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速途專欄:產品經理最容易犯的九個錯誤

作者:Lgo100 來源:未知 2012-06-16 21:16:22 閱讀 我要評論 直達商品

  當然沒有一開始就非常牛逼的產品經理,每一個牛逼的產品經理都是把該犯的錯誤犯遍了,才開始變的牛逼的!

  1、想當然

  這個是產品經理經常所犯的最大錯誤了。我們接到一個需求,我們想了想,然后就認為自己想的是對的。因為我們用過很多同類產品,想過很多類似的事情,等等。我們也想去做市場調查,但漫長而經常不靠譜的市調結果,往往讓我們更加不知所措。所以我們反思:除了想當然我們還能干嘛?也就只能想當然了。

  為了不讓自己想當然,我們找目標用戶聽取需求,我們繪制用戶模型,我們頭腦風暴,我們力爭讓自己的每一步都顯得比較靠譜,希望最終的結果證明我們不是在想當然。唉,我們不容易啊。

  當然,我們都不想想當然。如何去除在項目初期的想當然成份,就是產品經理的巨大課題。

  2、溝通不足

  產品經理,作為一款產品的精神領袖,我們需要把我們的想法,讓團隊中的每一個人都清清楚楚明明了了。這時,溝通顯得極為重要。你做了PPT、寫了文檔、文檔中圖文并茂還配了音頻視頻;你一而再再而三地開會,你每時每刻都在強調產品的核心功能與特色功能。但你無數次悲哀地發現:漏斗原理絕對是特么的真理。甚至你無可奈何地想起存在主義的信條:他人即地獄。

  是的,沒有人能完全了解另一個人。幸好,做一款優秀的產品不需要完完全全了解你Team中所有人。溝通本身是有很多技巧的,每個人都可以學會。

  呃,其實溝通有件法寶。那就是,永遠不要覺得自己牛逼而別人傻了吧嘰。傾聽一直比表達重要。

  3、忽視原型

  我傾向于任何產品,都需要有原型階段。原型階段是個思維和驗證階段。最近兩三年的經驗是,我們大家都知道做原型,但原型并沒有發揮出真正的用途,沒有讓我們發現產品中潛在的問題。每當這時,我就無比崇拜那些獨創出游戲門類的人象宮本茂、席德·梅爾、彼得·莫里紐克斯等人。只有好的、徹底的、令人興奮的原型,才能讓他們成就萬千玩家的歡樂。

  原型不是用來交差的啊XD。

  4、需求變更

  人無完人,我們更不可能強求每個人都是偉人。所以,我們也有犯錯的時候。我們經常會發現自己想錯了,我們需要改變原來的需求。但是,在原型階段之后步入實施,也就是思考階段完畢進入構造階段,需求真的已經不是我們一個人的事兒了,你這一拍腦袋,設計師、前端、后端、UE都得跟著你變啊XD。據不完全統計,所有失敗的產品,60%的原因是需求變更太頻繁導致實施人員心灰意冷無以為繼。

  做產品跟建房子真的就是一回事。當你畫完建筑圖紙,然后開始施工了。這時你想把衛生間從東移到西把書房從南移到北,嘿,還真不是件簡單的事情。

  當然不是說不能變。我相信認真負責的產品經理,需求越變更未來產品會越好。但不能太隨意了。

  5、老板說

  對產品經理來說,有一種災難,叫“老板說”。老板說不喜歡紅色。老板說這產品是給老年人用的。老板說登錄框放到左邊很醒目??

  世界上最可怕的人是什么?是老板。誰都有老板。但懂得和老板打交道的產品經理才能成功。

  老板要面子,但老板更想賺錢。顯而易見的是,你的產品不都是做給你老板用的,所以大多數產品經理在“老板說”之后,或者變了需求,或者偏了方向,或者改了進度,或者啥啥啥的。

  你要想當個成功的產品經理,學會怎么聽從“老板說”,或者學會怎么與老板打交道,是個非常重要的本領。

  6、未能有效地整合資源

  我把所有你在項目行進過程中,所要調配的人力、物力都叫作資源。你最頭疼的肯定是人員問題了。那位程序員死活聽不懂你的話。那位設計師一直對你鐵青著臉。而你覺得他們能力真的有問題。你想換成配合更默契的人。你得找人事經理,或者直接找老板。你能否成功,就歸結為你的資源整合能力怎么樣。

  或者是,當你做到半道,你的產品不被大家看好,上司不愿再繼續了。能否說服上司對項目進行持續投入,這也是資源整合的能力之一。

  據不完全統計,所有失敗的產品,90%的原因歸結為資源整合不到位。

  7、靠譜的項目周期

  老板總希望第二天早上醒來就發現項目已完成,開始賺錢了。產品經理希望第二天早上醒來,項目的里程碑已經圓滿。但希望不是現實,愿望只是愿望。大多數產品經理在既定的時間點上,看不到應該看的東西。Delay是我們永恒的宿命。

  每當你陷入拖期的煩惱時,你該明白,你團隊中的伙伴們,誰都不希望拖期,誰都知道青春無比寶貴。項目管理的精華就是資源管理,而時間是最可寶貴的資源。

  如果你開始了一個新項目,那我建議你一定要把周期分得細之又細,并在每個驗證點仔細驗證。如果你的項目現在拖期,不必煩惱,只要團隊中每一分子都有求勝欲望,那很快會靠譜起來。

  8、直視產品品質

  絕大部分產品,尤其是互聯網類的,產品不是做完了就完了;還必須在交付運營的過程中,進一步驗證、改造,提升產品的質量。

  最糟糕的情況莫過于,當你的產品一上線,用戶蜂擁而至,又一哄而散。據不完全統計,80%跳樓的產品經理都是因為這個原因。剩下的20%很堅強,他們頂住了壓力,從另外一個角度來反觀產品,分析數據,說服團隊積極面對快速行動,然后把用戶又感召回來了。

  當然大多數產品都是上線后無人問津。大概念上的產品經理也需要對此負責。而不幸的是,很多產品經理在這時候退縮了,不敢擔責任。遙想當年,當我的團隊承受這種壓力時,那幾個跟著我的兄弟,紛紛提出辭職,整得我仰天長笑壯懷激烈。

  其實,反思我們的產品為什么贏不來用戶,這樣的過程會讓我們成長得更快。別怕總結教訓,別怕失敗,別怕面對過去。

  9、有效學習

  很多產品經理,當他們做成了一款或者兩款或者更多的產品之后,他們往往固守成功,忘記了進一步學習。即便他們認為自己是在學習,那也是在學習如何讓自己已經有的經驗成為牢不可破的教條。咳咳,其實沒有比這更可怕的事情了。你想想,為神馬擁有那么多優秀產品的微軟會在網絡時代行走艱難?

  有則你肯定聽過的寓言,關于空杯的。如果我們想一直在產品這條線上走下去,嗯,要保持有一顆空靈的心,天真而好奇,永遠不認為自己是對的,永遠做好迎接新知識新理論的準備。還有,永遠不要再說永遠!


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