此卡售出，概不退換”、“在洗滌中造成拉鏈、扣子及裝飾品的損壞，不在公司賠償范圍”……市工商局昨天公布了健身、洗浴、洗染、美容美發(fā)4個行業(yè)的30種霸王條款。
據(jù)市工商局介紹，從今年2月起，全市工商部門組織開展了8個月專項行動，主要是針對上述4行業(yè)經(jīng)營者利用合同格式條款免除自己責(zé)任、加重消費者責(zé)任和排除消費者權(quán)利的違法行為。截至目前，全市工商部門共檢查4個行業(yè)的經(jīng)營者14865戶，對644戶企業(yè)進行了行政約談，向136戶企業(yè)制發(fā)了行政建議書，責(zé)令491戶企業(yè)改正。
工商部門對格式條款違法案件共立案415件，結(jié)案384件，罰款103.02萬元。舉例來說，一家洗衣店因規(guī)定“保管期一月后如有蟲咬、鼠傷、霉?fàn)�等本店不負(fù)責(zé)”，被罰款1000元。
市工商局表示，今后將繼續(xù)會同相關(guān)行業(yè)主管部門以及行業(yè)協(xié)會，收集、論證侵害消費者合法權(quán)益的不公平格式條款，并適時向社會發(fā)布，加大查處力度，并大力推行各類合同示范文本。
不公平格式條款舉例
健身行業(yè)
1.“此卡售出，概不退換”或“售出的各類會員卡一律不得退卡”。
2.俱樂部內(nèi)發(fā)生的一切人員傷亡，私人物品如遺失，俱樂部不負(fù)任何責(zé)任。
3.本卡的最終解釋權(quán)歸本俱樂部所有。
洗浴行業(yè)
1.首次消費金額不得超過會員卡面值的50%方可使用。
2.自您成為會員當(dāng)月起，我們將收取50元/日的會員管理費。
3.如需發(fā)票，請您自發(fā)卡之日起一年內(nèi)到發(fā)卡店領(lǐng)取發(fā)票，逾期系統(tǒng)將自動沖零。
洗染行業(yè)
1.在洗滌中造成拉鏈、扣子及裝飾品的損壞，不在公司賠償范圍。
2.如對洗滌結(jié)果有異議的，請當(dāng)面提出，離柜不認(rèn)。
3.保管期一月后如有蟲咬、鼠傷、霉?fàn)�等本店不負(fù)責(zé)任。
美容美發(fā)行業(yè)
1.一經(jīng)售出，概不退卡。
2.此卡在某年某月某日前有效，期限為一年，不計息、不提取現(xiàn)金，過期作廢。
3.當(dāng)儲值卡內(nèi)的余額不足以支付單次消費金額時，余額恕不退還現(xiàn)金，再次
充值后，余額可累計使用。
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