AT&T在美國運營商中表現最差。在最近的數年時間里，信號覆蓋的缺陷使消費者叫苦不迭。而去年AT&T在該調查中表現同樣差勁，除短信服務外，AT&T “囊括”了包括價格、服務質量以及用戶支持在內所有類別的最差分數。
Verizon在四大運營商中仍保持了第一的位置，Sprint隨后。這兩家運營商都開始銷售蘋果的iPhone，結束了蘋果與AT&T長達數年之久的獨家銷售協議。
接下來在該報告中排名第三的是T-Mobile，而它的分數遠遠把排名第四的AT&T拋在身后。今年年初AT&T曾宣布計劃斥資390億美元收購T-Mobile，但最終該申請由于美國聯邦通信委員會的反壟斷調查而被迫撤銷。
“調查顯示在整體電信服務中，消費者對于預付費及小型標準服務運營商的滿意度最高。”該雜志電子欄目編輯保羅·雷諾（Paul Reynolds）說，“但這些運營商并不適用于大眾，其中很多只提供地區性服務，且預付費運營商很少提供智能手機。對于大多數人而言，大型運營商仍是最佳選擇。我們發現他們在消費者滿意度的評分中差距明顯。”
該報告經過超過66000人的調查而得出。這些調查包括運營商服務質量以及用戶支持體驗等。完整報告刊登在2012年1月的消費者報告雜志中，并附有22個大城市中各家運營商的評分。
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本文標題：Verizon美國運營商排第一 AT&T表現最差
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