我于5月20日到達(dá)愛(ài)爾蘭的首都都柏林，正好趕上這個(gè)小城市100年來(lái)不曾遇上的事兒。
英國(guó)女王伊麗莎白在大不列顛和愛(ài)爾蘭分離100年后終于踏上了這塊仍舊對(duì)她存在著很多異議的土地。自從愛(ài)爾蘭從大不列顛獨(dú)立出來(lái)后，盡管兩國(guó)65%的國(guó)民間都有著血緣上的關(guān)系，英國(guó)女王卻在近100年內(nèi)沒(méi)有再踏上過(guò)這塊曾經(jīng)的殖民地。
當(dāng)然，我來(lái)愛(ài)爾蘭并不是為了見(jiàn)證這一歷史時(shí)刻，而是因?yàn)閺慕衲觊_(kāi)始，電信管理論壇（TMF）選擇將都柏林作為未來(lái)連續(xù)兩年的會(huì)址。
隨著交流技術(shù)（CT）與信息技術(shù)（IT）的融合，TMF很早的時(shí)候就在這方面進(jìn)行探討，并產(chǎn)生出如今世界范圍內(nèi)被廣為接受的框架標(biāo)準(zhǔn)。因此，作為電信行業(yè)四大協(xié)會(huì)中唯一與IT結(jié)緣的國(guó)際級(jí)協(xié)會(huì),TMF對(duì)整個(gè)信息交流技術(shù)（ICT）行業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。
去年，中國(guó)移動(dòng)劉愛(ài)力副總裁在TMF法國(guó)年會(huì)上作了主題發(fā)言，由此成為中國(guó)電信行業(yè)歷年參與TMF年會(huì)的最高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
今年，F(xiàn)acebook的合伙人作為TMF愛(ài)爾蘭年會(huì)最受矚目的主旨發(fā)言人，吸引了幾乎所有參會(huì)者的注意，并展現(xiàn)出IT行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)正在更廣泛地影響電信行業(yè)向ICT轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀。
轉(zhuǎn)型（Transformation）是今年TMF年會(huì)的主題，這涉及商業(yè)模式轉(zhuǎn)型、IT和系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型、用戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)型、企業(yè)職工和文化轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型等重要方面。
用TMF現(xiàn)任CEOKeithWellitte的話說(shuō)，就是“今天電信公司的核心競(jìng)爭(zhēng)意味著人們需要在任意的地點(diǎn)間的通信交流都極為簡(jiǎn)單和方便，而這些交流是不需要‘說(shuō)話’的”。
這也就意味著，以語(yǔ)音通信為核心業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)電信時(shí)代正逐漸向以內(nèi)容和應(yīng)用為主的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)代轉(zhuǎn)移。
在轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，出現(xiàn)了大規(guī)模的無(wú)線通信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的高度融合，并依靠云技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)廣泛而廉價(jià)的數(shù)據(jù)應(yīng)用部署及海量數(shù)據(jù)分布，這都使得無(wú)線通信業(yè)務(wù)以幾何級(jí)數(shù)速度快速發(fā)展。
與有線互聯(lián)網(wǎng)不同的是，無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)涉及的范圍和特點(diǎn)在頻率資源，所能夠提供的帶寬，移動(dòng)終端的信息顯示屏幕，用戶在使用過(guò)程中信息的精準(zhǔn)性、及時(shí)性等方面有著不同的要求。
例如，用戶通信地址簿已成為最被看重的用戶資源，從電腦、網(wǎng)站到終端嵌入，運(yùn)營(yíng)商都在進(jìn)行著全方位的爭(zhēng)奪。
每個(gè)人都可以回想一下，我們擁有了多少手機(jī)號(hào)碼、聊天賬戶號(hào)碼、社區(qū)號(hào)碼、郵件地址、IP電話號(hào)碼？
這些號(hào)碼意味著我們陷入了電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的汪洋大海中。而未來(lái)2-3年內(nèi)電信行業(yè)的重要看點(diǎn)則是，電信運(yùn)營(yíng)商能否成功轉(zhuǎn)型？互聯(lián)網(wǎng)公司能否成功登頂，搶占電信運(yùn)營(yíng)商的話音業(yè)務(wù)市場(chǎng)？
當(dāng)然，作為最大受益者的用戶一定會(huì)高興看到這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的到來(lái)，但目前還不能高興得太早，因?yàn)檎谶@即將到來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中扮演什么樣的角色，還不確定。
忙里偷閑中，我打了場(chǎng)純粹的Links風(fēng)格的海邊高爾夫球。在這個(gè)有100多年歷史的球場(chǎng)上，曾出現(xiàn)過(guò)很多著名的愛(ài)爾蘭球手的身影。
盡管一天下來(lái)精疲力竭，但我也深刻體會(huì)到只有這樣自己背球包、判斷距離、選桿，而且完全步行，才能練出像麥克羅伊（有望接替世界著名高爾夫球手“老虎”伍茲成為今年大滿貫冠軍的愛(ài)爾蘭青年球手）那樣的選手，同時(shí)也才能反映出高爾夫球運(yùn)動(dòng)的平民本質(zhì)。
這不禁讓我想到了國(guó)內(nèi)靠高度壟斷保證超額利潤(rùn)的電信業(yè)務(wù)。我認(rèn)為，只有像愛(ài)爾蘭高爾夫球運(yùn)動(dòng)一樣大幅度降低價(jià)格（一場(chǎng)球的全部費(fèi)用僅28歐元），我國(guó)電信行業(yè)才能在互聯(lián)網(wǎng)的促進(jìn)下回歸本質(zhì)，在低價(jià)、廣泛服務(wù)的同時(shí)保證給用戶最好的體驗(yàn)。
只有這樣，我國(guó)才會(huì)出現(xiàn)真正能在世界電信市場(chǎng)以創(chuàng)新能力見(jiàn)長(zhǎng)的優(yōu)秀電信公司。（作者系原中國(guó)移動(dòng)山西公司CIO,現(xiàn)為華為總裁顧問(wèn)）
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本文標(biāo)題：電信行業(yè)正逐漸向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)代轉(zhuǎn)移
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