移動互聯網蛋糕之誘人，已無需言說，未來數年它注定是全球新經濟最有活力的。而在眾多的移動互聯網產業應用中，移動IM（即時通訊）軟件的應用被賦予特殊意義。
IM應用早在PC互聯網時代就處于紅海狀態，進入移動互聯網時代后，隨著入口之爭愈趨激烈，眾多企業紛紛把目光瞄準這一市場，呈現一片火熱態勢。
這場風暴的引發，一是源自國內的互聯網公司。2010年，盛大網絡推出了KIKI，之后，開心網推出飛豆、小米推出米聊……移動IM應用陸續出現在公眾視野；2011年1月，騰訊推出微信，盛大在4月發布“有你”，阿里巴巴在5月跟著推出了云聊。
另一邊，運營商也在推波助瀾。早些時候，壟斷思維下的電信運營商的思路并不是比拼流量，而是以短信收費為主，隨著越來越多的應用加入移動IM大軍，電信運營商開始恐慌。為了更好地滿足用戶需求，2011年以來，中國聯通的“沃友”、中國移動的“飛聊”、中國電信的“翼聊”等產品相繼亮相，一時間，國內IM市場百花齊放。
在移動互聯網興起之后，用手機進行IM交流的“瓶頸”被打破：3G網絡讓網速更快，手機之間的交流不用過分擔心掉線；手機輸入法（尤其是語音輸入法）的改進，改變了打字不便的弊端。相比電腦過長的開機等待，采用客戶端軟件、通過手機上網方式進行信息交流，更加方便快捷，也較為實惠，而且填補了用戶的“碎片時間”，因此廣受青睞。
以微信為例，1塊錢的流量費就可以發送數千條文字消息，而手機短信每條收費最低0.1元。最為關鍵的是，微信還可以即時發送文字、語音、圖片及視頻，更受消費者歡迎。今天，免費IM軟件漸漸顯露出優勢，追捧者眾多。融合到手機內的IM，讓用戶使用更方便，大有取代短信之態勢，讓中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商受到沖擊。
在移動IM的沖擊之下，未來幾年短信服務是否真的會消亡？這個問題引發了廣泛的思考。
作為運營商的主要增值業務，短信幾乎是零成本運營，但卻是賺取暴利的手段之一，民眾一向對短信收費持“支持”的態度，默默縱容了運營商的短信服務增長。在幾年前，中國移動、中國聯通推出彩信功能，用手機發短信、彩信正合大眾口味，更有短信包月套餐服務，讓廣大用戶嘗到了短信資費“便宜”的甜頭。
現在，更為便利的即時通訊工具，已經威脅了運營商。中國移動去年的業績報告顯示，公司短信和彩信業務收入首次出現了下降，為464.62億元，低于2010年的468.89億元。這表明，國內電信運營商們已受到IM工具的強烈沖擊。而從全球來看，根據咨詢顧問公司Ovum提供的數據顯示，去年，社交聊天應用程序的普及，讓移動運營商的短信收入減少139億美元。 上一頁1 2 下一頁
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