騰訊連續兩個季度的財報顯示，這家中國最大的互聯網公司的用戶數增長已經放緩甚至負增長，而相反，手機成為騰訊最主要的用戶終端及新的用戶增長點，并在對騰訊PC端的收入產生影響。
財報顯示，騰訊第三季度即時通訊每月活躍賬戶數為7.89億，較上季度幾乎未有增長，上一季度這一項目的環比增長為4.2%。第三季度即時通信最高同時在線賬戶位1.67億，環比僅增長0.4%，這一項目在上一季度甚至出現了-0.5%的環比增長。第三季度，騰訊即時通信平均每日用戶在線時數環比下降1.1%，這一數字上一季度環比則增長5.6%。除此之外，騰訊Qzone每月活躍賬戶也出現下降，活躍賬戶為5.93億，較上一季度下降0.8%
騰訊的增值服務賬戶也出現了負增長。財報顯示，騰訊第三季度收費互聯網增值服務注冊賬戶環比下降1.2%，同比下降4.8%，而這一項目上一季度更是曾出現8.7%的環比負增長。騰訊第三季收費移動及電信增值服務注冊賬戶環比下降2.6%，這一項目上一季度微增長0.3%。
上述數字說明，騰訊的新用戶、活躍用戶數因為數目龐大，已經達到瓶頸，不復當年迅猛增長的勢頭，而因為用戶的快速增長以及用戶時間的遷移，手機已經成為騰訊新的主戰場，并在對騰訊既往的PC端業務及收入產生影響。
騰訊方面承認手機已經成為其用戶數增長的主要動力。騰訊方面稱，按季度比較，其最高同時在線賬戶數略微增長，反映了手機端用戶的增加。也是因為手機端用戶群的擴大，Qzone的月活躍賬戶數較去年同期自然增長。
與此同時，手機用戶的增長也在對騰訊既往PC端的增值服務產生影響。騰訊方面稱，日益普及的移動互聯網活動影響了騰訊的互聯網增值服務包月用戶數量，此乃由于現階段騰訊手機用戶端用戶的增長步伐快于騰訊的手機端服務特權的開發速度。相應地，由于騰訊尚未將所有互聯網增值服務的特權由個人電腦延伸至手機終端上，部分互聯網增值服務的包月服務對以手機為主的用戶的吸引力較小。
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本文標題：騰訊用戶增長已達瓶頸 手機成新戰場
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