18日，廣東省消費者委員會在廣東消費網(www.gd315.gov.cn)正式上線運行“消費糾紛和解平臺”，采用“點對點”的方式協商處理消費投訴和糾紛。
經申報、篩選和審定，中國移動通信集團廣東有限公司、中國太平洋財產保險股份有限公司廣東分公司、中國平安人壽保險股份有限公司廣東分公司、廣東蘇寧電器有限公司、廣東天天洗衣洗滌連鎖有限公司、廣州市自來水公司、廣州金佳信通信產品發展有限公司、廣州市國美電器有限公司、聯想(深圳)電子有限公司、青島日日順電器服務有限公司(海爾)等10家單位成為第一批加入平臺，接受與消費者和解的企業。
廣東省消委會提醒消費者，如與上述企業產生消費爭議，可登錄廣東省消委會官網(即廣東消費網)網址，注冊后登錄首頁平臺入口(或直接打開http://www.gd315.gov.cn/CCenter/hj_Login.asp)，對和解對象(即加入平臺企業)進行列表式選取，或采用模糊(精準)搜索選取，在線提交真實、客觀、合理的訴求。平臺和解登記企業指定人員可在第一時間查看，并在省消委會規定的時限內，通過站內短信、郵件、電話短信等方式，直接與消費者協商解決。此外，省消委會工作人員也會對消費者投訴進行跟蹤、督辦。
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本文標題：廣東消費網正式上線運行消費糾紛和解平臺
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