【IT商業(yè)新聞網訊】（記者 海城）今年初，中國聯(lián)通首次提出“將電子渠道打造成銷售服務的主渠道”的想法，快速實現(xiàn)電子渠道向電子商務跨越。5月，中國聯(lián)通舉辦“首屆沃3G網購節(jié)”并推出網上專售的沃3G預付費20元卡，此后又陸續(xù)開展了4次大型促銷活動。6月，中國聯(lián)通成立電子商務部，專注于電子化銷售服務和電子商務平臺運營。與此同時，中國聯(lián)通天貓官方旗艦店也在6月正式開業(yè)服務，并將成為聯(lián)通第二大網店。一系列的舉措都證明了中國聯(lián)通對電子商務的高度重視。
有專家認為，除了中國聯(lián)通，中國移動、中國電信也都在不同場合表達過要做大電商的意愿，但目前仍處于摸索階段。中國聯(lián)通也是想在對手尚未完全發(fā)力的電子渠道營銷上尋找突破口。
艾瑞數(shù)據(jù)顯示，去年國內移動互聯(lián)網用戶已達3.38億，預計今年底將達4.11億。手機移動終端作為移動互聯(lián)網最重要的接入設備，電信運營商也紛紛發(fā)力爭搶客戶。隨著三大運營商對這一渠道的愈發(fā)重視，未來3G市場渠道的爭奪也將實現(xiàn)線下與線上的結合。
不過，運營商自建網上商城也面臨考驗。一位手機用戶告訴記者說，與京東商城等老牌電商相比，運營商電商平臺上的產品不僅少，而且價格也較貴。IT商業(yè)新聞網記者在湖南聯(lián)通淘寶旗艦店中也發(fā)現(xiàn)，華為U8650手機最低售價799元，而在京東商城，同款手機售價699元，比聯(lián)通淘寶旗艦店便宜100元。
運營商要面對的電商挑戰(zhàn)遠不止于此。IT時評人張書樂對IT商業(yè)新聞網記者表示，運營商做電商最大的挑戰(zhàn)是其對電商渠道的控制力薄弱，其電商的雛形更多的來自網上兌獎之類的應用，這種發(fā)展形態(tài)讓運營商更習慣于自己"大而全"，即渠道、物流、產品等等均自己動手，加上運營商做電商本身在價格上并沒有實質性的優(yōu)勢，而推廣優(yōu)勢也不明顯，此刻加入已經是紅海的電商大戰(zhàn)中，難度系數(shù)非常高。
一直以來，手機廠商銷售手機主要通過運營商渠道、社會渠道和電子商務渠道，而目前國內主要以運營商渠道為主。對手機廠商來說，利用運營商渠道銷售產品，不但可以利用運營商完善的渠道網絡優(yōu)勢，又可以借助運營商本身雄厚資金的補貼擴大手機銷量，可謂是一舉兩得。
不過，業(yè)內人士指出，國內手機廠商以定制形式為運營商生產手機，出廠價被嚴重壓低，利潤亦較低。若長期依靠運營商，國內手機生產商在與國際品牌的對決中，競爭力勢必會減弱。因此，國內手機廠商也在不斷拓寬自身渠道建設。
對手機廠商而言，電信專家項立剛稱，傳統(tǒng)手機廠商積極探索向電商轉型非常必要。互聯(lián)網做電商、運營商做電商，終端企業(yè)也將進軍電商。這是互聯(lián)網發(fā)展的必然趨勢。網絡渠道，低投入、高回報。
然而，手機廠商做電商也面臨著很多的問題。線上電商平臺與線下實體店所售手機產品的價格有時難以實現(xiàn)平衡。對此，中興通訊相關人士在接受記者采訪時表示，若能有效地整合線上線下資源，拓寬終端產品的銷售渠道，將有利于國內手機廠商提高市場占有率，獲得進一步發(fā)展。憑借中興在客戶理解、規(guī)模供貨、成本優(yōu)化、質量保障等帶來的優(yōu)勢，有助于其在渠道開放市場的穩(wěn)健、聚焦和持續(xù)開拓。渠道的開拓更有助于中興對最終用戶需求的收集、分析、理解和把握，并逐步建立口碑。
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本文標題：運營商手機廠商遇渠道難題 機遇與挑戰(zhàn)并存
地址：http://www.oumuer.cn/a/01/20121229/98453.html
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