中國聯通(600050.SH)正在醞釀營銷體系的體制變革。
“上周聯通連開了三天關于市場經營工作的會議，主要議題就是圍繞機構扁平化調整，聚焦市場營銷。”一位聯通內部人士昨日對《第一財經日報》說。
上述人士透露，在該會議上，中國聯通提出將改革市場營銷體系，在北方十省取消“電信局”這一極具行政機關色彩的機構，轉型區域營銷中心，壓縮管理層級；此外還將建立“市公司—區域營銷中心—網格”的精細化營銷體系。
“三個統一”
上述聯通內部人士告訴記者，這場關乎市場營銷體系的改革按照“三個統一”的思路進行，即“統一營銷組織，統一資源控制，統一價格管控”。
“事實上，這意味著集團加強了對地方的集中管控，同時也是加強執行力的體現。”上述人士稱。
此外，中國聯通還稱，對地市級公司的市場營銷組織體系進行優化。內部人士透露，中國聯通將在原有的市場銷售部下設六個營銷管理中心，分別為全業務融合營銷中心、3G/2G業務營銷中心、終端與渠道服務中心、增值業務營銷中心、縣鄉市場經營中心、存量客戶經營中心。
中研博峰高級咨詢顧問金峰向記者表示，從聯通營銷體系的變革可以看出，第一更加去行政化，強調市場、客戶的概念；第二，將人員從成本中心向利潤中心轉移，削減成本，提升收入，特別是在聯通2011年出現虧損的狀態下，這一改革尤為重要；第三，對聯通當前所面臨的發展關鍵難題，通過設立營銷管理中心的方式，明確職責分工，提升管理層次，更好解決發展中所面臨的相應難題。
電信專家項立剛認為，聯通這一做法最大的價值在于提升營銷能力。“從前電信運營商主要是服務機構，消費者有需求去申請相關服務，但在市場環境下，聯通更需要的是把自己的產品推銷出去，現在組織結構調整以銷售為核心正是這個目的。特別是縣、鎮級地區，中國移動已經布局多時，聯通必須加快渠道和人員下沉的步伐。”項立剛說。
多項改革并行
聯通人士透露，從大局而言，上述改革只是聯通整體機構改革的一部分，整體變革包括三個方面，如網絡公司垂直化管理，地市一把手兼網絡公司老總；營銷從上往下“三統一”；IT服務成立兩個新中心。
這一變化被業界解讀為，聯通希望打破此前省公司“諸侯割據”的局面，加強一體化集中管理。金峰表示，在聯通經營虧損的狀態下，更需要進一步整合各地分散的資源，以發揮協同效應。“特別是在電信行業反腐的關鍵時期，通過內部改革，使得總部對下屬公司的管控力度加強，減少發生腐敗的可能性。”
目前，網絡分公司正在向獨立運營的網絡子公司轉變。今年1月，聯通透露，計劃以省級網絡公司為單位，將地市公司(含以下)網絡公司整體分離，實現省內網絡公司垂直化管理和專業化運營，形成總部、省級兩級決策管理，總部、省、市三級生產支撐的專業化管理體系，并將建立雙向的績效考核和評價體系；與此同時，IT體系也在做三級一體化等相應體制調整。兩項業務預計在今年3月和4月完成。
金峰指出，聯通變革的好處顯而易見，但是也面臨執行的難度。畢竟，去行政化不是換部門名稱的概念，而是要在思想與行動上有所體現；其次，部分人員(后勤人員)工作職責的變化(轉向銷售)，其是否有能力完成好相應的工作；最后，原有的模式已經形成，新的模式能否短期內產生效力。
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本文標題：中國聯通營銷體系扁平化：收權地市級公司
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