有消息稱，三大運營商將陸續啟動第二輪3G建設，中移動明年將新建20萬個TD-LTE基站，無線投資加大帶動網優行業整體變暖，運營商流量經營和智能管道戰略將深度拓展。此外，業界專家鄔賀銓稱，目前，智能手機用戶的月均流量達到了95.5M，根據這一形勢預測，2016年移動互聯網的流量將比2011年增加18倍甚至更多。一方面是運營商迎接數據流量飛速發展的喜悅，而另一方面卻是運營商不得不面對的流量經營變現難題。
近日，安永的一份關于流量經營的電信業報告引發業界對運營商流量經營的思考。安永中國合伙人張偉雄認為，全球電信運營商正普遍面臨流量變現的難題。在全球移動數據業務量快速增長的同時，移動數據業務收入的增長并不樂觀，流量變現成為擺在現階段運營商面前的一道現實難題，并成為目前影響運營商發展的主要障礙。
難點：流量變現困擾運營商
以一季度為例，三大運營商各自的增長數據背后或是以巨大的成本支出為代價，或是面臨后續乏力的困境，有的則是因為去年同期的基數太低。從今年一季度三大運營商的財報來看，三家的利潤都難以達到預期。中國電信(微博)一季度凈利潤同比下降6.5%。中國移動(微博)一季度的股東應占利潤同比增幅為3.5%，但還是低于去年全年的利潤增幅。由于去年一季度基數較低，中國聯通(微博)的利潤實現了同比增長，但2G收入卻下滑了5%。
鐵一樣的事實說明，雖用戶數量發展得紅紅火火，但增量不增收的發展態勢使整個電信行業的利潤不斷被攤薄，依靠用戶規模擴張帶來的增長越來越難以帶來價值。
目前，三家運營商已經在數據業務方面都有所投入，隨著聯通將3G入門的包月套餐下調至20元，中國電信、中國移動也相繼推出不同形式的套餐以及終端優惠政策，力爭降低流量類業務的門檻加快圈地，但卻陷入增量不增收的發展怪圈，尤其是數據業務的發展難以形成真金白銀，著實困擾著現階段運營商們的戰略布局。
之前被運營商寄予厚望的流量經營并非“救命稻草”，國內運營商在流量經營轉型中，依然堅持將圈地與流量經營捆綁的發展思路，這無疑將模糊運營商3G發展的重點，同時也從側面反映運營商更加注重的仍是用戶規模，而不是基于移動互聯網探索新的流量經營模式。
現狀：整體流量經營層次較低
國內移動業務市場3G滲透率跨過15%分界線并已突破16%，推動2G用戶轉網3G，強化流量經營成運營商下一階段發展主題。這意味著我國3G手機業務將進入爆發增長階段。作為3G核心業務的移動互聯網數據業務卻深陷難以變現的困境之中。
從全球數據業務的發展來看，美國2011年移動數據流量增123%；美移動運營商數據業務占89%流量，貢獻39%營收；從2010年開始，全球主流運營商都開始取消無限流量套餐，運營商的舉動表明流量壓力越來越大。中移動董事長奚國華表示，中移動網絡數據流量今年增長率將超過150%，同時預計未來幾年中移動數據流量將繼續大幅增長。
數據流量的增長是行業發展趨勢。近年來，運營商們加快了從通信運營商向信息運營商的轉型，其本質是應對同質化的通信需求向個性化的信息需求的遷移。雖然業界媒體喜歡用非話音收入占比來衡量轉型成敗，但這并不符合轉型的初衷。目前，三大運營商流量經營的層次還比較低，整體上看基本處于通過資費套餐引導、分流的階段，各大運營商流量基本采取包月或者分層包月制度，對消費者的數據業務消費刺激作用不夠明顯。
電信運營商要主動從依靠基礎電信業務增長向依靠流量增長的方向轉變，并輔以不同的戰略微調，才能為用戶提供真正的智能服務，創造更大的流量價值。事實上，目前三大運營商對于數據業務的重視度空前抬高，而數據業務貢獻的利潤也在增加。例如中國電信開始實施平臺化合作模式的創新，重點聚焦云平臺、移動云應用、行業云應用、云安全、云寬帶等產品，以全新的數據業務產品聚焦流量經營；中國移動明確提出“建立移動互聯網產業主導地位”，面向開發者發布了“MM云”、物聯網、電子商務、位置、“飛信+”五大開放能力，以開放姿態加強流量經營合作層次；青島聯通移動分組數據業務總容量達到600萬戶，是老平臺的3倍，將切實提升移動數據業務發展保障。
突破：迎合趨勢搭建聚合平臺
爆炸式增長的互聯網數據業務成為3G運營最顯著的時代特征，也是運營商競爭的制高點。隨著智能手機的普及，流量經營變得炙手可熱。對中國的運營商而言，2012年最大的挑戰便是實現從語音到數據流量的業務模式轉換，讓數據業務逐漸替代語音業務成為運營商的“現金奶牛”。
瑞銀指出，內地智能手機滲透率上升，將會繼續成為其數據服務增長的主要動力，約50%的3G凈增客戶為3G智能手機使用者，對運營商數據業務增長充滿信心，現時平均每部智能手機的每股數據用量僅70MB，增長空間巨大。正是預見到這一趨勢，從去年開始，運營商紛紛推出大流量套餐，同時集采的手機重點也鎖定在千元智能機上。
業界專家鄔賀銓稱，為了適應這種流量的激增，運營商需要進行相應的創新。運營商在普及智能手機之余還應注意與其相關的社交應用、定位應用的市場創新計劃。他特別指出，目前80%的3G用戶上網流量其實在非移動狀態下產生的，應對這種需求需要運營商在流量經營的技術上加大創新。可見，在數據業務的使用習慣上，運營商們還沒能有效的培養或引導用戶使用，沒能形成用戶對數據業務自覺的使用習慣，這對運營商在移動互聯網時代開展流量經營、打造智能管道極為不利。
目前，我國運營商自身創新能力還不夠強，開放的心態顯得尤為重要。如何進一步創新轉型，實現“價值驅動型增長”，值得運營商深思。業內專家指出，在刺激流量增長和優化流量分布之間尋找平衡或是產業良性發展的關鍵。運營商已經不可能憑一己之力來提供服務，也不可能在“圍墻花園”內滿足用戶不斷延伸和變化的需求，運營商需要搭建聚合平臺來獲得范圍經濟，這要求新的商業理念：從產業鏈一體化模式到能力集群模式，從消解對方邊界到開放自身邊界、從獨占用戶界面到共享用戶界面、從產業鏈上下游到平等合作伙伴，開放的平臺或是流量經濟從增長走向增收的關鍵。
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本文標題：流量變現成全球運營商發展主要障礙
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