近日，上海買家林小姐在淘寶一家海外代購網(wǎng)店花5388元購買一個GUCCI包。林小姐表示，簽收下來之后經(jīng)專柜核實，該包為假貨，遂提出退款。賣家beiyun0225卻一直不同意。在林小姐的一系列清晰明了證據(jù)下，賣家最終按照淘寶的退款流程完成退貨退款 。
隨后林小姐對賣家發(fā)起了對售假的投訴，淘寶網(wǎng)收到林小姐的投訴請求，隨后對賣家過去的所有交易記錄進(jìn)行了調(diào)查。淘寶網(wǎng)調(diào)查得知，賣家beiyun0225的店鋪信用評價有炒作信用行為，而且是通過自己的小號進(jìn)行炒作。同時，此前賣家有多筆退款，都是因為買家懷疑所售商品是假貨而發(fā)生的退款。更有甚者，該店鋪雖然是全球購店鋪，但發(fā)貨信息大部分為現(xiàn)貨發(fā)貨，并不是真正從國外代購的發(fā)貨。
基于炒作信用、銷售假貨、交易存在欺詐等行為，淘寶網(wǎng)在1月25日對賣家beiyun0225予以永久凍結(jié)處罰。
淘寶網(wǎng)消費者維權(quán)部 負(fù)責(zé)人表示，目前有極少數(shù)賣家，店鋪出售假貨，當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)要求退款時就非常爽快，避免淘寶網(wǎng)工作人員介入調(diào)查深究。而當(dāng)顧客沒有發(fā)現(xiàn)或者自認(rèn)倒霉的時候，這些人就能蒙混過關(guān)。淘寶網(wǎng)提醒買家，當(dāng)懷疑受到賣家欺詐或者賣到假貨的時候，即使賣家爽快私下達(dá)成解決，也請將情況反應(yīng)給淘寶網(wǎng)，讓這些不誠信的賣家無所遁形，更好地清潔整個網(wǎng)購環(huán)境。
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