繼今年3月裁員1000人后,美國四大移動運營商之一的T-Mobile美國于近日宣布,將再度裁減900名員工,兩次裁員占員工總數的5%。兩度裁員既是T-Mobile美國面對客戶流失和母公司撤離而進行業務重組的一部分,也在相當程度上受累于去年T-Mobile和AT&T并購未果。
T-Mobile美國是歐洲最大、世界第三大電信運營者德國電信(DETECON)的子公司,目前擁有3300萬用戶。
據報道,德國電信正考慮將T-Mobile美國和本土小型移動運營商MetroPCS合并。而T-Mobile美國作為德國電信的子公司,一直在謀求經濟獨立于母公司。
T-Mobile美國CEO菲利普·哈姆(Philipp Humm)稱,正在實施的機構重組會減少管理層,使T-Mobile美國更靈活地運轉。T-Mobile美國還表示,會在接下來的幾個月裁減更多的員工。削減的開支將用于網絡和B2B業務方面的投資。目前,T-Mobile美國已投入40億美元用于網絡升級。在未來幾年內,T-Mobile美國將在B2B業務板塊增加1000人。
作為美國第四大移動服務商,T-Mobile美國的用戶已經被大大小小的競爭對手奪走。2011年,T-Mobile美國合約用戶損失總數達到165萬。T-Mobile美國不得不將原有的24個呼叫中心縮減為17個。哈姆表示,這次裁員將不會影響其余17個呼叫中心的客戶服務代表、工程技術人員和商店一線員工。
媒體分析稱,T-Mobile美國的遭遇主要是因為在與美國第二大移動運營商AT&T商談收購事宜的9個月間,分散了精力,但最終,受美國政府反壟斷監管部門的阻撓,AT&T放棄了收購T-Mobile美國的計劃,該收購原本預計達390億美元。最后,AT&T支付了T-Mobile美國60億美元作為“分手費”。
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本文標題:美移動運營商T-Mobile業務重組 再度裁員900人
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