奢侈品牌廠商聯(lián)姻B2C
奢侈品牌COACH在天貓商城上的官方旗艦店僅“駐足”1個(gè)月。6月中旬，有爆料者透露，Coach公司此前在天貓商城上開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)旗艦店經(jīng)營(yíng)慘淡，在為期一個(gè)月的首度試水中竟然沒有賣出任何一件產(chǎn)品。
同樣情況的還有去年年底高調(diào)入駐天貓商城的奢侈品集團(tuán)LVMH旗下品牌貝玲妃（Benefit）已悄然撤離。
今年5月，美國老牌百貨業(yè)巨頭梅西百貨宣布對(duì)中國電商網(wǎng)站佳品網(wǎng)投資1500萬美元；今年3月，美國另一奢侈品百貨NeimanMarcus宣布對(duì)魅力惠投資2800萬美元；今年初，英國著名線上奢侈品零售商N(yùn)et-a-Porter并購了香港的電商公司熟客網(wǎng)，并正式開通了其中國分站頗特萊斯，專售折扣時(shí)尚及奢侈品牌。
瘋狂的播種迎來的并不一定是豐收。
艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)報(bào)告指出，2011年中國全年市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7萬億元，同比增長(zhǎng)46.4%。在近年宏觀經(jīng)濟(jì)接連下滑的大背景下，奢侈品與電商成為了少數(shù)高速增長(zhǎng)的行業(yè)板塊，二者的結(jié)合也曾給外界留下無限遐想和期待。
國內(nèi)奢侈品電商為何發(fā)展不順？
原因之一品牌授權(quán)羞答答
海外奢侈品品牌斥巨資自己搭建電子商務(wù)平臺(tái)，都不愿給國內(nèi)奢侈品電商授權(quán)，這已經(jīng)成了中國奢侈品網(wǎng)站共同面臨的發(fā)展瓶頸。
自去年來，包括天梭、施華洛世奇、路易威登等知名品牌在內(nèi)的眾商家對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東及走秀網(wǎng)發(fā)難，表示未在中國授權(quán)任何第三方線上購物平臺(tái)銷售自家產(chǎn)品。奢侈品廠家稱，一方面，奢侈品牌想享受巨大的電商市場(chǎng)銷量；另一方面，其對(duì)于品牌在線上銷售的影響持有一定的擔(dān)憂。奢侈品牌注重的“調(diào)性”，如不愿隨意開店、不愿打折銷售擔(dān)心“掉價(jià)”。因?yàn)椤按蠹屹徺I支付的一部分價(jià)格就是沖奢侈品的品牌去的，所以他們擔(dān)心傳統(tǒng)的消費(fèi)者不接受。
近日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也曾因品牌授權(quán)問題，陷入到非法銷售卡西歐手表的漩渦中�？ㄎ鳉W拒絕對(duì)網(wǎng)上經(jīng)銷渠道進(jìn)行銷售授權(quán)，這導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)渠道只能通過竄貨的形式獲取商品。
原因之二奢侈品消費(fèi)者更喜歡實(shí)體店購物體驗(yàn)
奢侈品消費(fèi)者：“從女性消費(fèi)的角度去看，當(dāng)女人在選擇購買、步入店內(nèi)，挑選與試背都是充滿刺激與愉悅的體驗(yàn)，而這些是電商無法提供的，感覺猶如隔靴搔癢。再說，網(wǎng)店的價(jià)格和實(shí)體店相比無任何的優(yōu)勢(shì)可言，而且也拼不過上奢侈品的代購，如果Coach能考慮上outlet的貨和定價(jià)，結(jié)果必然不同。”奢侈品消費(fèi)者如是說。
原因之三電商售賣奢侈品天然缺陷
第一，奢侈品的設(shè)計(jì)和質(zhì)量非常高端，以目前的科技，從網(wǎng)頁的圖標(biāo)與展示中很難將高質(zhì)量的包100%地呈現(xiàn)出來；第二，專賣店里與店員的互動(dòng)溝通也是很重要的購買環(huán)節(jié)，這個(gè)很難由網(wǎng)上溝通所取代；第三，物流與售后服務(wù)也是奢侈品一個(gè)重要體現(xiàn)。假設(shè)你是住在喀什的一個(gè)消費(fèi)者，花錢在網(wǎng)上買了個(gè)萬元的包，然后從上海發(fā)貨一路到喀什，按你家門鈴的是個(gè)騎部破電動(dòng)車的小伙子，從他一籃子的包裹中抽出一個(gè)被擠壓過有些破損的紙盒，相信這不會(huì)是你想買個(gè)奢侈品的體驗(yàn)。
國內(nèi)電商在奢侈品的發(fā)力
尚品網(wǎng)已在戰(zhàn)略上做出調(diào)整，采用授權(quán)、正價(jià)模式，目前陸續(xù)獲得60多家國際奢侈品、高端時(shí)尚和設(shè)計(jì)師品牌授權(quán)，并正價(jià)銷售其應(yīng)季新品，打響了中國高端電商正規(guī)化發(fā)展的第一炮。
黃光裕斥資千萬命胞妹運(yùn)作奢侈品。黃光裕在獄中指點(diǎn)黃氏家族江山，在嘗試國美電器網(wǎng)上商城和庫巴網(wǎng)后，頗看好電子商務(wù)這條路，下一步要向奢侈品網(wǎng)購邁進(jìn)。有消息稱，國美集團(tuán)已經(jīng)斥資千萬，投資一家電子商務(wù)公司，定位于高端奢侈品定制。
如何成就美滿聯(lián)姻
奢侈品牌與電商網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)停止掐架
當(dāng)當(dāng)、京東、卓越、淘寶商城等電商平臺(tái)確實(shí)和幾年前的淘寶小賣家不一樣，是具有一定的可信、誠信保障的平臺(tái)。應(yīng)該不再短視，放棄眼前的利益，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來，與電商網(wǎng)站共同迎接全新的奢侈品消費(fèi)時(shí)代。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，純粹的奢侈品電商如拿不到品牌授權(quán)，貨源的質(zhì)量和數(shù)量都無法得到保障，利潤(rùn)空間也不足以支撐企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，奢侈品電商今后的發(fā)展將會(huì)更加艱難，而那些擁有品牌方支持的網(wǎng)站才能成為市場(chǎng)的贏家。
電商網(wǎng)站需要進(jìn)一步加大商品審核力度，拒絕假貨、劣貨，既保護(hù)了消費(fèi)者的利益，又維護(hù)了奢侈品牌的形象，于人于己都是有利的事情。
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本文標(biāo)題：COACH撤離天貓 奢侈品電商聯(lián)姻為什么不美滿
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