王老板擁有一家國內大型連鎖零售企業(yè)，其麾下的連鎖店已經(jīng)遍布全國300多個城市逾2000家。早在2003年公司連鎖業(yè)務剛剛起步的時候，他就選用了一套基于互聯(lián)網(wǎng)模式的ERP－連鎖企業(yè)零售管理系統(tǒng),這套系統(tǒng)也伴隨著他的企業(yè)從小到大、由弱到強，為公司近十年的快速發(fā)展立下了汗馬功勞。
全球金融危機之后，王老板這個行業(yè)的競爭日趨激烈，銷售毛利從早期的30%多降低到只有不到10%。雖然連鎖店越開越多、銷售金額越來越大，但企業(yè)的利潤卻不如前幾年好了。激烈的市場競爭之下，眼看著對手紛紛采取大魚吃小魚的擴張策略，不斷兼并和收購各地行業(yè)內的中小公司，王老板也不得不采取相同的擴張模式，以免被日益壯大的競爭對手超越。隨著連鎖組織的日趨龐大，對信息系統(tǒng)的要求也越來越高，近幾年來，每年新收購和新加盟進入的門店都以30%的速度增長。不僅信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量日趨龐大，并發(fā)使用的人數(shù)也不斷上升，企業(yè)對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實時性依賴，以及業(yè)務模式和管理模式的不斷調整和創(chuàng)新，都對原有信息系統(tǒng)的效率提出了更高的要求。尤其是在企業(yè)快速發(fā)展和低利潤業(yè)務模式的條件下，企業(yè)管理系統(tǒng)如何實現(xiàn)低成本、高效率的實施和應用成為信息系統(tǒng)必須面對的問題。
一直以來，由于ERP管理軟件的復雜性，對相關使用人員的素質要求較高，特別是實施階段的操作培訓需要一個相當長的熟悉過程。可是零售企業(yè)的從業(yè)人員流動性很大，有時候剛做完系統(tǒng)培訓，受訓過的員工就離職了。尤其是一些新近兼并過來的企業(yè)，不同企業(yè)之間的文化差異造成員工的流失率相當高，這個問題一直困擾著這家公司信息部的培訓主管；其次，隨著市場競爭的加劇，業(yè)務和管理人員對信息系統(tǒng)尤其是業(yè)務、財務等相關數(shù)據(jù)的依賴性越來越高，有時候不僅僅是在辦公室里需要及時了解到相關系統(tǒng)數(shù)據(jù)和信息，即使在出差的火車上、地鐵里，甚至飛機上，業(yè)務信息都需要隨時隨地觸手可及。這樣就給以桌面電腦和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)為應用模式的系統(tǒng)帶來了很大的挑戰(zhàn)；最后，就是成本的問題，雖然電腦等硬件的價格越來越低，但每配備一家門店的收銀和管理設備，電腦、打印機、掃描槍這些加起來還是需要好幾千塊錢的投入的，如果算上日常的維護和寬帶網(wǎng)絡費用，對于一家擁有數(shù)千家門店的連鎖企業(yè)來說，年年都是一筆龐大的支出。
今年初,王老板將NokiaN95手機換成了蘋果的iPhone4S。平時就喜歡擺弄電子產品的他,很快將自己的電子郵件、QQ、甚至車栽GPS導航系統(tǒng)都轉移到這部蘋果手機上了。眼看著周圍的同事和部下都紛紛將過去的功能手機升級到智能手機，不管是蘋果的iOS系統(tǒng)、谷歌的Android系統(tǒng)，還是微軟的WP系統(tǒng)，王老板想，要是我們現(xiàn)在的管理軟件也能在手機上使用，那該有多么方便啊！上個月,為王老板提供管理軟件的供應商－北京綜藝達軟件技術有限公司的客服經(jīng)理上門回訪老用戶，他帶來了一款全新的產品－e商3000touch版。這是一套兼容個人電腦、平板電腦、智能手機，集企業(yè)進銷存管理和財務、辦公等一體化管理的軟件。系統(tǒng)后臺采用大型數(shù)據(jù)庫集中管理，客戶端自動識別用戶的終端設備，不需要安裝任何軟件，通過普通互聯(lián)網(wǎng)和無線互聯(lián)網(wǎng)，在手機瀏覽器下隨時隨地可以使用。王老板驚喜地發(fā)現(xiàn)，原來在電腦上操作的功能和報表，在手機上全部都實現(xiàn)了,它不僅有強大的數(shù)據(jù)分析功能，還有漂亮的圖表顯示；不光可以制作各種業(yè)務單據(jù)，而且還提供了待審核提醒等實時辦公交互功能，在手機上的操作甚至比在電腦上還方便。王老板有點擔心手機上網(wǎng)的速度問題，在接通移動運營商的3G網(wǎng)絡后，他的顧慮打消了，現(xiàn)場的演示效果一點也不比WiFi網(wǎng)絡差。
王老板當場拍版升級軟件。經(jīng)過一個多月的使用，他認為這套軟件有兩大優(yōu)勢：首先就是操作簡單，凡是用過智能手機的人幾乎不需要專門培訓就可以操作這套系統(tǒng)了。無論是制作單據(jù)還是查詢報表，簡單的觸摸屏操作讓以往ERP系統(tǒng)繁瑣復雜的培訓工作成為歷史。現(xiàn)在再也不用擔心人員流動了,而且今后開新店也不需要在硬件設備上投入資金了。王老板說，現(xiàn)在我們的員工幾乎人人都有智能手機，我每個月給員工補貼十幾塊錢的無線上網(wǎng)費就可以了，這樣為我們節(jié)省了一大筆硬件投入和和日常的維護費用，這也是一個巨大的優(yōu)勢。
使用手機版的管理軟件不再需要為每個員工配備一臺電腦，相當于員工自帶電腦來上班，從拍照掃描商品條碼，制單、保存、共享打印機，到日常管理中的審核單據(jù)、查詢數(shù)據(jù)、生成報表，手機上的管理軟件使用起來比電腦更方便。王老板不再擔心連鎖組織持續(xù)擴大、尤其是加盟店擴張所帶來的計算機基礎設施的投入成本了。相比硬件的投入,e商3000touch版不僅采用了并發(fā)用戶的軟件授權購買方式，而且同時也提供軟件租用模式（SaaS），一些中小企業(yè),甚至不需要購買自己的服務器和網(wǎng)絡設備，可以按實際使用時間租用這套管理軟件，這樣避免了企業(yè)在IT建設上的一次性投資風險，有效降低了使用成本。
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本文標題：手機上的ERP，簡單、省錢又方便
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