1 主動(dòng)出擊,126名員工中大部分都是業(yè)務(wù)員,他們的任務(wù)就是去找那些當(dāng)?shù)叵M(fèi)者感興趣、利潤(rùn)較高的商家,就某一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù),跟他們談一個(gè)超大的折扣,用來(lái)做團(tuán)購(gòu),放在Groupon上面賣。
2 每天給用戶提供的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目只有一個(gè),以服務(wù)業(yè)為主,如SPA、跳傘培訓(xùn)課程和高爾夫、滑雪、劃艇等戶外活動(dòng),大部分都是以4-6折的價(jià)格提供給消費(fèi)者,有的甚至是一折,低價(jià)且還有時(shí)間限制,吸引相當(dāng)多的網(wǎng)友。
3 限人數(shù)“秒殺”,正是Groupon對(duì)于團(tuán)購(gòu)的人數(shù)的嚴(yán)格限制,才使得用戶們有較大的熱情去動(dòng)員各自的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),很多人甚至將這些信息搬上了Facebooke和Twitter來(lái)邀請(qǐng)好友來(lái)一起購(gòu)買。
超低價(jià),搶!以往這樣的狀況大多發(fā)生在商場(chǎng)的折扣專區(qū),現(xiàn)在這一場(chǎng)景在美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon.com上得到再現(xiàn),用戶們瘋搶網(wǎng)站每天推出的諸如餐飲、SPA、跳傘以及高爾夫這樣的商品或服務(wù)機(jī)會(huì)。
這個(gè)網(wǎng)站2008年11月上線,擁有126名員工,卻在7個(gè)月內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡,利潤(rùn)率更是高達(dá)30%,2010年銷售額有望達(dá)到1億美元,正因?yàn)槿绱耍珿roupon剛剛從Accel資本、NEA等風(fēng)投獲得了3000萬(wàn)美元的融資,公司市場(chǎng)估價(jià)為2.5億美元。
每天一件限人數(shù)“秒殺”
只要你在Groupon的網(wǎng)站上注冊(cè),每天都會(huì)收到一封來(lái)自它的郵件,其中會(huì)提供你所屬地區(qū)餐館、溫泉、自行車店、電影院的優(yōu)惠信息等,例如用50美元優(yōu)惠券吃一頓價(jià)值75美元的晚餐,或以三分之一的價(jià)錢購(gòu)買芝加哥小熊比賽的露天看臺(tái)位置。
這些項(xiàng)目中很少有具體的折扣商品,而是以服務(wù)業(yè)為主,比如SPA、跳傘培訓(xùn)課程和高爾夫、滑雪、劃艇等戶外活動(dòng)服務(wù)為主,大部分都是以4-6折的價(jià)格提供給消費(fèi)者,有的甚至是一折。與有些同類網(wǎng)站提供八折、九折的項(xiàng)目,后來(lái)逐步演變成了廣告,吸引力反而不高的情況不同,Groupon每天給用戶提供的項(xiàng)目都只有一個(gè),并還有時(shí)間限制,吸引力自然大得多。
但若想得到它,還得湊夠足夠的人數(shù),在Groupon的網(wǎng)站上,當(dāng)某一項(xiàng)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品推出會(huì),它告訴用戶折扣的比例,人數(shù)限制以及截止日期,只有達(dá)到預(yù)定人數(shù),才有可能讓每個(gè)人都能享受到折扣價(jià)。
大部分項(xiàng)目需要累積到75-90個(gè)左右才會(huì)成交,但奇怪的是,看起來(lái)似乎天天都成交了——也許正是Groupon對(duì)于團(tuán)購(gòu)的人數(shù)的嚴(yán)格限制,才使得用戶們有較大的熱情去動(dòng)員各自的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),很多人甚至將這些信息搬上了Facebooke和Twitter來(lái)邀請(qǐng)好友來(lái)一起購(gòu)買。
一個(gè)有趣的例子是,一個(gè)在芝加哥進(jìn)行的“跳傘培訓(xùn)課程”大折價(jià),原本要229美元一次,現(xiàn)在只要128美元,這個(gè)幾乎折價(jià)一半的團(tuán)體價(jià)開出來(lái)之后,一天內(nèi)就有1600人報(bào)名。這家跳傘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原本一年都只做6000個(gè)人的生意。
勤勉業(yè)務(wù)員挖掘各地商品
人多折扣大,商家們通常都會(huì)提“團(tuán)體優(yōu)惠”的概念,在行業(yè)的淡季,很多商家都愿意提供相應(yīng)的折扣來(lái)籠絡(luò)客人,但從哪里去找到這么多的消費(fèi)者?
Groupon主動(dòng)出擊,在它的126名員工中,大部分都是業(yè)務(wù)員,分布在紐約、芝加哥、華盛頓、洛杉磯等26個(gè)主要城市,他們的任務(wù)就是去找那些當(dāng)?shù)叵M(fèi)者感興趣、利潤(rùn)較高的商家,就某一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù),跟他們談一個(gè)超大的折扣,用來(lái)做團(tuán)購(gòu),放在Groupon上面賣。
業(yè)務(wù)員的勤勉或許才是Groupon在7個(gè)月內(nèi)盈虧平衡的關(guān)鍵原因,他們立足于各個(gè)城市的本地化消費(fèi)信息挖掘,充分調(diào)動(dòng)了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求,也滿足了商戶的需要。
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