“我們假設未來是什么”，數月之前，華為總裁任正非在與公司2012諾亞方舟實驗室科學家座談時揭示了華為最新的賭局：“我們假設數據流量的管道會變粗，變得像太平洋一樣粗，建個諾亞方舟把我們救一救，這個假設是否準確，我們并不清楚。如果真的像太平洋一樣粗，也許華為押對寶了。如果只有長江、黃河那么粗，那么華為公司是不是會完蛋呢？”
這是典型任氏風格的對未來網絡世界的形象比喻：智能終端普及化之后，全球用戶接觸互聯網的門檻大幅降低，如果把數據流(以語音、圖像、音視頻形態承載的信息)比喻為水，那么使用、消費各類數據的出口就像是接入到每個家庭、個人用戶的水龍頭，而承載和輸送數據的網絡，則像是連接世界的四大洋、江河，以及運行在城市之下的送水管道，數據的儲存、交換、計算中心(數據中心)則是城市的水庫或蓄水池。如此，它對未來世界提出的命題就很簡單——智能終端就是釋放水源的水龍頭，水源豐富，同時獲取信息服務(水)又像打開水龍頭一樣簡單易用；其次，配合城市供水需求增大，要有足夠粗壯的管道(“像太平洋一樣粗”)和蓄水池——世界被這些江河、管道、蓄水池、水龍頭所連接，這種連接推動了未來世界的重構，包括人和人的關系、組織間的關系、企業間關系、世界關系的重構。
過去20年，改變世界關系的破解式力量是移動通訊，它局部地完成了世界的連接(至少是語音的連接)，未來20年改變世界關系的破解式力量將是網絡社區(SNS)，它將使世界的連接無所不在。至2020年，智能手機用戶要從當前的10億上升為60億，而連接網絡的各類設備、機構則要從當前的14億突破到400億，2030年之后，也就是說，未來20年，世界將被幾乎人手一部的智能手機，以及遠遠大于世界人口總數、連接網絡的各類智能設備，重新定義。
我們不禁要問，人類追求無所不在的連接，追求泛社區化的根本動力來自于何處？
以下公式或許能更為形象地解釋人類社會效率提升的內生需求如何作用于技術進步的：回顧過去20年，移動通訊的普及使得整個社會效率顯著上升。忽略掉通貨膨脹、貨幣貶值等因素，20年間，全球電信設備年投資額并無實質上升(至少最近10年沒有上升，約為1500億美金)，但是，無論是用戶數量還是網絡規模都已經翻了幾番——20年前中國家庭裝一部固定電話裝機成本要5000元，現在為零；10年前全球移動用戶不足5萬，目前已經翻了近10倍；全球互聯網用戶10多年前不足1億，現在是23億……
未來，在信息全球化的高速列車上，必然還會以相似的動力繼續演進：人們如何利用便捷的連接，降低人與人溝通成本(含時間成本)、生活成本、企業運營成本、社會管理成本、國家治理成本……從而總體提高社會總效率？并以此為前提，建立未來人類的商業模式、企業競爭力？
華為過去的20年，就是在這個公式中巧妙地找到自己的位置——通過自身完美的成本優勢(尤其是研發成本優勢)，在提高網絡性能的同時持續降低運營商乃至最終用戶的投資成本，從而排擠了對手并勝出。作為華為的反面，競爭力相對低下的電信巨人北電網絡已經香消玉碎，百年老店阿爾卡特名存實亡，昔日偶像諾基亞岌岌可危……
按照相似的動力公式，把以下這些問題扔給未來20年：華為能否達成其“超級管道”的構想？誰是下一個20年的“超級水龍頭”，“超級蓄水池”，以及決定最終用戶體驗的“未來好水”？
還有，世界將如何重新洗牌？
這是人與人，人與物的關系重組
今年5月18日，騰訊進行了創立以來最大的一次組織架構調整，由原有的8大業務系統(含4大BU)變為6大事業群(BG)，以順應無線互聯網的浪潮，該調整的中心思想是，如何將QQ在PC上的用戶優勢，保持到以智能手機為主的移動終端上？
騰訊似乎找到了答案。9月初，騰訊宣布，發展不足兩年的微信用戶已經突破2億——在這前后，騰訊股價飆升至280港元，市值突破了600億美金，高出了Facebook的40%，高出百度28%，相當于16個新浪、29個奇虎、29個優酷、38個搜狐——賦予騰訊如此高估值的理由是，業界藉微信的異軍突起認為，無線互聯網的浪潮之下，騰訊是第一個拿到門票，或者說船票的公司。
這只是事情的一面，挑戰的另一面被大多數人忽略。
“這個恭維和贊賞是對騰訊的很大鼓勵，但我們覺得還遠遠不夠，覺得這張票只是站臺票”，馬化騰在會上警示公司中層干部說，微信的快速發展只能證明騰訊已經擠進了無線互聯網的站臺，“先進去，后面能不能上車、上船不知道。另外公司上還是個別的一兩個產品上，其他全部掉隊……都有很大變數”。
最后一句話意味深長。事實上，自從微信閃亮登場，騰訊內部各產品間競爭的火藥味和壓力即日增，微信對于騰訊而言不是增量關系，而是替代關系、遷徙關系——騰訊即時通訊服務、游戲、Qzone等產品如何從PC端通過微信遷徙到更簡單易用的無線互聯網入口——智能終端上？顯而易見的是，用戶從手機端獲取信息和服務的成本(時間成本)更低，也更簡單易用(像打開水龍頭一樣)，但是這一輪遷徙對騰訊既有業務而言則是巨大的挑戰：
首先，手機界面特質決定了大量PC上的應用被自動過濾掉，騰訊公司內部據稱有“上千個”產品未來都要面臨選擇和生存的難題；其次，少而精是手機端的必然選擇，它對抗的是騰訊產品當前的多而雜；再次，替代、遷徙長期來看，將以犧牲原有的收益、利潤為代價——但是從用戶端而言，這輪替代和洗牌將會帶來更好的結果——不干凈的信息、人際關系會被清理，網絡社區更純凈并更有效率。
“我們很多人以為無線互聯網是用來補充有線互聯網的，但越來越多的證據證明，其實無線互聯網是顛覆現有產業的”，騰訊總裁兼CEO劉熾平在公司內部強調說，無線互聯網對最終用戶而言，將意味著更實用、更易用、成本更低，所以騰訊正在對自己發出追問“我們能不能犧牲用戶的利益賺取太多的利潤？這也是不能的。”——這意味著，微信與現在的Qzone在未來是實質的替代關系，因為微信必然更便捷、實惠。
那么馬化騰所言未來“個別的一兩個產品上(移動互聯網)，其他全部掉隊”的擔憂，就不是妄言。
根據華為戰略咨詢主管李常偉的分析，未來網絡世界的重構，將遵循追求路徑最短(成本)下達成全部邊接(需求)為目標。這一理論，在過去10年已被印證，并還將在接下來的20年里繼續印證。也就是說，以費用和時間成本降低為推動力，解決P2P(人與人)，M2M(機器與機器)，P2M(人與機器)的最佳連接。
——這不僅能證明，以微信為契機，騰訊內部業務的重組、洗牌，也將說明，相對低效率的連接方式、渠道不斷被替代、消失將是趨勢：實際上，2007年，以IPHONE為引爆點，成熟智能終端的出現已經導致了越來越多、各種形態存在的中間渠道的被替代、衰落，甚至消亡。比如，微信替代短信，VOIP替代語音，APP STORE取代線下音樂，等等。拓展到更寬泛的領域，這一現象也正在加速發生，比如電子商務導致的國美驟然巨虧，交易電子化引發的美國紐交所場內經紀人消失，美國《商業周刊》的無紙化……
信息入口也在發生改變：2003年信息的入口是Yahoo，新浪，搜狐，2003－2008年，入口變為谷歌、百度；2008年之后，入口已被Facebook 、Twitter、新浪微博等帶有SNS(社區)特質的媒體取代；2011年末，社區關系更為緊密的微信出現，它的繁榮將意味著某一，甚至某幾種入口的消亡……這段歷史，事實也是人們“追求路徑最短(成本)下達成全部邊接(信息連接)”規律的反映，信息以何種方式獲得最快傳播，以及個體如何以最高效率(最低時間成本)獲得信息，尤其是有效信息。
這也就能解釋，為什么SNS的興起替代加速了傳統媒體的衰亡，顯然，以媒體告訴大家，遠遠沒有讓“大家告訴大家”更快、更令人信服——而“快”與“令人信服”又正在加速SNS的進化，比如騰訊自身的重組，以及微信向新浪微博的挑戰——顯然前者的社區關系更緊密，信息更干凈——快，與“令人信服”是信息獲取效率的保障，因為，僅有快是不夠的。
所以，不只是傳統平面媒體，作為信息中間渠道的新媒體，在未來的20年中，還將繼續的它的替代史、進化史。
不僅如此，信息的形態也會發生極大改變。“2011年，信息媒體的展現形式有52%為視頻，我們預計2020年視頻形態將占到信息的95%”，李常偉說，這亦是華為打造“超級管道”賭局的依據之一——以閱讀為介質的“文本”資訊，也要作為信息傳遞的中間渠道被單位時間內獲取信息更為有效率的“影像”資訊所替代。
這聽起來令人難以接受。但是如果你身處于每天幾何級增長的海量信息中，如何更快、更有效率地獲得信息、處理信息，當然是美好生活的一部分。
漫長的城市SNS之路：企業，產業，國家重構
人們更多地注意到讓世界連接起來的樣本——Facebook，它僅用了幾年時間使用戶數超過了9億，成為事實上的“第三國”。Facebook今年以來高調宣布公司正在重朔，它的掌門人扎克伯格宣稱Facebook正在“完全擁抱移動互聯網”，因為顯爾易見的是，僅5年之后，移動互聯網的數據流量就從3.89EB增長到39.75EB(10倍)；收入從3258億美元增至6275億；視頻數據消費2016年將是2011年的6.5倍；音樂和社交媒體應用將增長到8倍，游戲應用將增長到10倍；網頁瀏覽將是2011年6倍；應用程序下載數據量將是2011年14倍——這等于說，這個世界很多消費形態正在發生遷徙，從現實世界義無返顧地遷徙到虛擬世界中，從PC端遷徙到手持智能終端。
像Facebook、微信等打造的無線SNS，已經在向我們局部地描繪了
一個未來城市SNS的功能，它首先重構了人與人、人與物、人與社會的關系，但是它遠遠不是城市SNS的全部，因為社會除了個體，還有企業和政府的存在，并且，后兩者的重構，比起人的關系重構更能讓社會總體效率快速提高。但是顯然，企業、產業的重構，以及城市和國家的重構，比人與人、人與物的關系重構，要艱難和復雜得多。
僅有人、企業、行業的重構，是遠遠不夠。社會綜合效率的提高，依然有賴于政府效率、城市效率，乃至國家機器效率的提升——這不完全，或者說遠遠不只是技術進步所能解決的問題。因為政府與企業不同，它天然地缺乏競爭，即便是政府效率較高的美國，四年一屆的競選也不能完全解決政府作為社會管理的主體，如何在類市場化機制缺失下，自發地追求成本控制和效率提升？
IBM在不久前為世界描述了一個“無線地球”的未來圖景，在這個大的圖景之下，通過通信網+互聯網+物聯網的連接，社會發展的大瓶頸都將得以突破，比如智能交通對全球車流、物流的疏導；城市SNS加速社會醫療、社保、教育等民生工程的改進；電子政務加快政府政務的效率提升，政府和民眾關系的改良優化；等等。
關于未來城市、國家SNS，有幾個樣本值得研究和觀望：
2010年3月22日，英國首相戈登·布朗宣布了一項“激進”的改革：政府將為每名公民開設個人專屬網頁，在未來4年內建成無紙化社會，屆時公民可以足不出戶，通過自己的專屬網頁，辦理子女入學、申請護照、注冊車牌、預約醫生和找工作等業務。按照計劃，無紙化社會將分兩步建成：一、在1年時間內，建立每名公民的個人專屬網頁，相當于個人在網絡世界的ID；二、公民可通過網絡為子女申請入學、預約醫生、申領福利、繳納稅款、申請護照和辦理車牌等；三、接下來3年，成為類似Facebook的社交網站互動，實現網絡教育、問診等。按照布朗的設想，這項“國家SNS”計劃，將使政府節省下高達40億英鎊的辦公費用，同時也讓公民省下各種辦手續耗費的時間和交通成本。
還有新加坡、東京、紐約、臺北，都已經在探索建設城市SNS的模式。其中只有紐約采取了完全政府投資建網并運營模式，其它城市政府更多地還只是將其當成一種試探，在投資上也相對保守。比如東京引入了運營商，對其城市SNS進行投資建網并運營模式；新加坡則是政府投資委托運營商運營模式；臺北是政府牽頭，運營商BOT方式——它們正在形成中的形態，后繼將成為世界城市SNS未來形態的雛形。
中國的城市SNS之路可能要更漫長，中國公務員與事業部門人員人數高達4000萬，政務、教育、醫療、社保體系管理體系和鏈條復雜而冗長，效率提升空間雖然很大，但是阻力亦同樣巨大。 上一頁1 2 下一頁
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