知情人士透露稱，北京移動高層昨日在年中工作會議上表示，北京移動的iPhone用戶數(shù)達到60萬，比聯(lián)通的iPhone用戶還要多。
該位高層表示，北京移動的iPhone用戶數(shù)達到60萬，而北京聯(lián)通的iPhone用戶達34萬。照這位高層所述，北京移動的iPhone用戶數(shù)比北京聯(lián)通多出26萬。“這說明還是有很多的iPhone用戶愿意留在中國移動網(wǎng)絡(luò)里。用戶服務(wù)很重要。”
在iPhone用戶服務(wù)方面，中國移動集團總部在此前一次會上特別強調(diào)這一點。“一年后現(xiàn)有iPhone用戶的合約將到期，服務(wù)質(zhì)量將決定用戶的歸屬。”
去年，廣東移動總經(jīng)理徐龍曾表示，目前中國內(nèi)地的iPhone用戶，有70%使用的是中國移動的網(wǎng)絡(luò)，如何為這一類客戶提供好服務(wù)，是中國移動需要研究的課題。來自中國移動的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止今年6月底，中國移動iPhone在網(wǎng)用戶已達到642萬。
自去年中國聯(lián)通引入iPhone 4以來，中國移動各地移動公司都推出了iPhone 4的各種服務(wù)用以挽留和吸引用戶。在這方面，北京移動是走的比較“積極”。聯(lián)通iPhone 4在中國內(nèi)地上市伊始，北京移動宣布在北京市內(nèi)68家自主營業(yè)廳為移動iPhone 4用戶提供剪卡和換卡服務(wù)。隨后，在去年年底，北京移動在官方網(wǎng)站上線了iPhone 4服務(wù)專區(qū)。而在今年，北京移動還將iPhone納入全球通Wi-Fi智能機套餐范圍，移動客服iPhone客戶端也于近期上線。
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