小米科技針對零售版手機質(zhì)量質(zhì)疑的聲明
1 小米于11月11日起將手機每日發(fā)貨量提升到2000臺，1周之后每天將會向預(yù)訂用戶供貨3000-5000臺。前期遇到的生產(chǎn)問題現(xiàn)在已經(jīng)理順，泰國洪災(zāi)帶來的影響已經(jīng)解決。
2 小米手機零售版在硬件和軟件兩方面都有很大改進，個別工程機掉漆和后蓋不嚴問題已解決。
3 針對質(zhì)量，我們進行了嚴格測試和控制，避免出現(xiàn)無法拍照、頻繁死機、通話破音等嚴重質(zhì)量問題。小米手機嚴格遵循三包協(xié)議，用戶遇到質(zhì)量問題可聯(lián)系客服中心，我們會以最快的速度予以解決。
4 過期未更換工程機的用戶，我們可以延期退換。
5 針對用戶關(guān)注的全國售后服務(wù)問題，小米目前已經(jīng)建立了北京、南京兩個小米之家服務(wù)站，本月內(nèi)上海、深圳、廣州、成都、武漢五個城市的小米之家也會陸續(xù)開通。用戶可以在小米之家進行手機自提和維修。未來我們將會在更多城市設(shè)立小米之家。
6 對于媒體報道的劉先生所提出的質(zhì)量問題，我們多次和記者溝通希望提供用戶的聯(lián)系方式，以便我們進行核查、及時解決問題。但并未得到回應(yīng)。
7 在此，向長期關(guān)注小米手機的用戶表示由衷的感謝！針對于外界流傳的惡意、不實的詆毀，我們將予以法律手段解決。
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