日前，六合區消協成功調解了一起消費者因購買手機被強迫搭售延保費用而引發的消費糾紛，經消協調解，最終商家同意退還多收取的延保費。
近日，家住六合區雄州鎮市民徐女士在六合手機商城購買了一部諾基亞手機，標價為950元。但買回家后檢查發票發現，上面寫的是手機費用750元，延保費用200元。徐女士覺得自己是在不知情的情況下“被搭售延保”了，多花了200元的冤枉錢，于是找商家要求退返延保費，但被商家拒絕。商家稱，延保服務是附贈產品，但如果不選擇延保將不能享受優惠價950元。
無奈之下，徐女士把電話打進了六合區消協辦公室。消協工作人員調查后認為，商家在消費者不知情的情況下銷售延保服務，侵犯了消費者的知情權，也侵犯了消費者的選擇權。此外，把延保服務作為強制附贈產品，是一種變相的強制消費行為，也是法律所不允許的。
經調解，商家最終退給徐女士200元延保費。
推薦閱讀
按照蘋果官方的描述，中國已成為僅次于美國本土的蘋果全球第二大市>>>詳細閱讀
本文標題：南京消費者買手機遭商家搭售200元延保費
地址：http://www.oumuer.cn/a/01/20121228/94046.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示