最近,Google+與Facebook的“交戰”,無疑使得競爭已然激烈的SNS網站增添了幾分未知。一項數據顯示,目前僅用開源SNS建站軟件UCenter Home所搭建起來的社交網站就不下十萬余家。然而,在這火爆表面的背后遮掩的是用戶的倦怠。以人人和開心為例,在經歷了2008和2009兩年的火爆之后,用戶在上面的停留時間整體上趨于減少。國內職業社交網站天際網CEO林廷翰認為,背后的原因在于SNS網站目前嚴重的同質化現象,只有凸顯自身的特殊價值,才能留住用戶,并在競爭中不至于淘汰出局。
“我在五年前曾經提出一個觀點,即SNS不僅是Web2.0時代的一個應用,而且將成為一個趨勢。在未來的某一天,SNS將成為像搜索一樣普及的工具,成為商務人士拓展人脈、尋求商機和合作的重要工具。”林廷翰說道。在他提出這個觀點的時候,許多人對SNS尚且聞所未聞;而如今,則已是遍地開花。在體驗過一段時間的刺激過后,許多的SNS用戶開始逐漸回歸理性。半夜起來“偷菜”、“搶車位”的現象也再難見到。美國一家調查公司曾就SNS用戶做了一次專門的調研,結果顯示,只有18%的用戶是因為游戲而登錄SNS網站,有50%的受訪者表示因游戲玩膩了而放棄娛樂SNS,25%的受訪者是因為職業需求而上SNS網站。
“娛樂SNS網站的游戲帶動效應開始出現疲軟,微博的興起對SNS也形成了一定的沖擊。在這種情況下,SNS要繼續發展,就必須為客戶提供持續的、更核心的價值。”林廷翰說道。于此背景下,出現了兩個值得注意的現象:一個是SNS與電子商務網站的結合,另外一個則是職業SNS的異軍突起。
作為國內職業SNS領域的領軍人物,林廷翰特意強調了一下職業SNS與娛樂SNS的差別:“娛樂SNS和職業SNS的區別之一是會員在網站上活躍起來的動力不同:在Facebook上,會員之間相互關注,是因為他們原本是現實生活中的好友;在職業SNS網站,會員之間之所以互相關注,是因為對方那里存在著潛在商機。例如我之所以會關注你,是因為你手里有我喜愛的iphone4手機待售。”
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本文標題:SNS普及同質化嚴重 為客戶提供持續更核心價值是才能發展
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