保監(jiān)會(huì)通報(bào)上半年投訴情況
昨日,保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站公布了今年上半年保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴情況通報(bào)。通報(bào)顯示,銷售誤導(dǎo)占人身險(xiǎn)公司投訴占比三成,而國(guó)壽、人保分別位列壽險(xiǎn)和財(cái)險(xiǎn)公司投訴量第一位。值得注意的是,電話銷售擾民投訴增加較多,屢禁不止,消費(fèi)者投訴電話銷售擾民問題223個(gè),占投訴總量的3.35%,與去年同期相比增加215個(gè)。2012年上半年,保監(jiān)會(huì)共接收保險(xiǎn)消費(fèi)者有效投訴6176件,同比增長(zhǎng)127.23%,反映有效投訴事項(xiàng)共6651個(gè),同比增長(zhǎng)129.42%。投訴量排名居前十的公司同時(shí)也是上半年保費(fèi)收入排名前十的公司。
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本文標(biāo)題:保險(xiǎn)電話銷售擾民投訴增加
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