(樂購(gòu)網(wǎng)專欄 作者：曾祥敏)李開復(fù)抵制非你莫屬這件事情最近炒的非常的火爆，還被列入了騰訊微博下熱門話題，同時(shí)還做了一個(gè)專題，還上過百度實(shí)時(shí)熱點(diǎn)。各種關(guān)于李開復(fù)抵制非你莫屬的內(nèi)容還被各大的門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，而且全是負(fù)面新聞，當(dāng)然這跟事件本身有關(guān)，這是一個(gè)屬于爭(zhēng)議性的話題，所以自然傳播會(huì)很快。相信經(jīng)常上網(wǎng)的朋友對(duì)這件事都有所了解，這事件事情的背景我就不多交待，如果想整體了解這件事就去看看新聞。我今天主要想講的是從這個(gè)事情我們可以看出一個(gè)公司的公關(guān)問題應(yīng)該怎么解決。
由于節(jié)目?jī)蓚�(gè)過火事件被名人李開復(fù)引起重視，他的粉絲和影響力都是很大的，這一點(diǎn)其實(shí)是當(dāng)事人文頤和張紹剛應(yīng)該重視的。如果一般人說說那也就算了，咱們不必理會(huì)。但一個(gè)有影響力的人來反對(duì)這個(gè)事情，我們需要在第一時(shí)間回應(yīng)。認(rèn)不認(rèn)錯(cuò)先不說，至少你得回應(yīng)，如果不回應(yīng)，那就會(huì)讓人們猜疑。無疑這種猜疑是極為不利的。
再來看看道歉這事吧，她的內(nèi)容是這樣的“節(jié)目中由于我用詞不當(dāng)，對(duì)很多朋友造成傷害，對(duì)此表示深深的歉意。我只是一個(gè)普通女子，也會(huì)犯錯(cuò)，但我絕沒有想惡意傷害或挑釁誰，當(dāng)看到鋪天蓋地的指責(zé)與謾罵，我心里壓力很大，不是不想道歉，而是不知所措，這些天夜夜失眠，希望大家不要再將此事遷怒于我家人和朋友。”
不是不想道歉，而是不知所措。我想應(yīng)該不是這樣，這點(diǎn)事情不會(huì)讓一個(gè)做CEO的不知所措。只不過她是想看一下這件事情到底能發(fā)展成一個(gè)什么樣子，而她賭的是這件事情的風(fēng)波一定會(huì)很快過去，如果我要是認(rèn)了錯(cuò)，那形象工程就會(huì)打折扣。所以她選擇了賭，后來她看到網(wǎng)民的力量，她服軟了，所以她道歉了。其實(shí)張紹剛和節(jié)目制作組的人沒有認(rèn)錯(cuò)，這會(huì)讓她更容易得到人們的原諒。
再看看非你莫屬主持人張紹剛的回應(yīng)，它的回應(yīng)時(shí)間比文頤還要晚。他的回應(yīng)內(nèi)容是這樣的“有錯(cuò)必糾必改。但是，該堅(jiān)持的，我們?nèi)匀粫?huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去。”其實(shí)這是一句官話套話，正確的廢話。只會(huì)增加那些厭惡他的人更厭惡他。如果這個(gè)時(shí)候想贏回大眾的心還是需要示點(diǎn)弱。其實(shí)中國(guó)人民的心是寬大的，再說傷害到的又不是那些批判者，所以人們是很容易原諒你的，事情就會(huì)很快過去。
也許你這樣死扛著，事情總會(huì)有一天過去，但會(huì)出現(xiàn)一種情況。那就是你要是在工作中犯半點(diǎn)錯(cuò)誤就會(huì)被無限放大，“有心人”還會(huì)主動(dòng)的去找你的漏洞。比如有一個(gè)女孩子說想當(dāng)主持人的時(shí)候，張紹剛問他假如臺(tái)上有人暈倒你會(huì)怎么樣這個(gè)問題，這個(gè)問題就被人和郭杰暈倒時(shí)主持人的表現(xiàn)聯(lián)系在一起，這就是故意會(huì)找你節(jié)目的漏洞，這一點(diǎn)是很可怕的。
而且這種苗頭已經(jīng)初現(xiàn)了，比如聚美優(yōu)品的CEO陳歐也被質(zhì)疑了。但李開復(fù)頂他，也就過去了。未來這種事情一定會(huì)越來越多的。剛才還聽到一個(gè)新聞不知道是不是真的“【張紹剛不道歉稱仍會(huì)堅(jiān)持 天津衛(wèi)視封其職場(chǎng)導(dǎo)師】《非你莫屬》近日引來了強(qiáng)烈的批判輿論，但《非你莫屬》節(jié)目似乎毫無壓力，不但沒道歉，且昨日天津衛(wèi)視還對(duì)外公布，該臺(tái)將為張紹剛新打造一臺(tái)節(jié)目，名字叫《老板是怎樣煉成的》，并將這位爭(zhēng)議的焦點(diǎn)人物贊美為“職場(chǎng)導(dǎo)師”。”
我對(duì)天津電臺(tái)的這種用人策略感到有點(diǎn)玄，用一個(gè)爭(zhēng)議性人物是很難的，特別容易出現(xiàn)各種負(fù)面的新聞。其實(shí)說到這里我還是想提一下中國(guó)第一職業(yè)經(jīng)理人唐駿，唐駿也采取了類似張紹剛的做法。如今走下了神壇，李開復(fù)也被方舟子打過，但人家一見苗頭不對(duì)就認(rèn)輸，勇敢的承認(rèn)了這個(gè)錯(cuò)誤，再看看今天人家當(dāng)然原諒他了，他還是我們的導(dǎo)師，形象一點(diǎn)沒降。但唐駿的情況就大不一樣，自從出事之后去了一次大家演講被人踢場(chǎng)子。雖然張紹剛或者說天津衛(wèi)視這個(gè)情況是爭(zhēng)議，所以不會(huì)有一個(gè)明確的定義。但不管怎樣你們都成了一個(gè)爭(zhēng)議性人物或者平臺(tái)，以后的麻煩事會(huì)不斷的。
當(dāng)我們面對(duì)這類事件的時(shí)候，我們只要第一時(shí)間回應(yīng)，并示弱，這種事情一定會(huì)很快過去，因?yàn)楫?dāng)你回應(yīng)和示弱的時(shí)候就知道我們的力量是有用的，如果你一味的扛著，網(wǎng)民感覺你不把我們放在眼里，這種事情就會(huì)不斷被擴(kuò)大。
推薦閱讀
誠(chéng)信自古就是中華民族的傳統(tǒng)美德。周敦頤曾說：誠(chéng)，五常之本，百行之源也。意思是說誠(chéng)是五常，即仁、義、禮、智、信的基礎(chǔ)，亦是人的各種善行的根源。在現(xiàn)代社會(huì)，誠(chéng)信仍然應(yīng)該是做人做事的基本準(zhǔn)則，尤其體現(xiàn)在商業(yè)>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：非你莫屬中那些為了面子而丟了臉的人
地址：http://www.oumuer.cn/a/05/20120605/65819.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示