得一提的是，360電腦門診還提供了回復小箭頭的功能，非常的貼心。金山電腦醫生也可以去除快捷方式的小箭頭，而電腦管家則再次敗下陣來。
4、穿越火線游戲沒有槍聲和腳步聲（游戲問題）
穿越火線（CF）是目前非常受玩家喜愛的射擊類游戲，但不少玩家也遇到了在游戲時聽不到槍聲和腳步聲的問題。對此，測試組抱著試試看的心態嘗試使用三款安全軟件進行修復。
圖6：360電腦門診可解決CF沒聲音問題
圖7：騰訊電腦管家不支持自家游戲修復
令測試組驚訝的是，360安全衛士“電腦門診”中就有此項修復功能，只需點擊“立即修復”即可在2-3秒內讓CF恢復聲音。相對來說，電腦管家是騰訊開發的軟件，但卻不支持自己代理的CF游戲的修復功能，實在讓人詫異。
5、Office啟動報錯（軟件問題）
Office目前已經成為不少人的裝機必備軟件，但因為Office模版被破環等原因，電腦在打開Word、PPT、Excel等文檔時會彈出錯誤對話框。而一旦比較重要的文檔出現錯誤，將會對正常的工作學習造成不小的影響。測試組對此分別使用三款安全軟件進行修復。
圖8：360電腦門診解決Office啟動出錯故障
圖9：金山電腦醫生也可修復Office故障
測試結果發現，360安全衛士“電腦門診”較好的修復了Word文檔錯誤的情況。金山毒霸電腦醫生和電腦管家電腦診所也可以很好的修復Office文件打開錯誤的問題。
細節測試
測試組在測試三款安全軟件對五大常見故障的解決效果時，也特別留意了電腦門診功能的細節差異。以下是三款安全軟件的附加評價：
360安全衛士電腦門診：
（1）提供“常見問題”以及Win8專區，方便用戶快速解決熱門問題以及Win8系統常見故障。
（2）提供免費的人工電腦專家維修服務，幾乎可以解決各類電腦、軟件故障。
（3）對于疑難故障，還可提交問題給工程師。
（4）推出電腦門診時，會詢問用戶是否已解決問題或是否需要提交故障，非常貼心。
金山毒霸電腦門診：
（1）專門列出QQ專區。
（2）退出時會詢問是否發送電腦醫生快捷方式到桌面。
電腦管家電腦診所：
（1）對QQ相關服務及游戲的修復功能比較多。
綜合三款安全軟件的電腦門診功能的表現，測試組認為360安全衛士電腦門診作為三者中最先推出相關功能的軟件，在修復速度于修復效果上都非常的出彩，此外相關的細節也做得非常到位，還提供了免費的真人電腦專家幫助遠程解決故障；金山毒霸作為最晚推出這項服務的產品，目前修復能力比較薄弱，還需更多積累。下一期的五個常見故障比拼即將奉上。文/IT技術網www.17bianji.com)
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