樂購(gòu)網(wǎng)上海訊 30日下午，支付寶在官方微博上稱“干了一件比較傻逼的事兒”，并就發(fā)送錯(cuò)誤中獎(jiǎng)短信一事向用戶致歉，同時(shí)承諾會(huì)履行承諾，贈(zèng)送給這些用戶每人一臺(tái)ipad2。“這確實(shí)是件挺傻逼的事兒，沒必要掩飾。”支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)樂購(gòu)網(wǎng)說。
支付寶微博截圖(樂購(gòu)網(wǎng)配圖)
支付寶的這條微博一出，立即引來無數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)。一些網(wǎng)友稱贊其敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的做法，更多的網(wǎng)友認(rèn)為，官方微博給人的印象一直比較嚴(yán)謹(jǐn)，而支付寶此次卻用了“傻逼”這樣一個(gè)通俗的口語(yǔ)，可能是支付寶的營(yíng)銷手段。
支付寶微博截圖(樂購(gòu)網(wǎng)配圖)
“這條微博是我寫的。”支付寶公眾與客戶溝通部總監(jiān)陳亮向樂購(gòu)網(wǎng)坦言，“這本來就是件挺傻逼的事，沒必要用冠冕堂皇的文字去掩飾。”陳亮說，用戶滿懷希望贏得大獎(jiǎng)，可到最后卻發(fā)現(xiàn)是失誤，心中難免失望，而這一切卻是由支付寶的錯(cuò)誤造成的，因此公司緊急開會(huì)，在今天上午做了這個(gè)道歉的決定。
“可能有人說這是一種營(yíng)銷手段，但是我不這么認(rèn)為，事情已經(jīng)發(fā)生了，沒有任何理由搪塞，我們只是說出了實(shí)實(shí)在在的事情。”陳亮說，因?yàn)椴幌胱層脩粲斜挥夼母杏X，因此公司決定向用戶履行承諾，給這236位用戶都送上ipad2一臺(tái)。“這么多用戶每人一臺(tái)，確實(shí)對(duì)公司來說價(jià)格不菲，但是我想沒有哪家公司會(huì)愿意用這么大的代價(jià)來做營(yíng)銷。”陳亮說，雖然這件事對(duì)公司來說很痛，但卻是個(gè)教訓(xùn)。（張璇）
推薦閱讀
NBC延遲播出倫敦奧運(yùn)開幕式仍刷新收視紀(jì)錄
北京時(shí)間7月30日上午消息，美國(guó)市場(chǎng)研究公司尼爾森的數(shù)據(jù)顯示，倫敦奧運(yùn)會(huì)開幕式在美國(guó)成為有史以來觀眾最多的一屆開幕式，NBC的轉(zhuǎn)播創(chuàng)下了4070萬人的收視記錄。 1996年，3977萬美國(guó)人觀看了亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)開幕式。觀>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：支付寶回應(yīng)官微營(yíng)銷門：事已發(fā)生，不搪塞
地址：http://www.oumuer.cn/a/05/20120730/78654.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示