兩年后，阿里巴巴終于對(duì)收購(gòu)來(lái)的萬(wàn)網(wǎng)制定出一個(gè)目標(biāo)更為深遠(yuǎn)的發(fā)展線路圖。
日前，萬(wàn)網(wǎng)在北京正式推出云計(jì)算服務(wù)和“夢(mèng)工廠計(jì)劃”兩項(xiàng)相互關(guān)聯(lián)的核心業(yè)務(wù)。萬(wàn)網(wǎng)CEO張向東向《IT時(shí)代周刊》表示，“夢(mèng)工廠”的實(shí)質(zhì)是一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)交易平臺(tái)，它將以淘寶模式為藍(lán)本，通過(guò)這一平臺(tái)將有建站需求的中小企業(yè)和有建站服務(wù)能力的提供商聯(lián)系起來(lái)，并由萬(wàn)網(wǎng)為雙方提供交易擔(dān)保及服務(wù)商信用認(rèn)證，實(shí)行“不滿意全額退款”制度。而包含了云機(jī)房、云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云解析等一系列功能服務(wù)的萬(wàn)網(wǎng)云計(jì)算平臺(tái)，可以為“夢(mèng)工廠計(jì)劃”中的買(mǎi)賣(mài)雙方帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)，可靠度和系統(tǒng)穩(wěn)定性將會(huì)更高。
在去年8月，萬(wàn)網(wǎng)已開(kāi)始對(duì)外招募網(wǎng)站建設(shè)公司，通過(guò)定向培訓(xùn)的方式，組建起一批符合“夢(mèng)工廠”標(biāo)準(zhǔn)的建站服務(wù)商。據(jù)悉，目前在該平臺(tái)上已有100多家建站服務(wù)商通過(guò)了萬(wàn)網(wǎng)的認(rèn)證授權(quán)并進(jìn)駐“夢(mèng)工廠”，開(kāi)展相關(guān)建站服務(wù)。
隨著“夢(mèng)工廠計(jì)劃”的曝光，阿里巴巴兩年前收購(gòu)中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)的戰(zhàn)略意圖變得逐漸清晰。有分析人士指出，一旦該計(jì)劃順利實(shí)施，馬云有可能顛覆國(guó)內(nèi)混亂的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)市場(chǎng)，重塑建站市場(chǎng)新秩序，實(shí)現(xiàn)“工作在阿里巴巴”戰(zhàn)略構(gòu)想的延伸。
行業(yè)混亂需整頓
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，應(yīng)運(yùn)而生的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)市場(chǎng)也在不慍不火地成長(zhǎng)。只是，從其誕生之日到現(xiàn)在，該市場(chǎng)一直處于混亂無(wú)序的狀態(tài)。
本刊記者獲得的數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)有將近10多萬(wàn)中小服務(wù)商按照自己的方式提供著不同標(biāo)準(zhǔn)，不同質(zhì)量，不同價(jià)格的服務(wù)。其中，除去萬(wàn)網(wǎng)和中企動(dòng)力等少數(shù)幾家有質(zhì)量保證的網(wǎng)站建設(shè)公司，其余的數(shù)萬(wàn)家網(wǎng)站建設(shè)公司人員規(guī)模從一人到幾十人不等，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。這些如小作坊一般的建站服務(wù)提供商，顯然無(wú)法在程序質(zhì)量、網(wǎng)站功能和安全性等指標(biāo)上達(dá)標(biāo)。一片混亂的行業(yè)局面，導(dǎo)致有建站需求的中小企業(yè)無(wú)所適從。
據(jù)專(zhuān)業(yè)人士稱(chēng)，一些小公司為了生存，竟然發(fā)展到涸澤而漁的地步，它們漫天要價(jià)，建站價(jià)格從幾百元到幾萬(wàn)元甚至幾十萬(wàn)元不等，且售后服務(wù)差，使得用戶網(wǎng)站在發(fā)生問(wèn)題時(shí)無(wú)法及時(shí)解決。本刊記者了解到的一個(gè)真實(shí)案例是，一家從事醫(yī)療行業(yè)的企業(yè)花費(fèi)23萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了某公司提供的建站服務(wù)。在網(wǎng)站搭建完成后，醫(yī)療企業(yè)發(fā)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)站做工粗糙，后臺(tái)技術(shù)時(shí)時(shí)出錯(cuò)，最后為保證網(wǎng)站正常運(yùn)營(yíng)不得不特意請(qǐng)了一個(gè)技術(shù)人員進(jìn)行24小時(shí)維護(hù)。
造成這一現(xiàn)狀的原因是行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻較低，甚至是一個(gè)稍微懂網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作的大學(xué)生都可以入市提供服務(wù)。對(duì)此，行業(yè)分析人士痛斥這一現(xiàn)象直接導(dǎo)致了網(wǎng)站項(xiàng)目?jī)r(jià)格被嚴(yán)重低估，使得正規(guī)的網(wǎng)站建設(shè)公司都無(wú)法抵御這種低價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng)策略。
對(duì)于這一行業(yè)亂象，萬(wàn)網(wǎng)總裁魯眾特意向本刊記者指出，萬(wàn)網(wǎng)推出“夢(mèng)工廠計(jì)劃”以及云計(jì)算服務(wù)，就是希望通過(guò)統(tǒng)一透明的價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，幫助更多用戶建設(shè)設(shè)計(jì)精美、功能強(qiáng)大的網(wǎng)站，建立起一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。
萬(wàn)網(wǎng)的算盤(pán)
混亂無(wú)序的狀態(tài)不能掩蓋建站市場(chǎng)的光明前景，而混亂無(wú)序本身也蘊(yùn)含著巨大商機(jī)，這在萬(wàn)網(wǎng)眼里都是難得的市場(chǎng)良機(jī)。
據(jù)本刊記者掌握的一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)的4700萬(wàn)家中小企業(yè)中，95%的企業(yè)認(rèn)為有必要建設(shè)獨(dú)立企業(yè)網(wǎng)站。但據(jù)專(zhuān)業(yè)的保守估計(jì)，建立起自有網(wǎng)站的中小企業(yè)不過(guò)百萬(wàn)家。另外，在已經(jīng)建設(shè)有網(wǎng)站的中小企業(yè)中，47.2%的企業(yè)表示設(shè)計(jì)師對(duì)需求理解不夠，設(shè)計(jì)需要反復(fù)修改，功能達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)；36.1%的用戶表示報(bào)價(jià)不明確，不清楚錢(qián)花在什么地方；20.3%的用戶反映服務(wù)公司人員水平參差不齊，售后服務(wù)不理想；在維護(hù)更新方面，65.4%的用戶反映存有困難。
成立于1995年的中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)，是中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供商。2009年9月，阿里巴巴以5.4億元投資萬(wàn)網(wǎng)，完成與其結(jié)盟的計(jì)劃，有消息指出阿里巴巴此次投資意在統(tǒng)一建站市場(chǎng)。2010年12月，萬(wàn)網(wǎng)在廣州率先舉辦“萬(wàn)網(wǎng)夢(mèng)工廠”項(xiàng)目新聞發(fā)布會(huì)，宣告“萬(wàn)網(wǎng)夢(mèng)工廠”項(xiàng)目正式對(duì)外公布實(shí)施。
依據(jù)萬(wàn)網(wǎng)方面的想法，由于很多國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)職的網(wǎng)站建設(shè)和服務(wù)人員，因此，為了讓它們易于理解并樂(lè)于加入進(jìn)來(lái)，“夢(mèng)工廠”平臺(tái)特意拷貝了為大眾熟悉的淘寶網(wǎng)模式。而據(jù)魯眾介紹，該平臺(tái)參照了淘寶網(wǎng)商品搜索模型，建立起一套按地區(qū)、行業(yè)、網(wǎng)站顏色、網(wǎng)站功能劃分的案例搜索系統(tǒng)，并根據(jù)用戶需求，結(jié)合網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)特點(diǎn)，制定出標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和規(guī)范，有建站需求的中小企業(yè)在平臺(tái)上面可以快速地看到離自己最近的服務(wù)商或網(wǎng)站案例。
作為第一個(gè)在建站服務(wù)領(lǐng)域推行“擔(dān)保交易”與不滿意全額退款的企業(yè)平臺(tái)，萬(wàn)網(wǎng)提供給用戶與淘寶購(gòu)物流程類(lèi)似的模式。客戶在“夢(mèng)工廠”確認(rèn)訂單，通過(guò)支付寶付款，在服務(wù)商完成網(wǎng)站建設(shè)并得到客戶的在線確認(rèn)后，建站費(fèi)用才由支付寶自動(dòng)劃轉(zhuǎn)到服務(wù)商的支付寶賬戶。
有業(yè)界分析人士認(rèn)為，萬(wàn)網(wǎng)通過(guò)此機(jī)制可杜絕當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)中價(jià)格虛高、工期拖延、質(zhì)量低劣、網(wǎng)站維護(hù)難、無(wú)售后服務(wù)和用戶維權(quán)難等問(wèn)題。
阿里的香餑餑
隨著萬(wàn)網(wǎng)與淘寶網(wǎng)平臺(tái)的打通，萬(wàn)網(wǎng)也正在成為馬云手里的又一個(gè)香餑餑。
對(duì)于當(dāng)初阿里巴巴收購(gòu)萬(wàn)網(wǎng)一事，中國(guó)社科院信息化研究中心秘書(shū)長(zhǎng)姜奇平認(rèn)為，阿里巴巴戰(zhàn)略投資萬(wàn)網(wǎng)的一個(gè)重要意義在于可以實(shí)現(xiàn)雙方客戶以及產(chǎn)品的互補(bǔ)。而今，這樣的互補(bǔ)效應(yīng)正在逐步顯現(xiàn)。
從成立以來(lái)，萬(wàn)網(wǎng)的傳統(tǒng)客戶主要集中在華北、華東和華南，其中華北是萬(wàn)網(wǎng)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)區(qū)域，占所有客戶的比例超過(guò)1/3，而阿里巴巴的優(yōu)勢(shì)區(qū)域是江浙閩粵等沿海地區(qū)。這就意味著，通過(guò)收購(gòu)，阿里巴巴可以通過(guò)對(duì)方更多地獲得來(lái)自華北的中小企業(yè)客戶，并進(jìn)一步豐富原有的電子商務(wù)綜合服務(wù)體系。
據(jù)知情人士透露，“夢(mèng)工廠計(jì)劃”現(xiàn)在已成為萬(wàn)網(wǎng)最為倚重的戰(zhàn)略性產(chǎn)品平臺(tái)。而伴隨云計(jì)算服務(wù)浪潮的來(lái)臨，萬(wàn)網(wǎng)在此領(lǐng)域的部署也將成為阿里巴巴的一項(xiàng)重要資產(chǎn)。
據(jù)悉，萬(wàn)網(wǎng)在去年就啟動(dòng)了開(kāi)發(fā)基于云計(jì)算技術(shù)的主機(jī)、郵箱及存儲(chǔ)等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。“傾注更多力量研發(fā)云產(chǎn)品，并不表示我們將遺棄傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)，它們將在不久的將來(lái)順利升級(jí)為基于云的各類(lèi)服務(wù)。”魯眾說(shuō)
鑒于阿里巴巴也有自己的云業(yè)務(wù)，業(yè)內(nèi)人士就此認(rèn)為，阿里巴巴對(duì)萬(wàn)網(wǎng)的并購(gòu)并不是簡(jiǎn)單的“大魚(yú)吃小魚(yú)”。萬(wàn)網(wǎng)張向東也證實(shí)了這一點(diǎn)，他認(rèn)為：“和阿里巴巴結(jié)合并不是萬(wàn)網(wǎng)的終結(jié)。”在他看來(lái)，資本運(yùn)作得當(dāng)就會(huì)是一個(gè)助力器，在企業(yè)條件具備的情況下，恰如其分地借助資本的力量可以實(shí)現(xiàn)跳躍式的增長(zhǎng)。
與阿里巴巴的結(jié)合，統(tǒng)一建站行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，萬(wàn)網(wǎng)的夢(mèng)想并未被終結(jié)，反而是可以更快實(shí)現(xiàn)。有分析指出，萬(wàn)網(wǎng)所在的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)行業(yè)是搜索引擎的上游，把握住該產(chǎn)業(yè)鏈的上游，將從上游直接接觸到并有機(jī)會(huì)控制搜索引擎的客戶資源。
這對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)，同樣是一筆不薄的財(cái)富。
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