北京時(shí)間2月16日上午消息，惠普周三宣布，該公司已擴(kuò)大了對(duì)Elite PC用戶的技術(shù)支持范圍，這些用戶從現(xiàn)在起可以挑選一位技術(shù)人員，幫助他們處理在PC使用過程中出現(xiàn)的問題。
根據(jù)這項(xiàng)計(jì)劃，個(gè)人用戶可以得到一個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的專人電話號(hào)碼，以迅速得到PC服務(wù)幫助，企業(yè)用戶則可以提前預(yù)約與技術(shù)人員的通話時(shí)間，而具體時(shí)間由他們自己敲定。其他選擇還包括優(yōu)先支持等服務(wù)。
對(duì)于惠普而言，這是一個(gè)重要舉措。在經(jīng)歷了2011年的動(dòng)蕩之后，惠普目前正試圖重新贏得PC用戶的信任。惠普去年先是決定出售或剝離PC業(yè)務(wù)，但后又反悔，最終保留了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
新購(gòu)買Elite PC的用戶將可以得到惠普推出的“一對(duì)一”技術(shù)服務(wù)，同時(shí)這項(xiàng)服務(wù)還適用于現(xiàn)有Elite PC用戶。Elite系列筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)和工作站一般都面向企業(yè)用戶，價(jià)格也普遍高于消費(fèi)級(jí)筆記本電腦。
惠普目前還銷售Folio和ProBook等商務(wù)PC，但這些產(chǎn)品現(xiàn)在還無(wú)法享受到惠普的新技術(shù)服務(wù)。惠普還表示，將在未來(lái)幾個(gè)月推出其他的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。
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本文標(biāo)題：惠普向Elite PC用戶提供“一對(duì)一”技術(shù)服務(wù)
地址：http://www.oumuer.cn/a/01/20120216/31868.html
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