中國的網民數量在過去的一年里繼續持續攀升，有數據顯示，截至2009年6月底，我國互聯網普及率達到25.5%，保持平穩上升的態勢，超過全球平均水平21.9%。截至2009年11月底，我國的網民規模已達到3.6億，比去年增長20.8%，互聯網規模位居世界第一位。
如何將如此龐大的網民數量轉換為實際的消費力，如何通過有效的方式與渠道學會與網絡上的消費者進行溝通，掌握其上網背后的真實動機至關重要。群邑中國日前發布了首個中國網民數字消費細分市場的調研報告，通過與中國九大城市年齡在14-45歲的消費者進行深入調查對話，分析他們的上網習慣與媒介使用情況。“現在越來越多的品牌使用網絡媒體和消費者對話，此項調研首次對中國網民進行細分，目的就是想深入挖掘中國網民的上網需求和動機，以幫助品牌找到觸達消費者的渠道和內容，”群邑中國市場前瞻總監張繼紅表示。
七大族群
通過座位會或者深入交談，調查的內容涉及上網時間、最經常使用的網絡程序和平臺、需求與心境、以及電視、手機等其他媒體的同時使用情況。通過研究受訪者對55種上網動機所作的回答，他們被界定為七大族群。
虛擬世界的交際者（18%）： 年輕的都市一族，典型的喜歡網上生活的人，他們把網絡視作一個做自己喜歡的事、以及表達真我感受的場所。這一族的人最愛在線游戲、網上聊天和網上購物。
追求平衡的完美者（17%）： 年輕已婚女性白領，希望家庭、事業、地位和豐富的社會生活一樣都不少，使用網絡作為平衡生活的工具。這一族的人非常喜歡互動，最愛社交網站、在線娛樂、社交網站、聊天，以及博客/BBS和在線購物。
馬不停蹄的工作者（12%）： 以工作為重心的專業人事，總是四處奔走，因而時刻需要連接互聯網。這類人主要是住在二線城市的已婚男性，具有國際化視野。這一族人過于繁忙，沒有時間上網，是在線游戲、在線娛樂、社交網站/聊天以及博客/BBS方面排名最低的族群。
分享與關懷者（15%）： 多為35歲以上的社交型女性，心地善良，運用網絡和家人及朋友保持聯系。追求時尚，喜歡購買最好的品牌，喜歡搶在別人之前嘗試新產品。這一族的人最喜歡網上購物，對網上聊天、社交網站和BBS/博客也有些興趣。
尋求刺激的“無聊者”（13%）： 多為已婚男性，厭倦了日常生活的平淡無奇，通過上網滿足自己的精神需求。這一族的人對什么都感興趣，在線游戲、在線娛樂、社交網站/網上聊天和博客/BBS方面排名居中。
自娛自樂的“大孩子”（13%）： 喜歡搗蛋，思想開放，對中國以外的世界很感興趣。認為自己是潮流的引領者，總是購買最新的產品，嘗試最新的技術。這一族的人什么都玩一點。在線游戲、在線娛樂、社交網站/網上聊天和博客/BBS方面排名較低或居中。
忙里偷閑的享受者（12%）： 他們中的人大多數已人到中年，事業穩定，有時間來放松。比起物質財富，他們更關心精神財富。使用網絡建立個人空間。這一族人對在線游戲和在線娛樂感興趣。
二線城市上網時間趕超一線城市
市場營銷的終極目標就是尋找消費者動機。群邑通過調查這七大族群如何應對一系列的“驅動力”，即消費者上網所需要滿足的一系列沖動，了解他們的上網的動機。這七類上網的動機包括從搜索信息到獲得自我張揚的感覺，從追求新體驗到表達自我，或者試圖結實新朋友，也包括減壓和消磨數小時的時間。
調查顯示，網吧的作用正在發生變化，過去是中國網民上網的地方，但現在隨著互聯網普及率的大幅度提高，人們能隨時隨地上網，所以網吧就成了一個社交場所，網民在這里分享上網體驗，如一起玩在線游戲。
視頻廣告是最受歡迎的廣告形式，其次是專業人士推薦或同類推薦。BBS/博客是消費者購買產品前尋求相關信息的主要渠道，這一點將會受到市場營銷人員的特別關注。
上網之后最常進行的活動是登陸QQ等即時通訊網站，然后瀏覽社交網站。
在線娛樂不僅僅是放松而已，調查顯示在線娛樂比電影和電視更受歡迎，因為選擇更多，而且及時、迅速、便宜、方便、時間靈活。
如何與網絡消費者實現互動
調查通過深入訪談，同時總結出在2010年，要于網民進行互動的三大主題。
創造對話：隨著網民花在開心網和人人網等社交網站上的時間繼續增加，品牌必須有“社交戰略”，從而創造并實現與消費者對話。
記住上網即娛樂：消費者、尤其是二、三線城市的消費者，認為網絡是視頻與游戲娛樂的主要渠道。開發針對這些領域的品牌內容，尤其重要。
制定以行為為基礎的溝通方案：消費者并不在各個網站間隨意閑逛，而是聊天、購物、玩游戲。品牌必須圍繞這些行為與消費者互動，而不是僅僅在他們面前展示廣告。
上網之后最常進行的活動是登陸QQ等即時通訊網站，然后瀏覽社交網站。
在線娛樂不僅僅是放松而已，調查顯示在線娛樂比電影和電視更受歡迎，因為選擇更多，而且及時、迅速、便宜、方便、時間靈活。
如何與網絡消費者實現互動
調查通過深入訪談，同時總結出在2010年，要于網民進行互動的三大主題。
創造對話：隨著網民花在開心網和人人網等社交網站上的時間繼續增加，品牌必須有“社交戰略”，從而創造并實現與消費者對話。
記住上網即娛樂：消費者、尤其是二、三線城市的消費者，認為網絡是視頻與游戲娛樂的主要渠道。開發針對這些領域的品牌內容，尤其重要。
制定以行為為基礎的溝通方案：消費者并不在各個網站間隨意閑逛，而是聊天、購物、玩游戲。品牌必須圍繞這些行為與消費者互動，而不是僅僅在他們面前展示廣告。
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