這是一個真實的案例：某連鎖企業(yè)的員工攜公款1萬余元潛逃，老板向派出所報案后被拒，理由是：挪用資金不夠2萬元，不足以立案。在向“法律管家”(YesMyLaw.com)——一家提供低成本、一站式在線服務(wù)的網(wǎng)站——咨詢后該老板得知，這屬于一例“職務(wù)侵占”的經(jīng)濟犯罪，應(yīng)當(dāng)向經(jīng)偵部門報案，而且在上海的立案標(biāo)準(zhǔn)為1萬元。最后法律管家甚至還幫助這位老板找到了經(jīng)偵支隊的報案電話，順利完成報案。
怎么想到這個生意的?
據(jù)法律管家聯(lián)合創(chuàng)始人馬強介紹，上述案例正反映了中國中小企業(yè)法律應(yīng)用的普遍現(xiàn)狀：大家在日常管理中存在法律漏洞，法律意識淡薄，出現(xiàn)問題時不知道如何找律師配合;提供法律服務(wù)的律師一方服務(wù)水平良莠不齊，成本高昂。“其實很多律師的業(yè)務(wù)量嚴(yán)重不飽和。”馬強說。
2011年8月，馬強聯(lián)合在法律界有著近10年工作經(jīng)驗的律師周雪爽，創(chuàng)辦了專門為中小型企業(yè)提供在線法律服務(wù)和推薦律師的網(wǎng)站——法律管家。針對企業(yè)發(fā)展過程中遇到的勞動人事合同、債權(quán)債務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、投融資，甚至婚姻財產(chǎn)等問題，提供一站式的法律服務(wù)和咨詢。
怎樣發(fā)展商業(yè)模式?
法律管家跟美國的Legal Zoom和Rocket Lawyer的業(yè)務(wù)模式有點相似。馬強并未照搬照抄它們的模式。據(jù)他了解，它們的主要收入來源是做線上法律文檔，針對企業(yè)和個人，而法律管家只針對中小型企業(yè)。除了做勞動人事、債權(quán)債務(wù)等針對企業(yè)的在線文檔外，法律管家還涉及律師的推廣和形象包裝等服務(wù)。此外，他們每月會請律師免費做數(shù)場線下法律公開課，一為提高品牌知名度，二是做市場教育工作。
馬強有超過10年的互聯(lián)網(wǎng)和品牌互動營銷經(jīng)驗，周雪爽曾在金融、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)等法律領(lǐng)域有多年的累積。他們既懂互聯(lián)網(wǎng)又懂律師這個特殊群體。
如何盈利?
雖然設(shè)置了黃金、白金、鉆石三個等級會員制，但法律管家的有些服務(wù)費用依然低至300元/月。“如果律師原來收費為2萬元，到我們這里收費有可能會變成三五千元。”低價的前提是靠量取勝。法律管家會篩選部分優(yōu)質(zhì)的“核心律師”簽訂長期合作協(xié)議，接到的案子全部推薦給這些律師;他們還選擇了約30名精選律師進行外圍合作。事后，法律管家會向律師收取業(yè)務(wù)介紹費。為了保證服務(wù)質(zhì)量，法律管家目前只接受律師所合作人級別的律師。
此外，他們還賣模塊化的法律服務(wù)包，共分為創(chuàng)業(yè)啟動、勞動人事、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)文檔等模塊。
未來的挑戰(zhàn)是什么?
馬強簡單算了一筆賬：光上海就有超過50萬家中小型企業(yè)，即使法律管家服務(wù)1萬家企業(yè)，也不過只有2%的市場占有率。他們的服務(wù)也是孵化器、投融資機構(gòu)等組織的有益補充。
不過，在國內(nèi)做在線服務(wù)并不容易。最大的問題是客戶在線使用服務(wù)的習(xí)慣不成熟，并存有信任問題。“要把資料傳給你，憑什么信任你?”所以馬強決定，堅決做好在線法律秘書，讓客戶服務(wù)有真實感。
點評：
上海中匯金投資股份有限公司投資總監(jiān)焦克
通過提供一系列標(biāo)準(zhǔn)化法律服務(wù)，積累到一定客戶量之后，法律管家不妨提供更多個性化的增值服務(wù)。最大的挑戰(zhàn)在于，中小企業(yè)對法律服務(wù)的接受度有待提高，能否形成大規(guī)模的業(yè)務(wù)量會形成考驗。此外，跟手機結(jié)合，做移動法律服務(wù)也是不錯的切入點。
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本文標(biāo)題：法律管家：為創(chuàng)業(yè)者解決法律問題
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