“網速慢不說，還隔三岔五斷網，退又退不掉，你說氣不氣人！”一想起一個月前辦理的家庭寬帶業務，安徽合肥市民吳志斌就很惱火。近日，合肥市消費者協會發出提醒：警惕低價寬帶服務縮水。
記者從中國消費者協會了解到，今年上半年，全國累計“網絡接入服務”投訴達7097件，位列服務類投訴第三。據相關部門介紹，如今的寬帶業務競爭日趨激烈，很多企業為了擴大市場占有率，大打價格牌，以低價吸引消費者。然而消費者在辦理業務時，卻有業務員開“空頭支票”，口頭承諾一些根本無法兌現的服務內容，如“不想用可隨時退網”“可隨意辦理遷址業務”等。同時，在費用結算上，有的企業存在雙重計費標準，“入網時低價，退網時高價”。“還有些故意模糊寬帶與帶寬的概念，從而欺騙消費者，侵害其合法權益”。
有關專家建議，在辦理寬帶業務時，要仔細考慮自身需求，認真閱讀服務協議，切記不要輕信業務員口頭承諾，日后若遇到服務質量問題，要及時向客服反映，并記錄客服承諾。
推薦閱讀
9月7日上午，在得知江門的劫匪要駕車來深再次作案時，招商派出所重案隊和刑警二中隊的20多名警力直撲福田區沙嘴村。就在劫匪駕車來到沙嘴村村口與深圳的同伙匯合時，早已伏擊在那里的民警將6名嫌疑人當場抓獲，繳獲作>>>詳細閱讀
本文標題：合肥市消協：警惕低價寬帶服務縮水
地址：http://www.oumuer.cn/a/01/20121229/96441.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示