自iPhone與中國聯(lián)通合作打響3G高端用戶爭奪第一炮以來，有關(guān)中國移動、中國電信將與iPhone合作的傳言一直不斷，近日更有消息，中國移動將最早于9月份簽約銷售iPhone，不過文件沒有明確指定是哪款機(jī)型。
引進(jìn)iPhone 是形勢所迫？
自iPhone推出以來，中國移動一直沒有放棄過與其合作的想法，王建宙曾表示，為iPhone曾多次和喬布斯進(jìn)行交流，但由于TD網(wǎng)絡(luò)的限制，一直沒有結(jié)果。而近日有消息稱，高通同時支持多種網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的芯片將被用于iPhone5。
其實，LTE網(wǎng)絡(luò)與iPhone5的結(jié)合，一直被中國移動認(rèn)為是未來在3G用戶市場有效反擊中國聯(lián)通的手段之一，但目前較高的客戶流失率特別是高端客戶的流失率，令中國移動面臨嚴(yán)峻形勢，它是否會提前達(dá)成合作，以防止其高端客戶因終端問題而加快流失，也引起了業(yè)界人士諸多揣測。“對于中國移動和中國電信而言，目前最重要的是解決有沒有的問題。”和君咨詢公司合伙人許寧對記者說。
由于上述中國移動9月簽售iPhone的消息是在一份中國移動集團(tuán)要求各級省公司做好Wi-Fi建設(shè)的文件中透露的，因此有業(yè)界專家認(rèn)為，由于目前還沒有能直接支持TD網(wǎng)絡(luò)的iPhone終端，中國移動很可能采用GSM+GPRS+EDGE+Wi-Fi的綜合網(wǎng)絡(luò)模式來滿足iPhone用戶對網(wǎng)絡(luò)的需求，先將用戶綁定起來，同時加快LTE網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，為將來的LTE+iPhone5模式進(jìn)行過渡。但同時仍有人擔(dān)心，中國移動目前的網(wǎng)絡(luò)并不能滿足iPhone用戶對高流量數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)需求，反而會給其帶來負(fù)面的影響。還有業(yè)界人士認(rèn)為，若是iPhone5采用了高通芯片，則將同時支持中國電信、中國聯(lián)通和中國移動三家運營商的網(wǎng)絡(luò)模式，彼時對于中國移動而言單獨合作意義并不大。
據(jù)自身優(yōu)勢發(fā)展iPhone用戶
就中國聯(lián)通而言，盡管在與iPhone的合作中，并沒有獲得多少的經(jīng)濟(jì)利益，但是其高端用戶增量有了很大的提高，改善了其用戶結(jié)構(gòu)，提升了其品牌形象，在3G市場占取了先機(jī)，這已經(jīng)是很大的成功了。而中國電信最大的優(yōu)勢就是政企客戶，因此，中國電信可以通過捆綁銷售策略，拉動其政企客戶中的個人客戶。
若是現(xiàn)階段中國移動引進(jìn)了iPhone，對于它而言，雖然網(wǎng)絡(luò)支持方面是其最大的劣勢，但是在用戶質(zhì)量和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用方面有著強(qiáng)大的優(yōu)勢。據(jù)2011年6月中國移動發(fā)布的官方數(shù)據(jù)，目前中國移動用戶總數(shù)已達(dá)6.16億，另據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前中國移動的客戶群中，有35%的中高端用戶，這里還包括5%的超高端用戶，這些為其帶了約65%的收入。
因此，中國移動一方面應(yīng)充分利用其用戶基數(shù)大的特點，承諾其終端消費量，爭取在與蘋果公司的合作談判中獲取更多的資源；另一方面應(yīng)充分發(fā)揮自身的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用優(yōu)勢，利用八大基地的各種積累，借助iPhone的數(shù)據(jù)功能，融合手機(jī)閱讀、手機(jī)視頻、手機(jī)支付、移動商務(wù)等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，讓用戶獲得更好的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗。
“中國移動應(yīng)針對現(xiàn)有客戶進(jìn)行細(xì)分，研究不同市場細(xì)分用戶群的特點，并根據(jù)其不同的需求內(nèi)嵌不同的應(yīng)用軟件，讓用戶獲得更好的體驗感。最好能使iPhone開放部分平臺接口，特別是能與移動MM結(jié)合。”華信郵電咨詢設(shè)計研究院副所長沈璞認(rèn)為。但也有專業(yè)人士認(rèn)為，根據(jù)蘋果以往合作的慣例，開放部分平臺接口這一難度非常大，不過中國移動可以針對iPhone對移動MM進(jìn)行優(yōu)化。
但無論哪家電信運營商，iPhone對其來說都只是終端戰(zhàn)略的一部分，對其而言更重要的是要打造自己的組合終端群，iPhone只是其中最耀眼的明星，中國聯(lián)通最近積極推進(jìn)的千元智能機(jī)戰(zhàn)略也說明了這一問題。
封閉平臺是一把雙刃劍
運營商日前發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示：截至今年6月底，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信的3G用戶數(shù)分別為3502.7萬、2394.5萬戶和2154萬戶，3G用戶總數(shù)突破8000萬。對蘋果公司而言，這無疑是一個頗具誘惑的市場，但目前蘋果公司自身的網(wǎng)點鋪設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足，因此，和運營商合作通過其龐大的渠道資源和終端補(bǔ)貼政策推動國內(nèi)出貨量，也成為蘋果公司在中國推動iPhone的必選。
“蘋果的成功取決于其完美的工業(yè)設(shè)計，以及封閉的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)帶來的高利潤，但這個封閉系統(tǒng)同時也限制了用戶的使用，為其埋下隱患。”有業(yè)內(nèi)專家對記者說。
縱觀以往，雖然iPhone高端市場的定位帶來了高ARPU值的用戶，同時封閉的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也使其除了終端收入之外，還可以從大量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用上獲取可觀的盈利，但這個系統(tǒng)同時也影響了用戶體驗，特別是Android系統(tǒng)推出后，憑借開放的操作模式迅速獲得了廣大終端廠商的青睞，其陣營日漸強(qiáng)大，目前已形成了豐富的終端形式和中高低端全客戶形態(tài)的市場覆蓋，一步步蠶食著3G終端市場。統(tǒng)計公司尼爾森（Nielsen）最新發(fā)布的調(diào)查報告顯示，在美國智能手機(jī)市場，今年6月谷歌Android操作系統(tǒng)的市場份額為39%，居于第一位，蘋果IOS（互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)）的市場份額為28%，位居第二。
因此，雖然目前iPhone憑借其強(qiáng)大的優(yōu)勢仍然牢牢占據(jù)著手機(jī)終端市場的領(lǐng)先地位，但在周圍強(qiáng)敵環(huán)伺的情況下，封閉的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)就像顆隱藏的定時炸彈，雖然目前還不確定會被誰點燃，但一旦其工業(yè)設(shè)計被人超越，那么其危機(jī)就將爆發(fā)，蘋果公司的市場地位就岌岌可危了。
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