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加拿大黑莓智能手機制造商RIM似乎想要竭盡所能扭轉目前的不利局面，但積習難改，它的舉措卻讓用戶越發唾棄黑莓手機。這主要以下幾個主要原因：10月中旬的國際停運；推出了一款在功能上無法企及iPad的Playbook平板電腦；以及裝載著劣質網頁瀏覽器的智能手機。
所有這些不利因素都意味著RIM正面臨該公司自成立以來的最大生存危機。而與此同時，蘋果和Android設備的表現卻在節節升高，全球用戶都被這些產品的多樣性和優質網絡服務所吸引，從而導致黑莓失去了自己最大的優勢——企業級市場。
當然，黑莓也有過風頭超勁的時刻，它還利用U2樂隊做廣告來推廣產品的營銷策略，使得年輕人都認為黑莓是一款最酷的手機。但是，企業級用戶始終是RIM關注的焦點。黑莓曾因為其專有的電子郵件功能和安全網絡受到世人青睞。但反過來，近期黑莓中斷了3天的服務卻越發讓人無法忍受。
現在，黑莓應用程序的欠佳表現使得iPhone和Android設備更加受到用戶喜愛。最近，蘋果一直在iPhone廣告中強調諸如Dropbox和思科WebEx等商務應用程序。雖然蘋果公司依然看重的是普通消費者，但它也頻繁指出，財富500強中有93%的商務人士正在測試或已使用了iPhone，對RIM來說，這可是一個令它無比羨慕嫉妒恨的成績。
與此同時，摩托羅拉近期也表示其最新產品Droid RAZR將會廣受首席信息官(CIO)們的歡迎，該產品質優價廉卻又擁有高品質的“云”功能。“云”能夠讓用戶通過網絡訪問自己的信息而不需要在本地設備上保留數據。
“今天，CIO們已經深深地了解IT服務正在向云和移動設備轉變，不管他們喜歡與否，”摩托羅拉CEO桑杰·賈(Sanjay Jha)表示。
RIM依然能夠有所作為。該公司的企業產品管理高級總監彼得·沃克(Peter Walker)就在大肆宣揚所謂的“黑莓平衡(BlackBerry Balance)”技術，比如，它可以讓企業客戶去控制員工的設備，同時員工也能使用個人應用程序。該公司也在鼓勵獨立應用程序開發人員來為黑莓開發應用。此外，RIM還有望在明年推出一系列新手機和平板電腦，這些設備都會采用一款經過重新設計的操作系統。
最重要的是RIM在全球依然擁有7000萬用戶，上一季度該公司售出了約1060萬部智能手機。 “很多企業客戶依然是黑莓的忠實粉絲，”IDC分析師凱文·雷斯蒂沃(Kevin Restivo)說道。他還表示RIM在企業業務這一塊依然表現出色。不過，他也指出，“企業已經不再是RIM的專屬領域。”目前對RIM來說，最嚴重的問題就是他們的產品其實有很多合適的替代品。
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本文標題：黑莓四面楚歌 能否渡過最大生存危機
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