北京時間6月26日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，英國價格比較網(wǎng)站Foundem因投訴谷歌而聲名大振，日前Foundem創(chuàng)始人講述了受谷歌打壓的情況，并表示投訴谷歌并不只是為自己鳴不平，而是要為同行討個公道，并維護(hù)用戶的利益。
Foundem是一家小型的購物價格比較網(wǎng)站，而這家網(wǎng)站已經(jīng)成為谷歌的“眼中釘”。去年，這家英國公司的投訴導(dǎo)致歐盟委員會對谷歌啟動了大規(guī)模的反壟斷調(diào)查。Foundem還與包括聯(lián)邦貿(mào)易委員會在內(nèi)的美國反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行了交流，而該委員會也在近日正式對谷歌啟動了反壟斷調(diào)查。
受打壓情況
Foundem聲稱，從2006年夏天到2009年底，谷歌將在搜索結(jié)果中將Foundem的排名打壓得非常低，以至于Foundem幾乎消失不見。Foundem將這一事件稱為谷歌濫用其在線搜索市場的壟斷地位，進(jìn)而打擊垂直搜索領(lǐng)域潛在競爭者的典型案例。垂直搜索可以幫助用戶找到某個特定領(lǐng)域的信息，例如購物類別、企業(yè)評論和旅游資訊等。
具體而言，F(xiàn)oundem指責(zé)谷歌更改搜索算法，調(diào)低這些原創(chuàng)內(nèi)容較少、主要將用戶導(dǎo)向其它鏈接的網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的排名。Foundem表示，這種改變看起來是為過濾低質(zhì)量內(nèi)容網(wǎng)站而采取的合理措施，但這幾乎把與谷歌形成競爭關(guān)系的垂直搜索引擎從搜索結(jié)果中排擠出去。畢竟，沒有大量原創(chuàng)內(nèi)容、旨在將用戶導(dǎo)向其它鏈接的網(wǎng)站基本上就是包括谷歌自己在內(nèi)的搜索引擎的定義。
此外，F(xiàn)oundem還指責(zé)谷歌濫用其互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的優(yōu)勢地位，將自己的服務(wù)和產(chǎn)品，包括地圖、YouTube視頻、本地商鋪點(diǎn)評和購物結(jié)果放置在搜索結(jié)果的突出位置，使其在這些領(lǐng)域具備了不公平的競爭優(yōu)勢。Foundem表示，谷歌這種做法在給自己的服務(wù)帶來大量流量的同時，吞食了競爭對手的流量，很多公司都向媒體和監(jiān)管機(jī)構(gòu)批評了谷歌的這一做法。
谷歌的辯解
但是谷歌和其它的Foundem批評者認(rèn)為，這家購物價格比較網(wǎng)站搜索排名下滑的原因是該網(wǎng)站可提供的內(nèi)容極少。谷歌稱，將沒有太多價值的網(wǎng)站清理出搜索結(jié)果是搜索引擎的本職工作，谷歌定期修改算法，就是為了給消費(fèi)者提供更加相關(guān)的搜索結(jié)果。
在獲知?dú)W盟委員會收到的投訴之后，谷歌一名律師在博客中指出：“我們的算法旨在將人們認(rèn)為最有可能找到有用信息的網(wǎng)站排在前列，我們并沒有針對垂直搜索引擎，事實(shí)上很多垂直搜索引擎，例如Moneysupermarket.com、Opodo和Expedia在谷歌搜索結(jié)果中排名一直靠前。”
與此類似，谷歌一直辯護(hù)說，通用搜索引擎是一種幫助快速找到所需信息的方式，任何企業(yè)都有義務(wù)和權(quán)利去改進(jìn)自己的服務(wù)。
為同行討公道
Foundem創(chuàng)始人亞當(dāng)·拉夫（Adam Raff）和希瓦恩·拉夫（Shivaun Raff）伉儷日前接受了《舊金山紀(jì)事報(bào)》的采訪，表示投訴谷歌并不只是為自己考慮，而是要為同行討公道，而且谷歌濫用壟斷地位的最終受害者將是用戶。
以下為《舊金山紀(jì)事報(bào)》采訪Foundem創(chuàng)始人的內(nèi)容摘要：
記者：對于聯(lián)邦貿(mào)易委員會將對谷歌進(jìn)行反壟斷調(diào)查，你們怎么看待？
亞當(dāng)：我們當(dāng)然對此表示歡迎。我們一直說，我們提出的問題不僅僅局限于我們一家公司，也不局限于歐洲，這是一個全球性問題，因此聯(lián)邦貿(mào)易委員自然應(yīng)當(dāng)采取行動。
記者：谷歌擁有很高的聲譽(yù)，大家都可以理解搜索算法的改變會對一些無辜的網(wǎng)站造成影響，但很多人可能不太相信谷歌這種做法的背后是故意打擊競爭對手這樣一種邪惡的動機(jī)。你認(rèn)為谷歌此舉是有意還是無意？
亞當(dāng)：我們不知道。我們所知道的是已發(fā)生的事實(shí)，我們不知道這是否有意為之。但不管這是有意為之還是無心之過，作為像谷歌這樣擁有壟斷地位的企業(yè)，它有責(zé)任避免這種情況的發(fā)生。
希瓦恩：根據(jù)歐洲的法律，并不一定要有邪惡的動機(jī)才觸犯法律。如果你處于壟斷地位，你就有責(zé)任不要打壓市場上的其它競爭對手。
記者：Foundem的排名最終得到恢復(fù)，那么你們?yōu)槭裁床环畔逻@件事繼續(xù)做自己的業(yè)務(wù)呢？
亞當(dāng)：這不僅僅是Foundem的事，而是事關(guān)受此影響的數(shù)千家企業(yè)的事。以后這些企業(yè)不應(yīng)當(dāng)再去耗費(fèi)三年半的時間來恢復(fù)谷歌搜索的排名。大多數(shù)企業(yè)無法持續(xù)那么長時間，他們只會在冤屈中破產(chǎn)。作為一家垂直搜索技術(shù)公司，我們知道，如果谷歌針對垂直搜索并在這一領(lǐng)域采取反競爭手段，那我們也無法保持長久的生命力。
記者：更大的危險(xiǎn)是什么？
希瓦恩：作為一名谷歌用戶，你再也無法得到不偏不倚的全面的搜索服務(wù)，無法看到谷歌決定排擠的那些服務(wù)出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。用戶不得不在搜索結(jié)果中深入尋找一些服務(wù)，因?yàn)檫@些服務(wù)被谷歌自己的產(chǎn)品壓低了排名。
記者：既然谷歌要采取如此強(qiáng)硬的手段對付競爭對手，那么谷歌為什么選擇了Foundem？要知道，F(xiàn)oundem是一家知名度并不高、所在領(lǐng)域并不熱門的公司。谷歌為什么不把智能手機(jī)或者社交網(wǎng)站的搜索結(jié)果引向自己的產(chǎn)品，而非蘋果或Facebook？
亞當(dāng)：我們從不認(rèn)為谷歌是針對Foundem，這種搜索算法更改損害了所有的垂直搜索服務(wù)商。我們最理想的猜測是，谷歌故意避免了大品牌，因?yàn)橹辽倌壳翱磥�，他們并不愿意自己的搜索引擎令人尷尬地缺乏知名品牌�?/p>
記者：在投訴谷歌的過程中，你成為搜索中立的擁護(hù)者，而搜索中立也成為一個富有爭議的概念。紐約法學(xué)院副教授詹姆斯·格里米爾曼（James Grimmelmann）曾寫道：“對于搜索引擎而言，系統(tǒng)地傾向支持某一類型的內(nèi)容并非過錯，而是本職。”你認(rèn)為，什么是搜索中立，以及搜索中立為何重要？
亞當(dāng)：系統(tǒng)地支持最相關(guān)的內(nèi)容才是本職。谷歌和其它人批評這一概念，但他們并不反對我們所呼吁的原則。他們臆造了一些假想敵并進(jìn)行批評。我們的定義是，搜索引擎不應(yīng)當(dāng)有任何編輯政策，只能有相關(guān)性與全面性。
希瓦恩：相關(guān)是最重要的。排除一些服務(wù)或推廣自己的服務(wù)，這都不符合相關(guān)性。
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本文標(biāo)題：英國比價網(wǎng)站起訴谷歌 稱遭其打壓
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