用戶的價(jià)值都是都最高的，無(wú)論是做網(wǎng)站的還是做產(chǎn)品的，因?yàn)樗梢援a(chǎn)生價(jià)值，先不說(shuō)是付費(fèi)用戶還免費(fèi)用戶(對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō))，作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)就是要把免費(fèi)的變?yōu)楦顿M(fèi)的，把付費(fèi)的再轉(zhuǎn)化為二次消費(fèi)，這就是增值服務(wù)，對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)它有一個(gè)龐大的用戶群體，QQ是免費(fèi)提供給用戶使用，但卻利用一系列的增加服務(wù)讓用戶去掏錢購(gòu)買，問(wèn)題是如何利用增值服務(wù)去讓用戶黏住你的網(wǎng)站或產(chǎn)品，回來(lái)說(shuō)一下提高用戶黏度問(wèn)題。
用戶體驗(yàn)是網(wǎng)站建設(shè)的長(zhǎng)久不衰的問(wèn)題，一個(gè)網(wǎng)站做得如何?有經(jīng)驗(yàn)的人士不看的數(shù)據(jù)都知道網(wǎng)站是否成功，這就是從網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)看得出來(lái)，
網(wǎng)站改版提高用戶黏度
(改版前)
(改版后)
觀察這個(gè)網(wǎng)站的改版前后的對(duì)比圖，從視覺(jué)效果來(lái)看明顯是改版后的美觀大方，從用戶的習(xí)慣來(lái)著想，把用戶想需要的資料擺在用戶面前，不作太多的鋪墊，題外話，可能做一下鋪墊會(huì)讓網(wǎng)站的PV增加不少，但這可能讓用戶體驗(yàn)不好，當(dāng)他走進(jìn)來(lái)找不到自己需要的資料，他就會(huì)馬上關(guān)閉頁(yè)面離開(kāi)，做這類網(wǎng)站的人需要注意的是切勿讓用戶去找他們想要的資料，而是你為用戶著想給他想要的資料，這樣的話你們體驗(yàn)就做得很成功，用戶的黏度提高，增值服務(wù)就可以運(yùn)營(yíng)起來(lái)。
以任務(wù)開(kāi)展形式來(lái)提交用戶黏度
這是常見(jiàn)的方法，百度知道、豆丁網(wǎng)就有這種形式來(lái)
(百度知道)
(豆丁網(wǎng))
百度知道一個(gè)問(wèn)答的社區(qū)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)上潛伏著不少推廣工作者，他們?yōu)橥茝V自身的網(wǎng)站及產(chǎn)品不得不去提高自己的帳號(hào)級(jí)別來(lái)更利于推廣的進(jìn)行，這就必須完成系列性的任務(wù)來(lái)提高級(jí)別，也可能通過(guò)提問(wèn)回答形式，但完成系列性任務(wù)比完成問(wèn)答形式的快，推廣工作者整天黏住任務(wù)中心，而任務(wù)形式就是為了提高用戶黏度，并通過(guò)系列性的任務(wù)讓用戶來(lái)完成，在完成每一個(gè)任務(wù)都會(huì)獲得相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)，如精神上(勛章頭銜、積分、經(jīng)驗(yàn)值)物質(zhì)上(禮品包)等，針對(duì)不同的用戶群體設(shè)置不同的獎(jiǎng)勵(lì)制度，精神上的獎(jiǎng)勵(lì)往往會(huì)讓用戶在眾人中獲得自豪感，從而會(huì)讓他繼續(xù)任務(wù)。用戶數(shù)是沒(méi)有上限(可能存在瓶頸問(wèn)題)問(wèn)題是如何從用戶上獲利，有用戶在手，增加服務(wù)想如何玩就怎樣玩!
前瞻行業(yè)發(fā)展及用戶特性
某個(gè)行業(yè)可能用戶數(shù)在源源不斷的流進(jìn)社會(huì)或互聯(lián)網(wǎng)上，但你是否能抓取到用戶的習(xí)慣及行業(yè)的特性，如騰訊的韓版QQ秀，想當(dāng)年只是一個(gè)起眼的網(wǎng)絡(luò)衣服裝飾，在80后、90后一踏進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)，它就可以賣錢了，還占騰訊年收少不少份額，若你能抓住自身行業(yè)用戶的特性，向著這個(gè)方向去發(fā)展，把這種特性慢慢溶入網(wǎng)站或產(chǎn)品內(nèi)，不斷地提高用戶黏度。
用二三十塊買來(lái)的價(jià)值用戶，不如提高黏度留住免費(fèi)用戶，不同行業(yè)不同的方法，同樣可以雙劍齊發(fā)。
以上都是個(gè)人意見(jiàn)，若有歧義，請(qǐng)多包含。
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本文標(biāo)題：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：如何打造一個(gè)有黏度的網(wǎng)站
地址：http://www.oumuer.cn/a/04/20111219/19899.html
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